Innehåll

• Hur du fixar Galaxy S10e fortsätter att starta om slumpmässigt problem

När en kraftfull smartphone som Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om slumpmässigt kan det vara ett tecken på ett firmwareproblem. Det har alltid varit fallet med liknande problem som vi stött på tidigare. Det är dock också mycket möjligt att det finns ett problem med hårdvaran. Eftersom din telefon fortfarande är ny kan du fortfarande få ersatt enheten förutsatt att problemet inte beror på maskin- eller vätskeskador.

I det här inlägget kommer jag att guida dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S10e som fortsätter att starta om på egen hand. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter tills vi kan avgöra vad problemet är och så småningom lösa det. Om problemet kvarstår efter vår felsökning har du fortfarande möjlighet att ta tillbaka det till butiken och få det kontrollerat. Våra lösningar är ganska säkra och upphäver inte din garanti, så oroa dig inte.

Innan vi går vidare, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår Galaxy S10e felsökningssida för vi har redan löst de vanliga problemen med den här enheten. Om du fortfarande behöver vår hjälp är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Hur du fixar Galaxy S10e fortsätter att starta om slumpmässigt problem

Slumpmässiga omstartproblem efter ofta ett firmwareproblem så vi måste utesluta denna möjlighet innan du bestämmer dig för att träffa en tekniker eller ta med din telefon tillbaka till butiken. Här är vad du måste göra:

Första lösningen: Observera din telefon i felsäkert läge

Du måste observera hur din telefon fungerar medan alla appar från tredje part är inaktiverade. Det är alltid möjligt att problemet beror på en app från tredje part som har blivit oseriös. Det är anledningen till att du måste köra din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar och tjänster från tredje part. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Medan Galaxy S10e är i det här läget fortsätter du att använda den och se om den fortfarande startar om på egen hand, för om den gör det har tredjepartsapplikationer inget att göra med det. Om problemet dock verkar löst medan enheten är i det här läget, är nästa sak du behöver göra att leta efter misstänkta appar som kan orsaka att telefonen startar om på egen hand. Du kan återställa dessa appar eller avinstallera dem en efter en tills problemet är löst.

LÄS OCH: Så här fixar du Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10e [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Återställ alla inställningar

Det är också möjligt att problemet beror på felaktiga inställningar i din telefon. Om du nyligen har ändrat vissa inställningar och sedan började det här problemet kan det vara det. Det är lättare att avgöra problemet om du bara ändrade en inställning eller två men om det var flera inställningar du ändrade är det bästa att göra att återställa alla inställningar i din telefon. Detta gör att telefonens konfiguration är standard men ingen av dina filer, data och appar kommer att raderas. Så det är säkert men också mycket effektivt. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ inställningar.
3. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
6. Enheten startas om för att återställa inställningarna.

När telefonen blir aktiv, fortsätt använda den som du brukar göra och vänta för att se om telefonen fortfarande startar om. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen

Det finns tillfällen när systemets cache blir skadad. Om detta händer kommer telefonens prestanda att påverkas kraftigt och kan leda till slumpmässiga omstart och till och med avstängningar. För att utesluta denna möjlighet måste du torka cachekatalogen för din Galaxy S10e och du kan göra det genom att starta om telefonen till återställningsläge. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Det tar lite tid för telefonen att starta om efter att du har torkat bort cachepartitionen. Men om problemet fortsätter efter detta har du verkligen inte mycket annat val än att göra huvudåterställningen.

Fjärde lösningen: Master återställ din Galaxy S10e

Om allt annat misslyckas bör en huvudåterställning göras. Det kommer att återställa alla inställningar till standardvärdena samt ta bort alla tredjepartsfiler och data. För firmwareproblem är detta en mycket effektiv lösning. Se dock till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data före återställningen, eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem efter det. Slutligen, se till att du känner till det Google-konto som för närvarande är inställt på din telefon. Eller ännu bättre, ta bort den före återställningen så att du inte kommer att vara låst utanför din enhet efter det.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att det här inlägget har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Hjälp oss sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Laddar din Samsung Galaxy S10e och använder Wireless PowerShare
• Låsa upp skärmen på Samsung Galaxy S10e
• Navigera Samsung Galaxy S10e flera hemskärmar