Innehåll

• Så här felsöker du din S7 Edge som inte laddas trådlöst efter en uppdatering
• Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som började sakta laddas efter en uppdatering
• Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan nå 100% efter en uppdatering

• Läs och förstå varför en premiumtelefon som din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) helt slutar ladda via kabel plötsligt och lär dig hur du felsöker det för att åtgärda problemet.
• Förstå varför din telefon inte laddas med den trådlösa laddaren och vet vad du behöver göra för att lösa problemet.
• Vet vad du måste göra när din S7 Edge börjar ladda långsamt även om den ska snabbladdas.
• Lär dig hur du felsöker din telefon som inte längre når 100% vid laddning.

Felsökning: Har du redan verifierat om din telefon fortfarande laddas med en trådlös laddare? Om inte ännu och om du har tillgång till en sådan laddare, gör det. Om din mobilenhet laddas trådlöst kan vi vara säkra på att batteriet går bra och vi kan fortsätta med vår felsökning. Det här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Försök att göra proceduren Forced Reboot

Ibland utvecklar systemet såväl som hårdvaran ett slags fel och saker som detta kommer sannolikt att inträffa. För att utesluta denna möjlighet måste du försöka göra proceduren Forced Reboot, vilket motsvarar proceduren för batteridragning i telefoner med löstagbara batterier.

För att göra detta, tryck och håll ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 till 15 sekunder. Förutsatt att problemet beror på ett system- eller maskinvarufel och förutsatt att det finns tillräckligt med batteri kvar, bör enheten starta om normalt och när den är klar, koppla in laddaren och se om telefonen svarar, om inte, prova nästa felsökningssteg.

Steg 2: Starta om telefonen i felsäkert läge och ladda därifrån

Låt oss bara försöka utesluta möjligheten att en eller några av dina nedladdade appar orsakar problemet genom att starta om telefonen i säkert läge och försöka ladda den därifrån. Om du gör det kommer alla tredjepartsappar att tillfälligt inaktiveras så att endast de förinstallerade och kärntjänsterna körs. Så om vår misstanke är sant, bör din enhet kunna ladda i det tillståndet. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Naturligtvis, om problemet orsakas av appar från tredje part, måste du hitta de skyldiga och avinstallera dem en efter en för att åtgärda problemet.

RELATERADE INLÄGG: Åtgärda Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddas med laddaren, andra strömproblem

Steg 3: Försök att ta bort systemcachen eftersom problemet uppstod efter en uppdatering

Det är alltid möjligt att problemet orsakas av några korrupta cachar. Så är fallet med hundra ström- och prestandarelaterade problem som vi redan har stött på tidigare. Så, för att göra det enklare för dig, så här tar du bort systemcachen:

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

När telefonen har startats om, försök ladda din telefon och om den fortfarande vägrar att göra det har du inget annat alternativ än att återställa din enhet.

Steg 4: Utför huvudåterställningen för att återställa telefonen till sina ursprungliga inställningar

Standardinställningarna är ofta en konfiguration som fungerar. Sådan konfiguration har redan använts när du slog på enheten. Vi måste ta tillbaka telefonen till samma inställningar och se om den laddas bra efter det. Om inte, kan det tyckas att du behöver hjälp av en tekniker. Observera dock att återställningen raderar alla dina filer och data så att du måste säkerhetskopiera dem innan du följer dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas att du inte behöver ta med telefonen till en butik längre efter att ha gjort det här för jag vet att det är så besvärligt men allt beror på hur väl din telefon svarar på din felsökning.

Så här felsöker du din S7 Edge som inte laddas trådlöst efter en uppdatering

Problem: Min telefon verkar ha tappat bort en av dess fantastiska funktioner - trådlös laddning. Problemet verkar ha inträffat efter att jag uppdaterade operativsystemet. Jag är inte riktigt säker på vad problemet är med, men när jag försöker ladda den med den trådbundna laddaren laddas den normalt. Självklart kan jag bara använda den trådbundna men jag tycker verkligen om att använda min trådlösa laddare eftersom jag inte längre behöver ansluta och koppla ur telefonen. Kan du snälla undersöka detta problem? Tack.

Felsökning: Det verkar som om firmware på din Galaxy S7 Edge hade skadats på grund av uppdateringen du gjorde på din telefon. I själva verket fanns det rapporter vi fick från andra användare som sa att efter uppdateringen gjordes problemet där de inte längre kunde ladda enheten trådlöst. Så för att ta reda på vad som orsakade problemet behöver du utföra grundläggande felsökningsförfaranden på din telefon.

Det finns tillfällen där det på grund av flera applikationer som körs i systemet är möjligt att enhetens firmware kommer att krascha. I det här fallet är allt du behöver göra att utföra proceduren för tvungen omstart på din telefon och observera om problemet kvarstår. Om så är fallet kan du gå vidare till det så kallade underhållsläget (Säkert läge) för att se om det finns nedladdade appar som förhindrar att enheten fungerar normalt.

I det här läget inaktiveras alla tredjepartsapplikationer och endast de förinstallerade apparna körs i systemet. Medan du är i det här tillståndet, försök ladda dig S7 Edge och se om problemet inte händer längre. Om inte, troligen finns det en app som orsakade problemet, försök hitta den appen och om möjligt avinstallera den. Men om problemet förvärras i felsäkert läge kan du hoppa till nästa procedur.

Vanligtvis, på grund av systemuppdateringen finns det en möjlighet att cacheminnet kommer att skadas. Det betyder att de gamla cacherna som användes av din telefon innan uppdateringen gjordes inte längre är kompatibla med det nya systemet du installerade. I det här läget tar vi bort alla gamla cachar så att din telefon kan skapa nyare cachar som är kompatibla med firmware. För att göra det kan du följa stegen ovan.

Men om alla procedurer inte har någon nytta är din sista utväg att återställa enheten. Denna procedur kommer att återställa din enhet till fabriksinställningarna genom att radera alla lagrade filer i din telefon inklusive de tredjepartsprogram du nyligen installerade. Innan du gör det, se till att säkerhetskopiera allt eftersom allt raderas.

Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som började sakta laddas efter en uppdatering

Problem: Jag är väl medveten om att min Galaxy S7 Edge har en snabb laddningsfunktion och nyligen började den ladda väldigt långsamt så att jag skulle behöva vänta flera timmar innan den kan nå 95% och då måste jag bara koppla ur den eftersom det skulle ta några timmar innan det kan ladda upp till 100%. Snälla hjälp mig.

Felsökning: Sedan den nya uppdateringen har släppts (Nougat), det förväntas ha problem eftersom det inte är alla modeller av Android-enheter som testas för att köra den här uppdateringen. Och ett av problemet är att enheten inte laddas. Det finns anledningar till att en Android-enhet, som Samsung Galaxy S7 Edge, inte laddar och att bestämma den skyldige är inte så lätt. Men för att begränsa problemet rekommenderar vi att du utför några grundläggande felsökningsmetoder som eventuellt kan avgöra problemet.

Du kan prova flera metoder för att ladda din enhet för att avgöra om den kommer att upptäcka din laddare. Syftet med detta är att vi kommer att försöka ta reda på om den fortfarande laddas långsamt när du använder en annan laddare. Först kan du försöka använda en annan laddare (trådbunden) Om du har en extra tillgänglig, om ingen, kan du försöka låna den från någon i ditt hus om en använder en liknande laddare. För det andra, om trådlös laddare är tillgänglig, försök använda den och se till att en indikator visas för att avgöra om den laddas och se skillnaden. För det tredje, försök att ansluta din enhet till en dator, om den känner igen din enhet, då är det bra. Gör de här metoderna igen medan din enhet är avstängd, den här gången kör inga andra appar och se om det finns några framsteg.

Om ingen av de nämnda metoderna inte fungerar kan du fortsätta och rensa systemcachepartitionen på din enhet. Enheten kan uppleva en mindre systemfel som orsakats av uppdateringen. Genom att göra detta kommer det att rensa de gamla cachefilerna eller tillfälliga filer och tvinga din enhet att skapa en ny. Oroa dig inte, den här proceduren är helt säker, det rensar inte dina viktiga filer, men om det behövs för att återställa din enhet rekommenderar vi att du säkerhetskopierar dina viktiga filer direkt. Se steg-för-steg-felsökningsförfarandet om det första problemet (Hur felsöker du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan laddas via kabelad laddare efter en uppdatering). Du kan försöka följa alla felsökningssteg som tillhandahålls om du måste, ditt problem är på något sätt relaterat.

Om enheten fortfarande laddas långsamt kan du försöka dubbelkolla om funktionen "snabbladdning" var aktiverad. Det kan inaktiveras under uppdateringsprocessen och om du öppnar fler appar samtidigt stänger du dem alla. Följ sedan dessa steg för att kontrollera eller aktivera funktionen "snabbladdning": Gå till Inställningar> Batteri> Snabb kabelladdning. Det finns en vippomkopplare som låter dig aktivera eller inaktivera den här funktionen, se till att den har aktiverats.

Det är bäst att lära sig detta tidigt om din enhet har problem att ta med den direkt till en teknik, det är värdelöst att utföra felsökningsförfaranden när problemet är hårdvarurelaterat.

Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan nå 100% efter en uppdatering

Problem: Det var ett meddelande om att en uppdatering är tillgänglig för nedladdning så jag laddade ner den. Några dagar efter det kunde jag använda min telefon normalt. Jag brukar inte använda min telefon särskilt när jag är på kontoret.När jag är hemma använder jag ofta min bärbara dator för surfing, twitter och e-post så att min telefon faktiskt kan ta några dagar innan jag måste ladda den. En dag tappades batteriet och jag måste ladda telefonen. Innan det bara skulle ta en timme eller två innan batteriet visar att det är laddat, men nu har jag redan anslutit i mer än 4 timmar men det visar fortfarande 83% och det rör sig inte uppåt. Vad hände med min telefon? Kan du hjälpa? Tack.

Felsökning: Denna typ av fråga liknar på något sätt problemet ovan. Men i ditt fall kan det vara annorlunda. För att begränsa problemet rekommenderar vi att du utför en grundläggande felsökningsförfarande för att avgöra vad som orsakade det. Vi antar att du har en snabbladdare, eftersom detta händer först efter uppdateringen.

Du kan börja med att utföra en ”tvingad omstart” på din enhet, den kommer att utföra ett simulerat batteridrag som om du drar ut ett batteri från en enhet som har avtagbart batteri. Det startar sedan om ditt enhetssystem. Om det inte löste problemet, fortsätt till nästa procedur, du kan hänvisa till alla steg i det första problemet (Hur felsöker du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan laddas via kabelansluten laddare efter en uppdatering). Om hela proceduren inte löste problemet, kontrollera sedan din "snabbladdning" -funktion, den kan inaktiveras. Gå till Inställningar> Batteri> Snabb kabelladdare, se till att vippomkopplaren var påslagen. Om den är på, se till att inga andra appar körs om du laddar, det kan ha orsakat att snabbladdningsfunktionen inte fungerar.

Försök att observera din enhet också, när den laddas, försök att känna om den blir varm eller inte. Om så är fallet kan det här vara ett hårdvaruproblem, ta med dig enheten direkt till närmaste Samsung-servicecenter eller till affären där den köptes från, glöm inte att ta med nödvändig dokumentation som garantin om den är en månad mindre.

Förhoppningsvis kunde vi lösa och hjälpa dig med dina Samsung Galaxy S7 Edge-problem genom att utföra dessa procedurer.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.