En av de bästa Android-smartphones som släpptes förra året är #Samsung #Galaxy # S7. Den här telefonen har flera enastående funktioner som gör att den sticker ut bland konkurrenterna. Det har en snabb processor kombinerad med 4 GB RAM för att allt ska fungera smidigt. Den har också en fin 5,1-tums Super AMOLED-skärm som är precis rätt storlek för att göra den tillräckligt kompakt för att passa i fickan. De andra funktionerna i den här telefonen inkluderar vattentätning, dammtätning och en microSD-kortplats för enkla lagringsuppgraderingar. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7, inte längre snabbladdningsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 Inte längre snabbladdning

Problem: Utifrån ingenstans laddas min telefon inte längre snabbt. Om jag ansluter det tar det flera timmar som 14 till 15 timmar att äntligen nå 100% och det dör inom 1 till 2 timmar. Jag vet inte vad som händer med det, snälla hjälp

Lösning: Det finns en möjlighet att problemet redan orsakas av ett felaktigt batteri eftersom det laddas för långsamt och tappar för snabbt. Du bör dock utföra felsökningsstegen nedan för att eliminera alla faktorer som kan orsaka detta problem.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas.
• Ladda din telefon med en annan laddningssladd och väggladdare. Se till att laddaren har en uteffekt på minst 2,0 A.
• Om telefonen fortfarande laddas långsamt, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning. När detta är klart, kontrollera laddnings- och urladdningsstatus för telefonen.

Om ovanstående steg inte löser problemet, orsakas detta troligen av ett felaktigt batteri redan. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

S7-skärmen är svart efter släpp

Problem:Min S7 tappades skärmen är intakt men krossad på vänster sida. skärmen är svart, den kommer att laddas och lysdioden tänds men jag kan inte säga om den är av eller på, finns det något jag kan göra för att fixa det? Ja, jag har hållit på alla tre knapparna och provat allt annat på din webbplats !!

Lösning: Eftersom skärmen splittras är det bästa sättet att lösa detta problem att byta ut hela bildskärmsenheten i ett servicecenter.

S7 fastnat vid installation av program efter programuppdatering

Problem:Jag har uppdaterat den nya programvaran och den har fastnat vid installation av program. Vad ska jag göra har den fastnat i en timme

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att tvinga telefonen att starta om genom att trycka och hålla ned ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

S7 laddas inte

Problem: hej min s7 fick slut på batteri (fungerade bra i förväg) och laddar nu inte trådlöst eller med usb har inga lampor eller något helt svart .. snälla hjälp. Tack

Lösning: För att åtgärda detta problem bör du försöka med att dra i batteriet först, vilket görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om din telefon inte startar fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på din telefon med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en USB-port på datorn samt med en trådlös laddare.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av ett batteri som inte fungerar.

S7 främre kamera fungerar inte

Problem:Endast S7 främre kamfråga, den bakre är bra. Byt till frontkamera så får jag ca 3 sekunders förhandsgranskning sedan fryser den och jag får ett “Varning, okänt fel inträffade”. Frontkammen fungerar bra genom serviceläget * # 0 * # HwModuleTest Jag har gått igenom alla rekommenderade steg för att fixa det till och med fabriksåterställning. Problemet är fortfarande uppenbart med hjälp av alternativ kameraapp från tredje part. All hjälp uppskattas, skål

Lösning: Eftersom en fabriksåterställning inte löser problemet är det troligtvis en hårdvaruproblem som redan kan orsakas av en felaktig kameramodul. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S7-kamera misslyckades fel

Problem: Kameraappen dyker upp med felkamera misslyckades dyker upp varje gång jag öppnar appen. Jag har slagit på och av det och ibland fungerar kameran igen men oftast kommer pop-up tillbaka. Jag har gått igenom felsökningsstegen och inget av det verkar fungera. Jag hoppas att du kan hjälpa mig, vänliga hälsningar

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att rensa cacheminnets data och data från applikationshanteraren. Detta kommer att rensa bort tillfälliga data i appen som kan orsaka problemet. Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 får inte slumpmässigt textmeddelanden

Problem: Telefonen slumpmässigt tar inte emot texter. När jag skickar en text - till synes inga problem där - får jag vanligtvis svaren på dessa texter bara en gång har jag inte fått en text i en direkt textlinje fram och tillbaka. Vanligtvis är det när ahh-text skickas till mig ur det blåa att jag inte får den. Vi försökte byta nätverk. Startar om telefonen. Eskalerade problemet med Rogers tekniska support och de kunde inte hitta problemet eller ge någon förklaring. Nyligen bytte planer med dem och fortfarande problemet kvarstår.

Lösning: Du bör försöka kontrollera om det här är ett programrelaterat problem. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det kan det här vara ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en defekt antenn. Du måste ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

S7 Hur ladda ner en app på distans

Problem:Av någon chans, kan jag eventuellt ladda ner och appa till min sons Samsung Galaxy S7 (nästan en timme bort från min plats) med bara åtkomst till min MacBook Pro? Jag försöker videochatta min 5-åriga son och normalt använder vi Tango. Jag har dock inte min telefon för tillfället och han är bara för ung för att förstå hur man installerar en ny app själv. Tack på förhand för alla svar. -Mamma vill se hennes pojkes ansikte-

Lösning: Tyvärr finns det inget sätt att fjärrinstallera en app på telefonen. Det måste göras av telefonanvändaren med telefonen till hands.