Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S5 att lösa problemen som de har med sin enhet. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S5-hörlurarna utan ljudproblem och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att när hörlurarna är anslutna till telefonen hörs inget ljud. Vi tar en titt på det här problemet och försöker lösa det. Vi tar också en titt på några av de ljudrelaterade frågorna som har skickats av våra läsare.

S5-hörlurar Inget ljud

Problem:Hej ! Igår uppdaterade jag min Samsung Galaxy S5 till 6.0.1. Jag använder officiell firmware utan operatör. Efter det fungerar mina hörlurar / hörlurar inte längre. När jag ansluter kontakten går ljudet (samtal eller musik) till högtalarna. Jag torkade cachepartitionen, jag återställde mjukt (stängde av enheten, tog bort batteriet i 10 sekunder och slog på igen) och problemet händer fortfarande. Installerade SoundAbout för att göra tester och därmed går musiken till hörlurar, men jag kan fortfarande inte använda hörlurar för att ringa samtal. Kan någon hjälpa mig? Tack och hälsningar!

Lösning: Om du upplevde det här problemet efter att telefonen uppdaterades till Marshmallow föreslår jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Detta är ett starkt rekommenderat förfarande som måste göras när problem uppstår direkt efter en uppdatering. Vad som händer här är att telefonen fortfarande kan ha kvar gamla programvaruuppgifter. Detta orsakar nu en konflikt med den nya programversionen. En återställning tar effektivt bort dessa gamla data.

När återställningen har slutförts omedelbart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet fortfarande uppstår kan du försöka använda ett annat par hörlurar.

S5 Endast en sida av hörlurar som fungerar

Problem:Köpte och fick min nya Galaxy S5 i januari 2016 genom Amazon.com. Jag försökte inte eller använde hörlursuttaget förrän förra månaden. Det var då jag upptäckte att bara ena sidan av de medföljande öronsnäckorna och andra trådbundna hörlurar jag försökte att endast monoljud eller musik kommer ut ur dessa telefoner. När du har kontrollerat ljudinställningen är den inställd på stereo men endast monoljud kommer ut. Snälla hjälp mig att diagnostisera och åtgärda problemet. Jag har försökt att återställa telefonen hårt utan framgång. Tack.

Lösning: Försök att rengöra hörlursporten med en burk med tryckluft. Du kan också använda en bomullsknopp doppad i alkohol för att rengöra porten. Ditt mål är att ta bort smuts eller skräp som kan finnas i hamnen och orsakar detta problem. Kontrollera ljudet med olika hörlurar. Om problemet fortfarande uppstår är det troligtvis ett hårdvaruproblem redan. Jag föreslår att du kontrollerar din telefon i ett servicecenter för att hitta den exakta orsaken till problemet.

S5 röstmeddelanden på högtalaren förvrängd

Problem:Köpte renoverad Samsung Galaxy s5 online förra månaden. När jag lyssnar på röstmeddelanden på högtalartelefonen verkar det förvrängt eftersom bara några ord kommer igenom och omöjligt att förstå meddelandet. Rensa för att lyssna på meddelanden som inte finns på högtalaren. Högtalare är bra i andra situationer som videor / YouTube. Jag har tagit det i butik och min leverantör tänker kanske ha gjort att jag har ställts in för hörapparater med olika frekvens men ingen lösning på hur man kontrollerar eller ändrar inställning. Och det här kanske inte är problemet men jag skulle vilja prova.

Lösning: Förvrängs ljudet när du är i ett samtal och använder högtalartelefonen? Om det inte är (jag antar att problemet inte kommer att inträffa eftersom det inte händer när du tittar på videor) kan problemet bero på hur röstmeddelandet skickades. Det är antingen ett problem i avsändarens ände eller på operatören.

Bara för att dubbelkontrollera din telefon föreslår jag att du försöker med följande felsökningssteg nedan. Kontrollera om problemet uppstår efter varje steg och gå sedan till nästa steg om det fortfarande gör det.

• Starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om den inte gör det orsakas det troligtvis av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S5-ljudet är lågt efter Marshmallow-uppdateringen

Problem:Systemljudet är väldigt lågt även med volymen vänd hela vägen upp efter marshmallow-uppgraderingen. Jag har provat en mjuk återställning. Tack för all hjälp skulle uppskattas

Lösning: Detta verkar vara ett vanligt problem bland vissa enhetsägare som har fått uppdateringen. Om alla ljudinställningar är inställda på maximalt och volymen fortfarande är låg föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen görs omedelbart, kontrollera om volymen fortfarande är låg. Om det fortfarande är så kan detta bero på själva uppdateringen. Du kanske vill vänta på nästa uppdatering som kan ha en lösning på problemet, eller så kan du också manuellt blinka den tidigare programversionen tillbaka till din telefon.

S5 Ingen musik i hörlurar

Problem:För några veckor sedan hade min telefon det här skärmproblemet, om ljusstyrkan är minst möjlig fladdrar eller blinkar bara den nedre delen av skärmen men det har inte skadat någon förrän för två dagar sedan. Jag tog en promenad, med hörlurarna inkopplade och plötsligt stoppade musiken jag lyssnade på. Jag tog ut hörlurarna och musiken kom igen genom telefonhögtalaren. Jag trodde att det var hörlurarna Men efter att ha provat ett par fler hörlurar är det fortfarande samma sak. Jag kan ta emot eller svara på telefonen med hörlurarna men jag hör inte musik. Hjälp tack.

Lösning: Här är vad jag föreslår att du gör för den här typen av problem.

• Rengör telefonens ljudport. Använd en burk tryckluft eller bomullstopp doppad i alkohol när du rengör porten. Ditt mål är att ta bort smuts eller skräp som kan fastna i hamnen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade apparna köras medan appar du laddat ner är inaktiverade. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
• Försök använda ett annat par hörlurar.

Om stegen ovan inte löser problemet föreslår jag att du kontrollerar din telefon i ett servicecenter.

S5 Statiskt ljud i hörlurar

Problem: min volym utan öronsnäckor / hörlurar fungerar perfekt men när jag ansluter öronsnäckor / hörlurar i volymen försvagas det av ett statiskt ljud men ibland händer det inte. Jag har provat olika hörlurar / hörlurar.

Lösning: Problemet kan orsakas av skadade hörlurar. Har du kollat ​​om detta problem uppstår på specifika hörlurar som du har? Om hörlurarna inte orsakar problemet är nästa steg att kontrollera ljudporten på telefonen. Rengör porten med en burk tryckluft eller bomullsknopp doppad i alkohol. Efter rengöring av porten, kontrollera om det statiska ljudet fortfarande uppstår. Om det gör så föreslår jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du ingenting i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du kontrollera din telefon i ett servicecenter eftersom det redan kan vara ett hårdvaruproblem.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.