Innehåll

• Galaxy S7 når inte 100% vid laddning efter Nougat-uppdatering
• Galaxy S7 laddas mycket långsamt efter att ha uppdaterat den till Nougat

• Läs och förstå varför en avancerad enhet som Samsung Galaxy S7 som kör Android Nougat inte längre kan ladda normalt efter firmwareuppdateringen. Lär dig också hur du felsöker din telefon när enheten har laddningsrelaterade problem.

Felsökning: Jag förstår hur frustrerande det här problemet kan vara, särskilt om du redan har slut på batteri. Vissa användare väntar tills batteriet är nere på bara 5% innan de laddar sina enheter och när det inte laddas, det är då saker blir riktigt röriga, särskilt när du förväntar dig ett viktigt samtal från någon eller spelar med ditt favoritspel. En telefon ska alltid ladda när den är inkopplad och att ha en enhet som inte ens reagerar när den är inkopplad är verkligen något att oroa sig för. Så när den här saken händer dig, här är vad du ska göra ...

Steg 1: Om telefonen är frusen, tvinga om den. Oftare kan en telefon som håller på att ta slut på batteri frysa av någon anledning. När detta händer och när batteriet tar slut kan det frysa vilket ger intryck av att det inte laddas eftersom det inte svarar när det är inkopplat. Så det här steget är det första du måste göra innan du fortsätter med felsökningen. . Det har redan varit många av våra läsare som kontaktade oss bara för att säga tack att en så enkel metod som denna har hjälpt dem.

För att tvinga omstart av enheten, håll ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 15 sekunder och försök sedan ladda den igen för att se om den lyckas. Om enheten fortfarande inte laddas går du vidare till nästa steg.

Steg 2: Kontrollera laddaren och kabeln för att veta om det har några problem

Det enklaste sättet att veta om problemet är med laddaren är att använda en annan och se om telefonen laddas, men om du inte har en reservladdare bör du kontrollera porten för skräp, ludd, korrosion och även böjda stift. Om du hittar skräp eller ludd kan du enkelt fiska ut det med hjälp av en pincett eller om en tryckluft kommer att blåsa ut dem ur hamnen. När det gäller korrosion, använd en Q-spets med alkohol för att rengöra stiften och om du kan hitta en böjd eller feljusterad stift eller två kan du använda en pincett för att räta ut dem.

Men om du inte hittar någon av dessa saker och om du har en dator eller en bärbar dator föreslår jag att du ansluter din telefon till den bara för att veta om den svarar. Medan datorer inte ger ut lika mycket ström, bör spänningen vara cirka 5 volt och bör vara tillräcklig för att telefonen ska svara när du ansluter den. Så länge din enhet inte har några problem med sina kretsar och förutsatt att problemet är med laddaren bör den känna igen att den är ansluten till en dator och den senare kan också upptäcka att en enhet har anslutits via USB-porten. Men om varken din telefon eller dator känner igen att de är anslutna till varandra betyder det att ingen anslutning upprättas och det kan betyda att det är ett kabelproblem.

Därför, vid denna punkt i felsökningen, om du har andra USB-kablar du kan använda, föreslår jag att du gör det bara för att veta om du kan lösa problemet med en annan kabel. Om det inte är möjligt bör du fysiskt kontrollera det för samma saker som du letade efter när du kontrollerade laddarens port. Dessutom bör du göra detsamma med telefonens laddningsport och om du inte hittar något i portarna och om kabeln ser bra ut, gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Om möjligt, använd en trådlös laddare

Nej, jag låter dig inte gå runt problemet utan att hantera det. Jag föreslår att du använder en trådlös laddare, om möjligt, bara för att veta om telefonen fortfarande kan ladda batteriet. I det här skedet är det absolut nödvändigt att du vet att din enhet fortfarande kan tillåta ström genom sina kretsar och batteriet för att hålla en laddning. Om den reagerar på den trådlösa laddaren är det dags att köpa en ny laddare för att byta ut den gamla.

Å andra sidan, om telefonen fortfarande inte svarar när du placerar den över den trådlösa laddningsplattan, är det verkligen något fel med din enhet men vi måste fortfarande utesluta möjligheten att den nya firmware orsakar problemet. Den enda komplikationen är när enheten inte har tillräckligt med ström och inte slås på.

Steg 4: Om möjligt, försök att starta din telefon i säkert läge

Om du antar att din enhet fortfarande har tillräckligt med ström, säg till exempel cirka 15% batteri, kan du fortfarande försöka felsöka firmware och detta måste vara det första du ska göra. Detta kommer att utesluta möjligheten att en eller några av dina appar orsakar problemet och i det här fallet måste du avinstallera misstänkta appar en efter en för att hitta vilken som är skyldig. Så här startar du din telefon i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills den har startat om.
4. När “Säkert läge” visas på skärmen släpper du omedelbart volym ned-knappen.

Om telefonen startar upp i det här läget, försök ladda den för att veta om den svarar och i så fall försök att avinstallera misstänkta appar, annars fortsätt till nästa steg.

Steg 5: Eftersom det är ett firmwareproblem, försök att torka cachepartitionen / återställningen

Systemcachen kan lätt skadas, särskilt under firmwareuppdateringar och när detta händer kan många saker hända och medan vi inte vet säkert om det verkligen är cachen som har problem, när det gäller firmwareproblem är det regeln för att följa dem först innan du går efter data. Med detta sagt, försök att torka cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

När telefonen har startat om igen, försök ladda enheten igen och om problemet fortfarande kvarstår är det bäst att du bara fortsätter med huvudåterställning, men du kommer att förlora alla dina filer och data så det är ditt samtal om du vill fortsätta även utan garanti problemet kommer att åtgärdas.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om problemet fortfarande kvarstår efter dessa procedurer eller om du inte kan fortsätta med att torka cachepartitionen eller återställa på grund av brist på batteri, är det din sista utväg att ta tillbaka telefonen till butiken.

Galaxy S7 når inte 100% vid laddning efter Nougat-uppdatering

Problem: Jag märkte bara att min telefon inte kan nå 100% när den laddas, den fyller bara på batteriet runt 92% eller så men den nådde aldrig 100% sedan jag laddade ner den uppdateringen för några dagar tillbaka. Har ni stött på detta problem tidigare och vet ni hur man fixar det? Jag behöver din hjälp med detta, min telefon är en Galaxy S7 som är nästan ett år sedan jag köpte den i april förra året. Jag vill bara att det ska fungera som det var tidigare, särskilt för att ladda batteriet helt eftersom 8% underskott verkar väldigt alarmerande. Tack.

Felsökning: Något måste tappa batteriet på din telefon väldigt snabbt under laddningen. Vi vet inte vad som är orsaken till problemet just nu, så vi måste fortsätta följa din enhet. Jag föreslår att du startar om telefonen i säkert läge och försöker ladda för att se om den laddas till 100%. Om det fortfarande inte kan nå 100% även i säkert läge kan det vara ett problem med firmware eller hårdvara. Men om den når 100%, leta reda på appen som kan ha något att göra med energibesparing eller något som "optimerar" batteriet. Jag föreslår att du försöker rensa deras cache och data och avinstallera dem om det inte fungerar.

1. Tryck på App-ikonen på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och Programhanterare.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på misstänkt app.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck på lagring.
8. Knacka på Rensa cache och Rensa data, Ta bort.

Jag vet faktiskt att det är lättare sagt än gjort, så om du inte vet vilken app som orsakar problemet är det bättre att bara säkerhetskopiera dina data och sedan göra fabriksåterställningen.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Jag föreslår också att du stänger av telefonen och försöker ladda den till 100%, om problemet fortfarande kvarstår måste det vara ett problem med hårdvaran men försök att göra huvudåterställningen innan du bestämmer dig för att ta med den till butiken för kontroll och / eller reparation.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Galaxy S7 laddas mycket långsamt efter att ha uppdaterat den till Nougat

Problem: En av de saker jag gillar den här telefonen är dess förmåga att ladda batteriet helt i mer än bara en timme. Men de senaste dagarna tar det över fyra timmar att ladda batteriet helt och jag förstår inte varför det bara började fungera så här. Min telefon är en Galaxy S7 som jag köpte helt ny och den är bara några månader gammal så det är verkligen en besvikelse att veta att den inte laddas ordentligt längre. Vad ska jag göra?

Felsökning: Galaxy S7 har en snabbladdningsfunktion, så när den börjar ladda väldigt långsamt bör du omedelbart verifiera om det verkligen är en "långsam" laddningsproblem eller "normal" laddning eftersom du kanske har varit van vid snabbladdningsfunktionen. Men här är några saker du kan försöka få svar på dina frågor ...

Starta upp i säkert läge och ladda telefonen - detta är att veta om telefonen kan fylla på batteriet när alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade. Om så är fallet orsakas problemet av en eller några av dina nedladdade appar. Hitta den appen och avinstallera den för att lösa problemet. Det är också möjligt att det finns många appar som körs i bakgrunden. Laddaren kan trycka el i batteriet i samma takt men vissa appar dränerar det snabbare. I det här fallet kan du dock njuta av snabb laddning i det här läget.

Stäng av telefonen och ladda den - För att kunna njuta av snabbladdningsfunktionen måste din telefon uppfylla alla krav; den måste använda originalladdaren med adaptiv snabbladdningsfunktion, skärmen ska inte tändas under laddning, enheten ska inte värmas upp under laddning etc. För att säkerställa att alla dessa krav uppfylls är det bättre att du helt enkelt stänger av telefonen under laddning. Om telefonen laddas snabbt när den är avstängd, uppfylls inte ett av kraven, men jag föreslår att du också säkerhetskopierar dina filer och data och sedan återställer enheten.

Om problemet kvarstår tar du telefonen till butiken och får den fixad.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.