Innehåll

• Felsökning av Galaxy S10e med “Mina filer har slutat” -felet

Felmeddelandet ”Tyvärr har mina filer slutat” på din Samsung Galaxy S10e betyder att standardfilbläddraren i din telefon har kraschat eller fortsätter att krascha av någon anledning. För det mesta visas felet när du öppnar appen eller när du försöker bläddra igenom filer med andra appar. Till exempel kan detta fel dyka upp när du försöker bifoga en bild till dina textmeddelanden eller privata meddelanden på sociala medier.

Även om detta fel kan tyckas vara ett mycket komplicerat problem kan det faktiskt fixas och du kanske inte behöver ta tillbaka telefonen till affären. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S10e som visar att "Mina filer har slutat" -felet. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad problemet är och förhoppningsvis fixa det. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy S10e med “Mina filer har slutat” -felet

Mina filer är en förinstallerad och kärnapplikation och därför inbäddad i firmware. När det kraschar kan det bara vara ett problem med själva appen eller ett tecken på ett firmwareproblem. Så du måste vara noggrann med att felsöka din telefon med den här typen av problem. Med allt detta sagt, här är de saker du behöver göra om din Galaxy S10e fortsätter att visa "Mina filer har slutat" -felet.

Första lösningen: Utför tvångsstart

En tvingad omstart måste vara det första du måste göra, särskilt om det är första gången du stöter på detta problem. Det beror på att detta problem bara kan vara ett resultat av ett mindre firmwareproblem eller ett problem. Det har alltid varit fallet med liknande problem som vi har stött på tidigare. Så, för att utesluta denna möjlighet, följ dessa steg för att tvinga omstart av din Galaxy S10e ...

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10e-logotypen visas på skärmen.

När telefonen har startats om öppnar du Mina filer eller försöker bifoga någon fil i dina meddelanden för att se om felet ”Mina filer har slutat” fortfarande dyker upp. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10e visar hela tiden felet ”Internet har slutat”

Andra lösningen: Se till att den inte orsakas av appar från tredje part

Kärnapplikationer används också av appar från tredje part så det är alltid möjligt att dessa appar kan få dem att krascha då och då. Nästa sak du måste göra är att starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar. På det här sättet skulle du veta om någon av de nedladdade applikationerna orsakar problemet. Så här gör du det:

1. Håll ned strömbrytaren tills alternativen visas.
2. Tryck och håll ned avstängningsalternativet tills det ändras till felsäkert läge.
3. Tryck på ikonen Felsäkert läge för att starta om enheten.
4. När omstarten har lyckats ska du se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Om problemet är löst i säkert läge och du faktiskt kan använda Mina filer utan att hälsas av felet betyder det att det finns en app från tredje part som orsakar problemet. Följ dessa steg för att söka vidare:

1. Starta om din telefon normalt för att starta i standardläge.
2. Kom ihåg de appar du installerade ungefär den tid då felet "Inställningar har slutat" startade.
3. När du redan har en app i åtanke sveper du nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
4. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
5. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
6. Hitta och tryck på misstänkt app.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.
9. Tryck på bakåtknappen en gång och tryck sedan på Avinstallera.
10. Bekräfta att du vill ta bort appen från din telefon.

Å andra sidan, om problemet fortsätter att visas även i säkert läge, fortsätt sedan till nästa lösning för att felsöka firmware.

LÄS OCH: Åtgärda Samsung Galaxy S10e som försvinner och inte slås på

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar

Som jag sa tidigare måste du vara noggrann med att felsöka din telefon som har problem som detta och ett sätt att göra det är den här proceduren. Du måste återställa alla inställningar i din telefon så att den återställs till standardkonfigurationen. Om problemet beror på att vissa inställningar har trasslat, kommer följande steg att åtgärda det.

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ inställningar.
6. Tryck på knappen Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När telefonen blir klar startar du filwebbläsaren för att veta om felet ”Mina filer har slutat” fortfarande visas. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen för att fixa “Mina filer har slutat” -felet

Denna procedur har kunnat lösa liknande problem med några av ägarna till den här enheten så det är värt att göra. Vad det gör är faktiskt väldigt enkelt; den tar bort och ersätter den gamla systemcachen med en ny. Alla filer, tjänster och funktioner har sin cache och om de skadas kan problem som detta uppstå. Följ dessa steg för att utesluta detta:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10e-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10e fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Om felet "Mina filer har slutat" fortfarande visas även efter att du har gjort det här har du inget annat val än att göra nästa lösning.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10e visar att "Gmail har slutat" -fel

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Här är saken, en huvudåterställning kommer att kunna lösa detta problem förutsatt att firmware inte har modifierats på något sätt. En återställning fixar eventuella firmwarrelaterade problem och det är allt du behöver göra för att din telefon ska fungera perfekt igen eftersom de tidigare procedurerna misslyckades. Innan du återställer måste du dock skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut. När allt är klart följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10e-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10e fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy S10e som visar felet "Tyvärr har mina filer slutat." Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.