• Lär dig hur andra användare åtgärdade problemet med sin #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) som inte längre kan ansluta till deras bilars Bluetooth efter uppdateringen av Marshmallow (#AndroidM).
• Hur felsöker du din telefon som inte synkroniserar Gmail, batteriets livslängd minskas och när kommer Android 6.1?
• Läs för att lära dig varför de flesta musikapparna som används av en av våra läsare fortsätter att buffra medan de strömmar multimedia.
• Vad ska du göra om din kalender bara visar tidigare händelser medan andra poster mystiskt försvann.
• Läs om ett klagomål från vår läsare som inte verkar veta hur man spelar spellistan i sin telefon.
• Så här felsöker du din telefon som inte synkroniserar din e-post samt Google Kalender.
• Mer information om den fördröjning som många Android-användare upplevde med SnapChat.
• Vad ska du göra om några av dina appar ”inte fungerar”?
• Lär dig hur du felsöker telefonen om det mesta av lagringsutrymmet används av kontakternas lagringstjänst.

För dem vars problem inte finns någonstans på vår webbplats kan du alltid kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp. Fyll bara i vårt frågeformulär för Android och ge all nödvändig information om problemet. Vi gör all forskning för din.

F: “Sedan Marshmallow-uppgraderingen har jag inte kunnat ansluta min telefon till Android Auto. Jag har provat flera saker för att lösa problemet som jag har läst på bloggarna, men ingenting fungerar. Snälla hjälp! Tack! Min stereoanläggning är Pioneer AHX 4100NEX.”

A: Jag tror att den nya uppdateringen redan har korrigerat det här problemet. Egentligen är det inte ett problem med din bils stereo, det är all firmware men Samsung har redan lanserat en uppdatering för detta. Phil Nickinson från AndroidCentral.com bekräftade att hans Galaxy S6 nu fungerar bra med Android Auto.

F: “Hallå. Jag har problem med Gmail. Jag får inte ny e-post även om synkronisering är på. Jag tror också att mitt batteri är kortare med Android 6.1. Visste du nu när kommer uppdatering för Android 6.1?”

A: Om du använder den officiella Gmail-appen, försök att rensa cacheminnet och data för att återställa standardinställningarna. Ett problem som kan lätt åtgärdas med det. Om du använder den inbyggda e-postappen kan du försöka ta bort ditt Google-konto från det och ställa in det igen. Det fungerar vanligtvis.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och tryck på Gmail.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Om ditt batteri måste du följa telefonen ytterligare för att veta säkert om batteriets livslängd har minskats. Det kan vara så att det finns många appar som körs i bakgrunden. Du bör jämföra hur snabbt det tappar batteriet när det är i normalt läge och säkert läge. Så här startar du din enhet i säkert läge och jag föreslår att du försöker använda den en eller två dagar i det här läget så att du vet skillnaden:

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

När det gäller nästa uppdatering (Android 6.1) har vi verkligen ingen aning om när Samsung och operatörer skulle rulla ut det, men jag är säker på att de redan arbetar på det nu med tanke på de många problem som ägarna har upplevt.

F: “Musikappar strömmar inte kontinuerligt. Appar som mixlr som alltid spelas i bakgrunden buffras nu på obestämd tid i bakgrunden. Amazon-musik buffrar nästan alltid. Spotify är inte lika dåligt men kommer fortfarande att sluta strömma och buffra slumpmässigt. Har bara hänt sedan marshmallow-uppdateringen. Försökte en fabriksåterställning utan lycka.”

A: Det verkar som om problemet inte är med telefonen utan med din internetanslutning. Det är åtminstone den vanligaste orsaken när multimediastreaming-buffertar. Jag är inte säker på om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller mobilt datanätverk, men du bör verifiera att din anslutning är bra och snabb. Jag förstår att du redan har återställt fabriken till ingen nytta men försök att göra huvudåterställningen den här gången. Det är i princip precis som fabriksåterställningen bara att den omformaterar både cacheminnet och datapartitionerna för att bli av med eventuella korrupta cacheminnen och data som kan orsaka problemet. Här är hur…

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

F: Kalender. igår försvann alla framtida händelser från min kalender. Tidigare händelser kvar. Tidigare händelser med det valda alternativet för upprepad händelse förblir markerade, men ingen upprepning sker för framtida händelser. Jag kan inte ange ytterligare framtida händelser - jag kan dock lägga till tidigare händelser. När jag kollar på min dator förblir all information intakt på min google. Jag har försökt slå på och av. Jag har följt dina anvisningar för omdelning av cachen. Jag tittade på anvisningarna för att avinstallera och installera om datorn, men fann att min lista över applikationshanterare innehåller två kalenderappar, en med 0,00B och den andra med 216KB. Inte heller inkludera ett avinstallationsalternativ. Det finns ytterligare en kalenderlagring med 468 kB.”

A: Vi fick faktiskt många kalenderrelaterade problem tidigare. Din, verkar dock som en synkroniseringsfråga mer än någonting annat. Som du sa förblir alla händelser intakta i ditt Google-konto, men Kalender-appen på din telefon visar bara en del händelser och du kan inte lägga till nya händelser heller. Så det första du bör göra är att försöka se till att kalendern är synkroniserad. Om synkroniseringen är på och inga händelser har synkroniserats är det dags att du rensar cacheminnet och data för Kalender-appen och du måste göra för båda de appar som du ser i Application Manager.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och tryck på Kalender (gör det också till en annan Kalender-app).
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Baserat på din beskrivning tror jag att det här är det enda du borde göra för att få din kalender att fungera igen.

F: “Jag använder musikappen som följde med min Samsung S6 som heter "Musik". Jag gillar appen och vill använda den även om jag har läst att den har problem. Det fungerar bra för mig förutom ... Jag kan inte välja och spela en spellista. Självstudierna är värdelösa. De berättar hur jag skapar en spellista, lägger till en spellista, redigerar en spellista, tar bort en spellista men ingen av dem säger hur man använder en spellista. Jag kan välja mellan flera spellistor men jag kan inte få dem till spelaren. Men om jag skapar en enda spellista kan jag spela den. Men jag måste ta bort den och skapa en annan för att kunna spela den nya. Google vill att jag ska använda deras spelare men gränssnittet är ful och kontrollerna råa. MEN det fungerar. Mahalo nui och tack för din hjälp, Norm Pu’ukani Penick.”

A: Ok, så du vet hur du skapar spellista och jag antar att du också vet hur du lägger till låtar i en spellista. Om du har allt inställt trycker du bara på och håller ned spellistan så kan du hitta alternativ om vad du ska göra åt det. Naturligtvis måste du göra detta i appen Musik. Jag är inte riktigt säker på vad problemet här är, men om du bara undrade hur du använder en spellista, så är det vad du behöver göra. Jag har hört några problem med Music-appen på Galaxy S6. Jag hoppas det här hjälper.

F: “Hej, jag hade problem med att e-postmeddelanden som inte synkroniserades tog ditt råd och jag har identifierat att det är Google Kalender-appen som gör att e-postmeddelandet inte synkroniseras etc. Problemet är att jag måste använda båda, är det fallet att gå till en Samsung-butik och får en ny telefon?”

A: Jag hoppas att du redan har säkerhetskopierat dina händelser med Google Kalender och att du fortfarande har kopior av e-postmeddelanden på servern. Det är en sak jag vill att du ska göra för att båda apparna ska få dem att fungera igen och det är att rensa cacheminnet och data eller återställa dem.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Kalender (gör det också med e-postappen).
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Konfigurera nu din e-post och se till att du synkroniserar allt inklusive kalendern. Det borde göra det.

F: “Jag är en av många Galaxy S6-användare som upplever en Snapchat-inspelningsknapp. Jag har hittat (och försökt) tidigare lösningar för liknande problem utan lycka. (En föreslog att flytta telefonen till utvecklarläge och avmarkera NuPlayer - inget sådant alternativ finns och andra har rapporterat detta).

Är det något du har hört talas om? Några förslag på hur man fixar det? Jag arbetar i sociala medier och förseningen är ett problem för mitt jobb! Tack!”

A: Många har faktiskt rapporterat detta problem och SnapChat rullade ut några uppdateringar om det redan men problemet kvarstod. Detta måste vara ett problem med firmware och det finns inget vi kan göra åt det såvida inte Samsung lanserar en uppdatering som också kommer att ta itu med detta problem.

F: “Vissa appar som jag laddade ner från Google Play Store fungerar inte med mobildata. dessa appar är som whatsapp, waze, clash royal, full house casino, 8 ball pool. Andra appar fungerar som google earth, internet, e-post, facebook, xtrade. Jag kan inte ta reda på varför, det finns inga datarestriktioner för dessa appar.”

A: Du borde ha specificerat vad "inte fungerar" betyder för dig. Öppnar de men kraschar? Det finns olika typer av "fungerar inte" problem när det gäller appar och utan tillräcklig information kan vi inte felsöka problemet. Men försök att avinstallera dessa appar och installera dem igen, det fungerar ofta för appar som inte fungerar. Eller du kan försöka göra huvudåterställningen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas att det här fungerar för dig.

F: “Meddelande om lagringsutrymme. Min lagring är kritiskt låg. Musikfiler, 8,6 GB. App för lagring av kontakter, 13,08 GB. Detta verkar vara orsaken. Kontakterna är bara 40 kB. Behöver du hjälp med att förstå varför kontakterna är så stora och hur du kan minska detta. Tack!”

A: Kontaktslagringstjänsten är den som ansvarar för att hantera dina kontakter som sparas i telefonens interna lagring. Naturligtvis beror mängden lagring den använder på antalet kontakter som lagras i telefonen. Din är dock ovanligt hög, så här är vad du behöver göra:

• Säkerhetskopiera först all din data. Du kan synkronisera dem med ditt Google- eller Samsung-konto.
• Rensa cacheminnet och data från appen Kontakter lagring.

Rensa cache och data för kontakter lagring

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Kalender (gör det också till e-postappen).
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Jag hoppas det här hjälper.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.