Smartphones får regelbundet programuppdateringar som förbättrar enhetens övergripande prestanda. #Samsung #Galaxy # S5 till exempel när den släpptes 2014 kördes på Android KitKat. Idag, efter flera uppdateringsversioner, körs denna modell nu på Android Marshmallow. De som har den senaste uppdateringen på S5 är ganska nöjda med resultaten medan andra har problem med den. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S5 misslyckades med att uppdatera programvaruproblem och andra relaterade problem. Vi har samlat flera frågor av denna typ som har skickats på vårt sätt och har behandlat dem nedan.

S5 misslyckades med att uppdatera programvaruproblem

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S5. Jag har försökt göra en systemuppdatering men den misslyckas. Det hämtar bra men installationen misslyckas. Det felar ut och startar om min telefon. Jag får felmeddelandet ”Det gick inte att uppdatera programvaran” ”Det gick inte att uppdatera firmware. Besök Samsungs servicecenter. ” Jag har försökt göra en fabriksåterställning men jag får fortfarande samma fel.

Relaterat problem: det finns en pågående programuppdatering i mer än 3 månader som laddas ner. det är 978 mb * programuppdatering. efter nedladdning ber den om installation. installationen slutar emellan på grund av ett fel och vissa felloggar samlas in, jag har rapporterat loggarna som var 1,4 MB *. men det hjälper inte. hur kan jag uppdatera det framgångsrikt. snälla hjälp

Lösning: I de flesta fall när uppdateringen laddas ner utan att installera en fabriksåterställning hjälper det vanligtvis till att lösa problemet. Om detta inte fungerar bör du försöka ansluta din telefon med en USB-kabel till en dator med Kies igång. Använd programvaran för att uppdatera telefonen.

Om Kies inte uppdaterar din telefon bör du överväga att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan få firmware från webbplats som Sammobile. Instruktioner om hur du blinkar din telefon finns också på denna webbplats.

S5-programvaran är uppdaterad

Problem: Jag köpte precis min telefon (Galaxy S5) för ett par dagar sedan genom direktprat. Den körs på kit-Kat och när jag går till inställningsplågan försöker manuellt uppdatera den står det att programvaran är uppdaterad. Hur får jag marshmallow-uppdateringen på min telefon? Jag är inte mycket datorkunnig så jag behöver hjälp tack!

Lösning: För att kunna få programuppdateringen måste din telefon uppfylla vissa villkor som listas nedan.

• Din telefon får inte vara rotad
• Din telefon får inte köra någon anpassad programvara
• Om du hade låst upp din telefon bör den köras i sitt ursprungliga nätverk för att komma åt uppdateringsservrarna.

Om din telefon uppfyller villkoren ovan men fortfarande inte får några uppdateringar, försök sedan göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. Efter återställningen kontrollerar du uppdateringen med OTA-metoden eller med Kies.

Om stegen ovan inte uppdaterar din telefon bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen till din enhet. Instruktioner om hur du blinkar din telefon finns på flera av de populära Android-forumen online.

S5 fördröjning när skärmen tänds från standby

Problem: Jag köpte S5 second hand av min vän. Telefonen fungerade perfekt den första veckan. Nu när telefonen är i beredskapsläge och jag trycker på sidoknappen eller hemknappen för att kontrollera tiden eller slå på skärmen slår den inte på, tänds efter några sekunder, blinkar när grönt går tillbaka och jag måste vänta på att den ska kom igen. Jag har återställt hela telefonen och har för närvarande inget annat än FB Messenger och Whatsapp-appar på min telefon. Detta hände även när telefonen inte hade några appar. Telefonen fungerar fortfarande perfekt, det är bara irriterande och jag vill inte att min telefon inte ska fungera någon gång skulle vilja att den skulle sorteras. Tack

Lösning: Om du redan har gjort en fabriksåterställning och problemet fortfarande uppstår är det möjligt att detta orsakas av ett hårdvaruproblem, eventuellt på grund av en felaktig bildskärmsenhet. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.

S5-fel för detektering av skärmöverlagring

Problem:Jag har en Galaxy S5 och av någon anledning började det inte släppa in mig i vissa appar som jag alltid har använt. När jag går in i appen kommer ett meddelande som säger att appen behöver överflödig kamera, filer osv. Så jag trycker på "tillåt" och sedan kommer det upp "detektering av skärmöverlagring" eller något liknande. Ber mig att gå till inställningar> appar .. och ett annat alternativ att "gå till inställning" när det här är en massa appar kommer upp. Jag har försökt att stänga av dem, återställa appinställningar. Avinstallera och installera om appar. När jag går in i inställningar själv och går under appens inställningar står det behörigheter för ej tillåtna. När jag försöker tillåta dem dyker meddelandena upp igen.

Lösning: Detta meddelande visas vanligtvis på telefonen om du använder en flytande app (t.ex. Facebook Messenger) och installerar sedan en annan app som begär åtkomsträttigheter. Vissa appar från tredje part som har varit kända för att orsaka problemet är Clean Master, Drup, Lux och Twilight. Om du har någon av dessa appar installerade på din telefon kan du försöka avinstallera dem eftersom de kan orsaka detta problem. Du kan också gå till applikationshanteraren på din telefon från Inställningar och sedan klicka på Mer. Klicka på alternativet "Appar som kan visas överst" som ger dig en lista över appar som använder skärmöverlagringar. Kontrollera vilka av apparna som orsakar problemet genom att tillfälligt inaktivera appens tillstånd att rita på skärmen. Starta applikationen igen. Frågan borde vara borta nu.

S5 Tyvärr har Facebook slutat

Problem: Jag har problem med att komma åt FB på min aktiva Samsung Galaxy S5-telefon. Jag har provat felsökning genom att avinstallera det sätt som ni rekommenderade och installera det igen. Det ger mig fortfarande ett felmeddelande "Tyvärr har Facebook slutat ..." Låt mig veta vad jag kan göra mer för att lösa problemet.

Lösning: Installerade du en ny version av Facebook från Google Play Store efter att du avinstallerade appen? Om du fortfarande får samma felmeddelande föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du dina favoritappar igen inklusive Facebook och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår.

S5 S Planner fortsätter att skicka påminnelser

Problem:När jag använder min Samsung Galaxy S5 S Planner-kalender-app, varje gång jag går in i en händelse, är appen som standard att skicka en e-postpåminnelse och en varningspåminnelse, även när jag har försäkrat mig om att jag inte har valt några påminnelser. Jag måste sedan gå in igen och redigera händelsen och ta bort påminnelserna. Väldigt irriterande! Några förslag? Tack

Lösning: Gör en säkerhetskopia av data från S Planner-appen. När detta är klart rensar du cache och data från S Planner-appen från Application Manager.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.