#Samsung #Galaxy # S7 är en populär flaggskeppstelefon som släpptes 2016 och är en förbättring jämfört med sin föregångare. Den delar en liknande design som S6 men lägger sedan till flera nya funktioner som vattentätning, dammtätning och ett microSD-kort. Telefonen levereras också med uppgraderade hårdvarukomponenter för att göra det mycket bättre. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7-samtalen kan bara höras genom högtalartelefonproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7-samtal kan bara höras via högtalartelefonen

Problem: Mikrofonen fungerar inte korrekt. När jag är i samtal måste jag använda högtalartelefonen för att den andra parten ska höra mig. När du gör videor är uppspelningen dämpad / statisk. Jag kan höra mycket svagt vad som sägs i videorna, men det är svårt. Ingen vattenskada eller hindring av hamnen. Jag tror att det här problemet började runt december 2017-uppdateringen, det har haft en ytterligare uppdatering sedan dess men ingen förändring. Pleeease hjälp!

Lösning: Det verkar som om det är något fel med mikrofonen på telefonen eftersom din röst inte kan höras. Även när du spelar in videor är ljudet inte rätt. Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om det gör det är det mycket troligt att telefonens mikrofon är felaktig. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

S7 kunde inte ringa iPhone

Problem:Jag har en S7, en av mina vänner har en Iphone 6, han är den enda jag inte kan ringa, ibland går det direkt till röstbrevlådan men de flesta gånger ringer det två gånger och går sedan till röstbrevlådan, jag kan inte heller skicka sms till honom, han kan dock ringa mig. Jag har kontrollerat automatisk avslag och till och med gjort en fabriksåterställning, inte säker på om problemet finns i min ände eller hans. Tack

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och fortfarande inte kan ringa eller skicka ett SMS till en viss telefon men ändå kan göra med andra enheter kan problemet antingen vara nätverksrelaterat eller med den andra enheten. Vad du vill göra först i det här fallet är att kontakta din operatör angående detta problem och få dem att kontrollera det i slutet. Om allt är bra i slutet, är problemet troligtvis med den andra enheten.

S7-samtalet blir tyst när det ansluts

Problem: Jag kan ringa men om någon svarar eller till och med om de inte gör det blir linjen tyst. Jag får inte heller någon röstmeddelande. Om de ringer tillbaka kan jag svara och samtalet är klart. Detta började direkt efter den senaste uppdateringen jag skickade, antar att det var ungefär en vecka eller så sedan.

Lösning: Om problemet uppstod direkt efter en programuppdatering finns det en chans att det kan orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt. Vad du vill göra i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Det finns också en möjlighet att detta orsakas av ett nätverksproblem. För att kontrollera om detta är fallet, gå till ett annat område och kontrollera om samma problem uppstår där.

S7 kan inte ringa ett nummer

Problem:Jag kan inte ringa min man på min S7. Jag kan ringa alla andra nummer utom hans mobil. Han har inte av misstag blockerat mig, så varför kan jag inte ringa honom? Snälla hjälp mig att fixa det tack.

Lösning: Om ditt nummer inte är blockerat på hans telefon bör du försöka med följande felsökningssteg nedan för att åtgärda problemet.

• Se till att du ringer rätt nummer.
• Försök använda ett annat SIM-kort i telefonen för att kontakta din man. Om problemet inte uppstår med ett annat SIM-kort kan problemet vara SIM-relaterat. Du måste kontakta din operatör angående denna fråga.
• Försök starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7-samtal kan inte höras via ljudkabel efter programuppdatering

Problem:I en S7, efter den senaste uppdateringen, kan jag inte höra telefonen under samtal genom mina lastbils stereo med hjälp av aux-kabeln. Innan det fungerade bra. Alla andra ljud kommer de bra.

Lösning: Försök använda en annan 3,5 mm ljuduttagskabel eftersom det kan orsaka problemet. Om problemet kvarstår och eftersom detta inträffade direkt efter en programuppdatering rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.