Innehåll

• Galaxy S6 har dålig WiFi-anslutning
• Galaxy S6 kan inte fortsätta att starta
• Galaxy S6 kan inte hitta Plantronics BackBeat 903+ headset
• Fråga om Galaxy S6 icke-avtagbart batteri, frånvaro av MicroSD-kortplats
• Galaxy S6 slår inte på men vibrerar
• Galaxy S6 använder för mycket RAM med få appar som körs
• Galaxy S6-appar försvinner men återkommer efter en dag
• Problem med Galaxy S6 trådlös laddning
• Galaxy S6-skärmen stängs av omedelbart
• Galaxy S6 Talkback-utgåva

Problem 2: Jag fick precis min nya Galaxy S6 för ungefär två dagar sedan och sedan dess har jag inte installerat någon app. Men batteriet klarar inte hela dagen. Jag är inte en tung användare men halvvägs på eftermiddagen måste jag ansluta den för att ladda. Är det normalt för en sådan kraftfull telefon eller fick jag en citronenhet? Innan detta hade jag Galaxy S3 och det skulle ta mer än 12 timmar med tanke på att jag inte är en tung användare. För ordens skull ändrade jag aldrig min vana att använda min telefon eftersom jag bara använder den för affärsändamål och inte för spel eller för långvarig surfing på internet. Det är synd att en vacker telefon som den här inte har tillräckligt med batteri för att driva upp den i mer än 8 timmar.

Förslag: Vi fick faktiskt många e-postmeddelanden som klagade på hur kort S6s batteritid är. Faktum är att ägare som uppgraderade från S5 är de som lätt kan upptäcka problemet. Medan Samsung tydligen gjorde en stor insats för att få det nya flaggskeppet att se "bättre ut", frågade många varför det bara har 2550 mAh jämfört med S5s 2800 mAh-batteri. Företagets försvar är att den nya enheten använder ny teknik och komponenter som är energieffektiva (särskilt skärm och processor). Det verkar dock som om det kunde ha varit en bättre idé om ingenjörerna satte ett större inuti telefonen.

Nu, för våra läsare som har batterirelaterade problem, observera noga om telefonen tappar batteriet under 6 eller 7 timmar med minimal användning. Om så är fallet, försök att fabriksåterställa telefonen och se om den fortfarande tömmer den i samma (eller nära) takt eftersom det kan vara ett hårdvaruproblem. I det här fallet måste du byta ut enheten omedelbart.

För ägare som har upptäckt problemet efter installation av appar, försök sedan stänga appar som körs i bakgrunden. Nästan alla förinstallerade appar på S6 körs i bakgrunden som standard för att inte tala om alla andra funktioner som använder sensorer, pulsmätare, kamera och annan hårdvara. Dra upp aktivitetshanteraren och avsluta appar som du inte använder. Eller så kan du använda någon av följande appar:

• Gröna
• ShutApp - Real Battery Saver

Jag har personligen använt dessa appar så jag vet att de är effektiva när det gäller att få batteriet att räcka längre. Det kan också hjälpa om du stänger av trådlösa anslutningstjänster som Bluetooth, mobildata och WiFi om du inte använder dem. Jag använder gratisappen LeanDroid för att automatiskt stänga av dessa tjänster efter några minuters inaktivitet.

NOTERA: Vi är inte på något sätt anslutna till utvecklarna av appar som jag nämnde här. Jag personligen använde dessa appar så jag vet hur effektiva de är.

Galaxy S6 har dålig WiFi-anslutning

Problem: Bortsett från batteriproblem som jag har med min nya telefon, Galaxy S6, har enheten också problem med att ansluta till mitt WiFi-nätverk. Jag vet inte säkert om det kopplas bort från tid till annan eller inte, men det är mycket dåligt och jag har en riktigt snabb internetplan. Det finns också tillfällen när telefonen bara får en eller två signalfält även om den sitter bara några meter från routern. Det är frustrerande att veta att en dyr telefon som den här inte ens kan fungera som den ska.Jag använder min telefon för min e-post och det finns meddelanden som måste besvaras omedelbart men jag kunde inte göra det om telefonen inte kan synkronisera med servrarna i realtid på grund av inkonsekvent och dålig WiFi-anslutning. Ditt förslag kommer säkert att uppskattas. - Shawn

Problem 2: Min Galaxy S6 har redan varit med i över en vecka och jag märkte att dess internetanslutning är väldigt instabil. Oftare när jag öppnar webbläsaren får jag felmeddelandet "kan inte ansluta", vilket innebär att det inte finns någon internetanslutning. Det händer när jag är hemma och på jobbet. Jag ansluter bara till WiFi så jag förväntar mig att telefonen kan ladda sidor snabbare eftersom min anslutning hemma är över 12 Mbps medan mitt företag har mer än så. Hjälp snälla. - Jane

Felsökning: WiFi-anslutningsproblem är vanliga inte bara för Galaxy-enheter utan för alla Android-smartphones, så det är inte en överraskning att många användare har klagat på detta. Vi har inte hört talas om ett fel som påverkar telefonens problem med WiFi-anslutningen, så det kan vara något annat. För att felsöka detta problem, följ den enkla guiden som jag skisserade åt dig:

1. Först och främst startar du om telefonen om du inte har gjort det och observera sedan om anslutningen förbättrades.
2. Om inte, försök att inaktivera mobildata så att telefonen kan hålla kontakten med WiFi.
3. Om det inte löser problemet att inaktivera mobildata är nästa sak du "Glöm" nätverket eller nätverken du får din anslutning från och låt telefonen skanna och ansluta till den igen.
4. För att felsöka ytterligare, försök ansluta till andra WiFi-nätverk och observera om anslutningen fortfarande är instabil eller långsam. Om så är fallet, kontakta din operatör eller leverantör och kontrollera eller byta ut det.
5. Om telefonen kan få bra anslutning från andra nätverk är det nätverket du ofta ansluter till som har problem. Du kan starta om din nätverksutrustning som routrar och / eller modem eller kontakta din internetleverantör och få den fixad.

Galaxy S6 kan inte fortsätta att starta

Problem: Så igår stängde telefonen av slumpmässigt. När jag försökte sätta på underhållsläget startade omstart. Min kompis sa att jag skulle starta det i säkert läge. Det slogs på igen och var bra. När jag kom hem från jobbet stängde jag av säkert läge och det var bra hela natten tills i morse när det frös upp. Nu även när jag försöker starta om den i vilket läge som helst kommer den inte att starta. Inte normalt, inte säkert, inte fabriksåterställning, ingenting. När jag har gjort valet går det inte förbi Galaxy S6 / powered by Android-skärmen. - Zach

Felsökning: Hej Zach. Försök att hålla ned ström- och volym ned-knapparna i mer än 10 sekunder tills telefonen stängs av. Detta kommer att "mjukt återställa" telefonen och det är effektivt när det gäller mindre firmware och hårdvarufel. Jag vet verkligen inte vad som hände med telefonen, men det finns alltid enheter som har problem direkt. Så om mjuk återställning inte löser problemet föreslår jag att du begär en ersättning direkt. Varje butik eller leverantör skulle ersätta en defekt enhet så länge det är en tillverkningsfel.

Om det bara var ett firmwareproblem kan det vara möjligt att lösa problemet med firmware igen. Förfarandet upphäver dock garantin så det är inte riktigt ett alternativ för dig.

Galaxy S6 kan inte hitta Plantronics BackBeat 903+ headset

Problem: Hej jag heter Michael. Mitt problem är att jag försökte ansluta min Backbeat 903+ till min nya Samsung Galaxy S6, men telefonen verkar bara inte hitta hörlurarna.

Jag hade en gammal Android-telefon som dog på mig (Motorola Razr) hörlurarna är helt nya och fungerade bra på den gamla telefonen, innan den dog, men när jag startar Bluetooth-sökningsknappen på min nya S6 kan ingenting hittas i nära.

Ibland visas i listan “6C: 94: F8: E3: C1: 4D” (jag vet inte vad det är för en enhet) men när man försöker ansluta till detta står det att den inte kan kommunicera med den. Jag ber om ursäkt för min dåliga engelska och önskar er en trevlig dag.

Förslag: Hej Michael! Telefonen har redan svarat på din fråga - den kan inte kommunicera med ditt Bluetooth-headset. BackBeat 903+ (av Plantronics) släpptes runt det sista kvartalet 2010. Jag borde veta eftersom jag fick en från en lokal återförsäljare för granskning. Det har gjorts många förbättringar av Bluetooth sedan den tiden och så mycket som vi vill att våra äldre BT-enheter ska fungera på våra nya telefoner, kan vi verkligen inte göra någonting om problemet är med kompatibilitet. De är inte bara kompatibla. Faktum är att många Bluetooth-headset inte längre kan användas eller paras ihop med nya enheter med nyare teknik. Men uppenbarligen kan din telefon fortfarande upptäcka en enhet som försöker para ihop den med Bluetooth bara för att den inte kan känna igen den och därför kan de inte kopplas ihop eller anslutas.

Fråga om Galaxy S6 icke-avtagbart batteri, frånvaro av MicroSD-kortplats

Fråga: Hej, jag förstår att den nya Samsung S6 inte längre har ett avtagbart batteri och inte tar ett mini-SD-kort längre. Skriv en artikel som förklarar VARFÖR! Jag älskar att ha mina foton och musik på SD-kortet på min Samsung S4. Vad är motivet / ursäkten för förändringen? Tack, Marion.

fråga 2: Förra året gav min son mig en Galaxy S5-telefon och just denna vecka sa han att han skulle uppgradera den till S6 och gav mig en ny telefon. Problemet är att det inte håller så länge så jag ville köpa ett reservbatteri som det jag gjorde med S5 men det finns inga reservbatterier till telefonen. Försäljningsfrun sa att S6 har ett icke-utbytbart batteri. Varför är det så? Kan du förklara för mig varför? Jag är 67 år gammal och sedan förra året har jag blivit beroende av min telefon att jag behöver den för att vara igång hela dagen.

Kommentar: Om jag skulle välja mellan en iPhone och Galaxy S5 skulle jag inte tveka att plocka upp den senare inte för att den är bättre än Apples produkt utan för att den har två saker jag letar efter i ett enhetsavtagbart (utbytbart) batteri och ett microSD-kortplats. Dessa saker skiljer Samsung från sina konkurrenter och om du var ett Samsung-fan och har köpt dess flaggskepp år efter år kommer du att fråga varför Galaxy S6 (och Edge) - hittills den snyggaste Galaxy-enheten - inte har dessa differentierande faktorer.

Vår läsare Marion bad oss ​​att förklara varför, så jag kommer att förklara kort. Den första faktorn är designen. Galaxy S6 är märkbart tunnare än S5 vid 6,8 ​​mm (0,27 tum) jämfört med 8,1 mm (0,32 tum). En expansionsplats för lagring tar mer plats och förstör designen, vilket också är anledningen till att den har ett mindre batteri än S5.

Förra året bombades företaget med kritik och klagomål från ägare som köpte 16 GB-varianten av S5 eftersom Android-systemet, de nya funktionerna och förinstallerade appar upptagit nästan 50% av det totala interna lagringsutrymmet. Så Samsung var som, "Hej, köp 32 GB eller 64 GB-modellen!" Sedan uppstod problemet med microSD-kort från tredje part som inte kunde läsas av enheten och sedan klagomål om att data på SD-kortet var skadade under eller efter en uppdatering. För att ta itu med dessa problem på en gång är det bättre om expansionsplatsen släpps.

Naturligtvis finns det andra faktorer som hårdvaru- och applikationsstabilitet eftersom telefonen kommer att läsa direkt från sin interna lagring där systemfiler lagras. Visst hittade Samsungs ingenjörer fler fördelar än nackdelar som hjälpte dem att besluta att inte inkludera en expansionsplats.

Galaxy S6 slår inte på men vibrerar

Problem: Jag hoppas ni kan lista ut mitt problem med min Galaxy S6. Den här telefonen är fortfarande två veckor gammal och jag har redan stött på olika problem. Först var det mitt internet som fortsatte att koppla bort, sedan synkroniserades mina e-postmeddelanden, då fungerar inte mitt MMS osv. Alla fixades dock när jag fick min telefon bytt ut. Nu finns det detta nya problem och det verkar värre eftersom min telefon inte slås på längre. Det vibrerar bara varannan sekund och vad jag än gör, det startar bara inte. Jag är säker på att det inte finns någon fysisk skada eller spår av vätska. Jag är verkligen frustrerad över att behöva spendera för en dyr telefon som jag inte kan använda. Vad kan ni föreslå att jag gör för att åtgärda detta? Eller kan det här lösas alls? Tack och mer kraft! - Jessica

Problem 2: Tjena! Snälla hjälp mig. Min Galaxy S6 gled ur fickan igår och slog på klinkergolvet. Telefonen var av när jag tog upp den. Jag inspekterade den för fysisk skada men det fanns ingen, bara ett par små repor på sidan. Jag försökte sätta på den och det gjorde det. Jag kunde använda telefonen hela dagen men när jag kom hem fick jag reda på att den var avstängd. Jag trots att batteriet var urladdat så laddade jag in det och det visade att det fortfarande har 37% batteri. Jag försökte sätta på den men ingenting hände. Jag försökte flera gånger, försökte till och med starta upp det i säkert läge och återställningsläge men det svarar bara inte. Men det fortsätter att vibrera då och då så jag är verkligen förvirrad varför det fungerar konstigt. Orsakade droppen problemet? Hur kan jag återuppliva telefonen? Tack! - Miles

Felsökning: Hej Jessica och Miles. Det verkar som om strömknapparna / knapparna på dina enheter har fastnat, det är därför de inte startar upp och fortsätter att vibrera några sekunder. Försök att trycka på strömbrytaren flera gånger för att se om det kan åtgärdas genom att göra det särskilt i Jessicas fall där telefonen inte fick någon fysisk skada.

Mil, droppen kan ha påverkat telefonens strömbrytare. Baserat på din beskrivning är det det enda som kan orsaka ett problem som detta. Men saken är att för en ny telefon finns det inget mycket du kan göra för att felsöka problemet. Jag föreslår att du skickar in telefonen för reparation eller byter ut den omedelbart.

Galaxy S6 använder för mycket RAM med få appar som körs

Problem: Har ni märkt att Galaxy S6 använder mer än 80% för det mesta även om det finns få appar som kör? Jag är inte en tung användare så det är förvånande att se att RAM-minnet är nästan fullt när allt jag gör hela dagen är att skicka textmeddelanden, använda telefonen för samtal och några timmars surfning på internet plus e-post. Jag har redan försökt många uppgiftsdödare men det finns praktiskt taget ingen process att döda eftersom allt som finns kvar är standardappar och vad inte. Hur kan jag minimera telefonens användning av RAM? - Segrare

Problem 2: Hallå. Jag kände att min Galaxy S6 saktade ner lite prestationsmässigt så jag försökte ta en titt på RAM-användningen och jag blev förvånad över att se Facebook är den bästa RAM-grisen som äter 143MB följt av sin messenger med 86MB. Naturligtvis använder andra appar också RAM men inte så högt som FB. Jag försökte stänga appen i hopp om att nästa gång jag kör den kommer minnesanvändningen att minska och det gjorde bara 20 MB eftersom den nu använder 120 MB. Så jag avinstallerade det och installerade om det efter en timme, fortfarande detsamma. Så min fråga är att det är Facebooks fel eller min telefon? Hur kan jag fixa det förresten? - Mirana

Felsökning: Victor, oroa dig inte så mycket för att se att din telefon förbrukar nästan hela RAM-minnet eftersom det är så som telefoner ska fungera. I teknologimiljön har vi detta ordspråk: "Oanvänt RAM är bortkastat RAM." Det stämmer så länge det finns tillräckligt med utrymme för andra appar att köra. Android, oavsett telefonens märke, stänger automatiskt appar när det upptäcker att det inte finns tillräckligt med utrymme för cachning när användaren öppnar en annan app. Så stressa dig inte med att hitta vad som är den bästa uppgiftsdödaren och använd den för att stänga appar du inte använder eftersom systemet gör det åt dig. Men bara för att svara på din fråga är det enda sättet att minimera användningen av RAM inte att använda tunga appar som spel och andra CPU-intensiva appar. Men ändå kommer telefonen fortfarande att använda tillräckligt med RAM för att köra förinstallerade appar, dess funktioner och tjänster.

Mirana, om din fråga om Facebooks RAM-användning, nej det är appens fel. Det är firmware som behöver fixas. Vi är inte säkra på om berörda enheter baseras på modeller men inte alla användare har samma problem som din. Det kom klagomål från Galaxy S5-användare som sa samma sak efter uppdateringen av klubban. Så det finns en chans att det verkligen är firmware-relaterat. Det finns inget sätt du kan fixa det, men säkert kommer Samsung att arbeta med det och förmodligen rulla ut en mindre uppdatering för att fixa det. Om telefonen saktar ner bara lite är det normalt. För andra allvarliga prestationsrelaterade problem kommer en huvudåterställning att fixa dem.

Galaxy S6-appar försvinner men återkommer efter en dag

Fråga: Det är konstigt men några av mina appar försvinner utan anledning alls. Som i går fanns det ett par appar som försvann men de kom tillbaka på morgonen. Det var inte första gången det hände eftersom jag redan märkte ett sådant beteende förra veckan. Jag vet att det inte är ett allvarligt problem med tanke på att dessa appar bara dyker upp igen men jag blev bara förvirrad av det. Vet ni vad som är orsaken till detta? Tack! - Nikki

Svar: Nikki, jag hoppades att du skulle berätta för oss vad dessa appar är men det är okej. Egentligen fanns det flera Android-ägare som klagade på att några av ikonerna i deras applåda bara försvinner men dyker upp efter en tid. Min poäng är att problemet inte bara uppstår för Galaxy S6 utan även för andra telefoner. Faktum är att vi redan har en läsare som upplevt detta problem med sin Galaxy S6 Edge. Enligt henne kommer omstart att lösa problemet. Följande är hennes faktiska e-postmeddelande till oss:

E-post från vår läsare: Jag har haft min s6-kant i cirka 2 eller 3 veckor och nyligen har jag märkt det här problemet efter att jag organiserat alla mina appar i mappar. Ibland försvinner en app utan anledning som att den har raderats från enheten, men när du går in i appbutiken och söker efter den saknade appen, inser du att den fortfarande är installerad på enheten. Det enda sättet att nå appen efter detta försvinnande är att öppna appbutiken och öppna appen där.

Så här åtgärdar du problemet: starta om enheten. Det ska återgå till din appskärm; om du hade den i en mapp eller en genväg till den på hem- / huvudskärmen måste du omorganisera den till den mapp den var i och skapa en ny genväg för den. - Hannah

Problem med Galaxy S6 trådlös laddning

Problem: Hej! Jag har en Samsung Galaxy S6 sedan förra onsdagen. Jag har använt en Tech-Matte trådlös laddare utan problem från onsdag till söndag. Telefonen laddas normalt söndag morgon men har inte kunnat ladda trådlöst söndag kväll. Jag har startat om telefonen startade i säkert läge och fortfarande ingenting. Jag har också provat en annan trådlös laddare. Jag undrade om det här är ett problem som någon annan har stött på. När jag pratade med Verizons tekniska support nämnde de att det här kan vara en ny produktfel som måste korrigeras. Alla idéer som du kan ha skulle uppskattas. Tack, Alvin.

Felsökning: Hej Alvin! Baserat på din beskrivning är jag verkligen inte säker på om problemet är med telefonen eller med laddaren. För att avgöra vilken som är fel här, försök använda en annan trådlös laddare och se om din telefon svarar på den. Om telefonen inte laddas begär du en ersättningsenhet från Verizon. Det finns inget mycket du kan göra åt det med tanke på att det är mer en hårdvaruproblem än programvara. Men om din telefon laddar bra med andra trådlösa laddare, kan det vara dags att köpa en ny.

Galaxy S6-skärmen stängs av omedelbart

Problem: Hej Droid Guy, jag har en AT & T-aktiverad Samsung S6. Jag älskar telefonen med ett undantag. När du väcker telefonen från antingen viloläge eller låst läge förblir skärmen på i endast 3 sekunder.

Jag har aktiverat energisparläge, inte Ultra. Jag hade ändrat tidsgränsen för skärmen till 15 sekunder och försökte sedan också 30 sekunder. I grund och botten, när telefonen har aktiverats (svept eller fingeravtrycksskannats), fungerar skärmens timeout perfekt. Den enda gången jag har problem är i det ursprungliga läget för väckning / låst skärm. Skärmen förblir vaken i bara 3 sekunder. Jag har sökt flitigt på nätet för att hitta en upplösning, men till ingen nytta. Bug, eller en inställning som jag på något sätt har missat? Tack, Jeff.

Felsökning: Hej Jeff. Det finns en inställning som du måste ändra och medan skärmens timeout åsidosätter den stänger den fortfarande av skärmen om den är inställd på en kortare tid. Följ dessa steg:

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Låsskärm och säkerhet.
3. Tryck på Inställningar för säkert lås.
4. Tryck på Lås automatiskt.
5. Välj önskad tidpunkt.

Galaxy S6 Talkback-utgåva

En av våra läsare delade sin upplevelse med Galaxy S6 som hade problem med dess Talkback-funktion. Jag vill bara inkludera hennes vittnesbörd till förmån för andra där ute som också stöter på detta problem.

E-post från vår läsare: Jag ville bara lägga ut det här för eventuella framtida problem med Samsung S6 "talkback" -appen. Jag hjälpte min mamma att ställa in sin telefon och vi tittade på de olika tillgänglighetsapparna. Hon frågade vad talkback var så jag klickade på den. Det som följde var timmar av talkback-helvete! Jag slog på den i princip och kunde inte komma ut från skärmen, jag slutade bara med att starta om telefonen och när den kom tillbaka kunde den inte känna igen hennes fingeravtryck, det kände inte igen hennes lösenord. Allt medan den besatta rösten i bakgrundsdialogerna trycktes på varje knapp. Jag började märka att jag skulle trycka på ett nummer och det skulle skriva in en bokstav. Inte ens något nära knappen, som om jag skulle trycka på 1 och det skulle skriva in c. Allt medan du försöker dubbelknacka.

Jag ringde till Verizon och de kunde naturligtvis inte hjälpa. Jag gjorde mjuka återställningar och fortfarande var den irriterande rösten och vibrationen tillbaka. Slutligen sa jag till min mamma att beställa en ny, för om hon av misstag trycker på den igen kan hon stöta på det här problemet igen. Jag tror att hennes var en citron men jag var inte på att prova den på min egen S6 så hon har en ny på väg. Hon ville inte ha en hård återställning men jag antar att hon nu kommer att förlora sina kontakter oavsett om inte bästa köp kan få hennes data från sin gamla telefon överförd utan att komma in i sin gamla telefon. Hur som helst, jag har ingen input om lösningen, bara att telefonen behövde en exorcism och du kanske hör om den här frågan någon gång. - Det finns en

Delta i oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals mejl varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.