#Samsung #Galaxy # S7Edge är en 2016 flaggskeppstelefon som är mest känd för sin böjda 5,5 tums Super AMOLED-skärm samt dess 12 MP-kamera som tar fantastiska kvalitetsfoton. Det är en premiumtelefon som erbjuder vattentätning och dammtätning vilket gör den användbar i mindre än idealiska miljöer. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 Edge fast på svart skärm med blå LED-lampa vid problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 Edge fast på svart skärm med blå LED-lampa på

Problem:Igår kväll vaknade av ljudet av att min telefon surrade på nattduksbordet. Håller på cykling och visar Galaxy S7 plus (eller kant osäker på vilken) logotyp, sedan svart skärm och sedan logotyp igen. Detta fortsatte oändligt. Först kunde jag komma åt startmenyn genom att hålla ner ström- och volymknapparna, fick den på startskärmen så att den slutade surra och lämnade den till morgonen när jag skulle ta den till en butik. Vaknade till att skärmen var helt svart med den blå lampan på. Helt svarar inte, slås inte på och ingen kombination av knappar ger upp en skärm. Så nu sitter den fast "på" med en svart skärm ... finns det ett sätt att göra en ny manuell återställning, eventuellt med ett nålhål? Snälla låt mig veta att detta dödar mig!

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att ta bort microSD-kortet på telefonen om ett är installerat och sedan utföra ett simulerat batteridrag. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
• Försök att sätta på telefonen.

Om problemet kvarstår bör du ta med det till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Edge med skadad skärm åtkomst till krypterad data i microSD

Problem:Hej team, tack så mycket för din service. Min fråga är att jag hade en Samsung Galaxy S7 Edge, jag var bra med den efter cirka ett och ett halvt år efter att jag köpte den, skärmen slutade fungera och priset att fixa det var inte så stort, så jag slutade köpa en Samsung Galaxy S8. Problemet är att jag har ett SD-kort som krypterats med den tidigare mobiltelefonen, och nu kan jag inte öppna filerna på den, jag kan se dem, men kan inte öppna dem alls med min dator och inte heller med min nya mobiltelefon. Så jag undrade vilka alternativ jag har, om min gamla telefon inte har en skärm men SD-kortet krypterades av den. Tack så mycket i förväg och hälsningar ...

Lösning: Tyvärr, på grund av krypteringsprocessens säkra natur, kan data som lagras på microSD-kortet endast dekrypteras med den telefon som utförde krypteringen. Om du vill hämta data som är lagrad på kortet föreslår jag att du först fixar den skadade skärmen.

S7 Edge med skadad skärm som inte slås på

Problem: Hej! Jag har problem med min Samsung S7 Edge. Jag har haft detta i ett och ett halvt år nu, och för ungefär 6 månader sedan fick jag fysisk skada på telefonen. Så telefonskärmen och bakglaset har en del skador, men det har också fungerat som normalt. Strömknappen är också skadad och vänster intryckt. Så för att slå på telefonen de senaste månaderna har jag använt både hemknappen nere och volymknappen nere och det har inte slagit på några problem. Min telefon har aldrig värmts upp, fram till igår kväll under laddningen och den värmdes upp och kraschade i morse. Den slås inte på och laddas upp till 50% och slutar sedan ladda och värms upp. Jag kan inte använda någon av återställningarna också.

Lösning: Detta verkar vara ett maskinvarurelaterat problem som redan orsakats av en felaktig telefonkomponent. Eftersom din telefon värms upp när du laddar den, föreslår jag att du kopplar bort den från laddaren så att den inte värms upp ytterligare. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera detta i ett servicecenter.

S7 Edge-skärmen blinkar vitt

Problem:Ibland blinkar min Galaxy s7-kantskärm vitt i en sekund, som om en app öppnas och sedan återgår till normal. Och precis innan det återgår till det normala visar det ett litet meddelande nära botten av skärmtypen = wakeup off. Detta blir irriterande, särskilt när du tittar på videor eftersom det pausar videon när detta händer.

Lösning: Försök att kontrollera om telefonens våg för att vakna är aktiverad eftersom det kan orsaka problemet.

• Gå till Inställningar och tryck sedan på Inställningar för tillgänglighet
• Tryck för att öppna inställningarna för skicklighet och interaktion
• Peka på alternativet Enkel skärm Slå på och se till att det är avstängt

Om problemet fortfarande kvarstår utför du de ytterligare stegen nedan.

• Torka cachepartitionen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.