Om du äger #Samsung Galaxy # S5 har du förmodligen fått ett meddelande om att uppdatera telefonprogramvaran. Dessa uppdateringar släpps för att förbättra telefonens funktion, ge mer säkerhet eller fixa några kända buggar som finns på enheten. Denna modell släpptes till exempel på Android KitKat men har nu uppdaterats till Android Lollipop. Under de kommande månaderna kommer Android Marshmallow-uppdateringen att finnas tillgänglig för den här telefonen.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S5 kunde inte uppdatera programvara

Problem:Min Galaxy S5 finns fortfarande på version 4.2.2 men den kan inte uppdateras. När jag försöker uppdatera den står det "kan inte uppdatera programvara. Ett nätverksserverfel inträffade. Försök igen senare eller gå till Samsung Kies på din dator för att uppdatera din enhet ”Jag laddade ner både Kies 3 och Kies på min PC men båda sa att min enhet inte stöds ... Jag kontaktade sedan Samsung och allt de sa var att göra en mjuk återställning och försök på nytt…. fortfarande ingenting, kan du hjälpa till?

Lösning: För att kunna få den officiella Samsung-programuppdateringen för din enhet bör du först se till att din telefon inte är rotad eller inte körs på en anpassad programvara. När telefonen har uppfyllt båda villkoren är det dags att felsöka problemet.

I sådana fall där du får ett nätverksserverfel orsakas vanligtvis problemet av internetanslutningen. Testa att uppdatera telefonprogramvaran när du är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk.

Om problemet kvarstår, ladda ner Samsung Smart Switch-programvaran till din dator och använd den här för att uppdatera telefonprogramvaran.

Om din telefon fortfarande får samma fel föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När fabriksåterställningen är klar försöker du uppdatera telefonprogramvaran igen.

S5 som inte kan uppdateras startar inte

Problem:Min telefon slutför inte uppgradering och initialisering av firmware. Det blir cirka 85% klart och visar sedan det fruktade meddelandet. Jag är osäker på vilken version min telefon verkligen är på eftersom jag inte kan starta telefonen framgångsrikt och helt. Det startar loop och startar aldrig riktigt och låter mig mata in kommandon. Jag kan bara anta att OTA-uppgraderingen till klubba som sjönk tillbaka i oktober hände medan jag sov eftersom jag hade telefonen inställd på automatisk uppgradering och har wifi. Det var också vid den här tiden när jag började ha problem med fel och omstart. när jag försökte lösa problemet med en firmwareåterställning fick jag meddelandet och nu är mina problem värre eftersom det inte startar helt. Jag har provat felsökningen som listas här för att ladda batteriet helt, torka cacheminnet, försöka igen osv. Jag behöver specifik steg för steg-hjälp. Snälla hjälp. tack för din tid.

Lösning: Problemet med startstopp kan orsakas av en korrupt programvara på grund av den avbrutna programuppdateringen. Ta ut telefonbatteriet och microSD-kortet om du har ett installerat. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut och sätt sedan tillbaka bara batteriet. Slå på telefonen och kontrollera om den startar normalt.

Om den inte startar, ladda ner Samsung Smart Switch-programvaran och installera den på din dator. Anslut din telefon till din dator med en USB-kabel och kontrollera om Smart Switch kan upptäcka din telefon (du måste trycka på strömknappen på din telefon för att den ska upptäckas). När din telefon har upptäckts föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata först. Du kan sedan fortsätta med att uppdatera telefonprogramvaran om du ser en tillgänglig uppdatering eller försöker återställa telefonprogramvaran.

Om din telefon inte upptäcks av Smart Switch är det bästa att göra om din telefonprogramvara. Du behöver en kopia av telefonens firmware som du kan ladda ner från SamMobile. Du behöver också den senaste versionen av Odin installerad på din dator. Instruktioner om hur du återblinkar din enhet finns på flera av de populära Android-forumen online. Observera att om du utför denna procedur kommer dina telefondata att raderas så se till att du har en säkerhetskopia av dina data.

S5 AT&T programuppdatering kommer inte att installeras

Problem:Jag har försökt ladda ner uppdateringen två gånger under de senaste 26 timmarna. Fortsätter att berätta att det inte går att ladda ner. Avbruten försök igen om 24 timmar. Snälla hjälp

Relaterat problem:Jag fortsätter att försöka ladda ner den nya programuppdateringen, men den fortsätter att misslyckas halvvägs när det är dags att starta om telefonen.

Relaterat problem:Programuppdatering installeras inte på telefonen. Telefonen startas om, återställningsstart visas längst upp till vänster på skärmen, det blir 1% och säger då att uppdateringen misslyckades. Sedan när telefonen är på står det att installationen avbröts

Lösning: Innan du laddar ner programuppdateringen, se till att din telefon är ansluten till en stabil Wi-Fi-anslutning. Om uppdateringen misslyckas när telefonen är ansluten till din nuvarande anslutning kan du försöka använda en annan Wi-Fi-anslutning. Se till att du har minst 3 GB internt lagringsutrymme tillgängligt på din telefon även om vissa ägare som upplever samma problem säger att de löste problemet genom att frigöra 6 GB internt lagringsutrymme.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas kan du försöka torka cachepartitionen på din telefon och försöka hämta uppdateringen igen.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas, ladda ner och installera Samsung Smart Switch-programmet på din dator. Anslut din telefon med en USB-kabel till datorn och säkerhetskopiera sedan telefondata. Se om du kan uppdatera telefonprogramvaran. Om du inte kan göra uppdateringen, återställ sedan telefonprogramvaran och gör sedan uppdateringen.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas vid den här tiden, gå till närmaste Samsung-butik och installera uppdateringen manuellt.

S5-programuppdatering misslyckades

Problem: Jag fick nyligen veta att jag hade en programuppdatering, så jag gick vidare och startade nedladdningsprocessen, vilket var bra. Sedan när den startades om fick jag ”uppdateringen misslyckades” på min skärm under omstart. Jag var tvungen att avinstallera några saker från min telefon innan jag gjorde det, eftersom det stod att jag inte hade tillräckligt med lagringsutrymme. Eftersom jag har gjort några avinstallationer har jag också fått ett meddelande som dyker upp på min skärm som säger ”Tyvärr har TouchWiz hem stoppat”.

Lösning: Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Detta löser TouchWiz-problemet som din telefon har och förhoppningsvis låter din telefon uppdateras.

Om din telefon fortfarande inte kan uppdateras, försök ladda ner Smart Switch från Samsungs webbplats och installera den på din dator. Anslut din telefon med en USB-kabel till datorn och se om du kan uppdatera telefonprogramvaran på detta sätt.

Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du besöker närmaste Samsung-butik och installerar uppdateringen manuellt.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.