En av de bästa funktionerna i #Samsung #Galaxy # S6 är den skärm som den använder. Telefonen har en 5,1-tums Super AMOLED-skärm som har en upplösning på 1440 x 2560 pixlar som möjliggör bilder av bättre kvalitet. Konsumenter som älskar att titta på videor, spela sina favoritspel eller göra olika multimediauppgifter kommer definitivt att använda den här telefonen. Även om många använder den här enheten som sin primära dagliga drivrutin utan att uppleva några problem finns det fortfarande fall då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6-skärmen går inte i viloläge och andra relaterade problem.

S6-skärmen kommer inte att sova

Problem: Hej! Min telefon har haft ett problem en liten stund nu. Jag har en Galaxy S6 och skärmen går inte i viloläge. Om jag trycker på strömbrytaren för att stänga av skärmen slocknar den omedelbart igen. Ibland slutar det slumpmässigt att göra det i en timme eller så och börjar sedan göra det igen. Jag har tagit bort alla appar från min telefon och det gjorde det fortfarande, jag har uppdaterat det ett par gånger sedan det startade och det hjälpte inte heller. Vet du hur du fixar det här?

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om någon app som du laddade ner orsakar problemet. För att göra detta startar du bara telefonen i felsäkert läge och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan en app som du installerade orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge måste du utföra följande steg listade nedan.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata
• Utför en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande uppstår efter en fabriksåterställning måste du kontrollera telefonen i ett servicecenter eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

S6 Senaste appar-knappen fungerar inte efter att telefonen tappat

Problem:Jag hade tappat min telefon och min senaste apps-knapp fungerade inte längre. Jag gjorde en systemuppdatering på min telefon och knappen började fungera igen med den mindre defekten att den dyker upp och på när den vill, vilket är ungefär var 5: e sekund vilket gör skärmen fel och nästan omöjligt att använda telefonen är det något jag kan göra för att fixa det

Lösning: Har din telefon ett skärmskydd eller ett fodral installerat? Om det gör det, försök att ta bort det först eftersom det kan störa hur den senaste appknappen på telefonen fungerar.

Om din telefon inte har ett fodral eller skärmskydd installerat eller om problemet fortfarande uppstår när båda tas bort, vill du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Denna återställning gör att du kan kontrollera om ett programfel orsakar detta problem.När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet bör du ta med din telefon till ett servicecenter och kontrollera den eftersom den här knappen kan ha skadats av droppen.

S6-skärmen svarar inte

Problem:Skärmen svarar inte. När jag stänger av skärmen och slår på den igen lyser den svag och svarar inte. Efter att ha tryckt på vänster knapp för att stänga av skärmen måste jag vänta i 1-2 minuter för att den ska fungera igen.

Relaterat problem: Min telefon fryser och trots alla förslag och tips om att hålla ner olika tangenter flyttas inte från "Installera uppdateringen". Det har fryst på olika omstartskärmar de senaste 3 timmarna

Lösning: Det är möjligt att problemet bara orsakas av en viss programvarufel. Följ de rekommenderade felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet. Efter att ha utfört ett steg, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande gör det bör du gå vidare till nästa steg.

• Kontrollera om en app du laddade ner orsakar detta problem genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6-skärmen är helt svart

Problem: Min helt nya Samsung Galaxy S6 slutade fungera inom en månad efter att jag köpte den. Skärmen är helt svart, men allt annat verkar fungera bra. Även de osynliga knapparna tänds. Det finns sprickor i hårfästet under skärmen men jag tvivlar på att detta var orsaken. Snälla hjälp!

Lösning: Om din telefon fortfarande får aviseringar och allt annat fungerar utom skärmen är det mycket troligt att skärmen är skadad. För att ytterligare kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet bara orsakas av en programvarufel, i vilket fall du måste göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande är svart även om du startar den i återställningsläge måste du kontrollera skärmen i ett servicecenter.

S6 fastnat vid nedladdning Stäng inte av målskärmen efter att ha blivit våt

Problem: Jag har en S6 som blev dränkt i regnet. Jag tog med den inuti och tog bort det skyddande bakstycket och torkade det så torrt jag kunde. Det har också härdat glasfront Jag tog ut mitt SIM-kort och lade sedan i en påse med ris det gjorde några knaprande ljud och en blå skärm kom på den säger nedladdning stäng inte av målet Och i det övre vänstra hörnet står fabriksläge i rött. Jag vet inte vad jag ska göra för att återställa det.

Lösning:När du ser att nedladdningen inte stänger av målskärmen på din telefon betyder det att enheten har startats i nedladdningsläge. Om du inte manuellt fick åtkomst till det här läget och det bara visades automatiskt betyder det att programvaran kan vara skadad, möjligen på grund av att telefonen blir våt. Vad du behöver göra just nu är att stänga av telefonen och placera den i en påse med ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten i telefonen. När detta är klart, slå på telefonen och kontrollera om den fortfarande fastnar i nedladdningsläget. Om problemet kvarstår, försök att stänga av telefonen och starta den i återställningsläge. Härifrån måste du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 fryser vid lösenordsskärmen

Problem: Telefonen fryser vid lösenord. Jag kan inte använda fingeravtrycket (reagerar inte), när jag klickar på "reservlösenord" visas raden men inget tangentbord visas. Jag måste starta om för att få igång det (av någon anledning efter någon uppdatering kan jag inte använda fingeravtryck längre efter omstart). Händer ständigt nu, vissa dagar hela dagen. Vissa dagar fungerar det ok.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan vi titta på ett maskinvarurelaterat problem. Du måste då ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

S6-skärmen blir svart när den laddas

Problem:Telefonskärmen blev svart och överhettad, jag försökte starta om den men den tändes aldrig, varje gång jag kopplar in laddaren i batterisymbolen visas men telefonen börjar bli varm och laddas inte, jag tog den till en telefonbutik som ska ses på, gentlemen berättade för mig att det var en programvaruproblem.

Lösning: Det faktum att telefonen överhettas och blir varm när du laddar det betyder att detta sannolikt orsakas av en hårdvarukomponent som inte fungerar. Den vanliga misstänkta i detta fall är ett defekt batteri. Det är också möjligt att en kortslutning av en av komponenterna orsakar problemet. Jag föreslår att du tar den här telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.