Innehåll

• Felsökning av företagets e-postkonton
• Har du problem med din telefon?

11. Om du kan, rensa all data från den första klienten du försökte använda, tvinga att stoppa appen, starta om telefonen och sedan konfigurera om ditt konto. Om problemet kvarstår, försök hitta en uppdatering för appen om det finns någon.

12. Om allt annat misslyckas, säkerhetskopiera allt i enheten och återställ det till fabriksinställningarna. Eller så kan du fortsätta använda den andra e-postklienten som du just laddade ner.

Felsökning av företagets e-postkonton

Företagets e-postmeddelanden är lite komplicerade att felsöka med tanke på att du kanske inte har direkt tillgång till ditt kontos inställningar eller annan nödvändig information. Ändå kan den steg-för-steg-guide som följer hjälpa dig.

1. Kontrollera att dina inloggningsuppgifter är korrekta. Du kan kontakta företagets IT-avdelning för att be om ditt användarnamn och lösenord om du är osäker eller inte kan verifiera ditt konto på andra sätt.
2. Ange dina referenser noggrant inklusive serverinställningarna för både inkommande och utgående.
3. Kontrollera om synkroniseringsfunktionen är aktiverad för e-post. Se till att korrekta synkroniseringsinställningar är konfigurerade.
4. Om du redan har börjat skicka / ta emot e-postmeddelanden tidigare kan en omstart hjälpa till att lösa problemet eller så kan du ringa IT-avdelningen för att fråga om det för närvarande finns några serverproblem.
5. Du kan alltid rensa all data och ställa in kontot igen om allt annat misslyckas. Du kan dock förlora dina tidigare e-postmeddelanden, särskilt när de var programmerade för att laddas ner till din enhet utan att lämna kopior på servern. Så se upp!
6. Om du har konfigurerat kontot till din dator kan du försöka skicka ett testmeddelande med din maskin. Detta kommer att bekräfta om problemet är på serversidan eller med din telefon.
7. Du kan kontakta din IT-avdelning för att hjälpa dig med installationen, eller din leverantör för att hjälpa dig att felsöka.

Har du problem med din telefon?

Berätta om dem genom att mejla oss på [email protected] Se till att ta med så mycket information som möjligt så att vi förstår problemet och hittar de bästa lösningarna för dig. Om du kan dela en skärmdump eller två skulle det vara bättre.

Vi kanske inte kan svara på alla e-postmeddelanden vi får men vi kan vara säkra på att vi läser dem ... ja, alla, även om vissa ser ut som skräppost.