Innehåll
Om din nya Samsung Galaxy S10 Plus inte startar ur lådan är det utan tvekan en tillverkningsfråga. Du behöver inte ta itu med det, så det bästa du kan göra är att ta med den tillbaka till butiken och få den ersatt. Det är alltid en tumregel att testa enheterna av en representant i butiken men det finns de som inte vill vänta.
Å andra sidan, om din nya Galaxy S10 Plus fungerade bra ur lådan och du kunde använda den i flera minuter eller timmar innan den stängdes av och inte slås på igen, kan det vara ett problem med antingen firmware eller hårdvara. För det mesta skulle användare tro att det är ett problem med hårdvaran, men så länge telefonen inte har några tecken på fysisk och / eller flytande skada, är problemet allt i firmware och oftare skulle du kunna fixa det på egen hand.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S10 Plus som inte skulle aktiveras av någon anledning. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Åtgärda Galaxy S10 Plus aktiverar inte problemet
Eftersom din telefon fortfarande är ny finns det bara ett par procedurer du behöver göra för att försöka lösa problemet och få din enhet att svara. Efter det och din telefon fortfarande inte svarar eller kommer inte att sättas på, har du inget annat val än att ta tillbaka den till affären så att en tekniker kan kontrollera den åt dig. Här är vad du behöver göra:
Tvinga om Galaxy S10 Plus
Oftare beror anledningen till att din telefon stängs av på egen hand och inte längre slås på igen på grund av en systemkrasch. Det händer även med de kraftfullaste enheterna och din nya S10 Plus är inget undantag. När det inträffar kommer din telefon att ha en svart skärm som inte svarar och oavsett hur många gånger du trycker eller håller ned strömbrytaren, den slås bara inte på såvida du inte utför den påtvingade omstart.
- Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Det är så enkelt som det men det är mycket effektivt. För det mesta skulle en telefon vars firmware kraschade svara på den här proceduren. Om din Galaxy S10 Plus fortfarande inte svarar efter det första försöket, utför samma procedur ett par gånger till och om det fortfarande är nej, försök det istället:
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte den.
- Håll ned volymknappen och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna i 10 sekunder eller mer.
Vi ser till att den här gången trycks ner och håller ned strömknappen efter volym ned-knappen eftersom den tvingade omstarten inte fungerar om du gjorde det på annat sätt. Efter att ha gjort detta och telefonen fortfarande inte svarar eller slår på, försök sedan nästa procedur.
LÄS OCH:Samsung Galaxy S10 Plus kan inte skicka MMS. Så här fixar du det ...
Anslut till laddaren och tvinga omstart
Det är mycket möjligt att ditt Galaxy S10 Plus slut på batteri. I grund och botten är ett urladdat batteri verkligen inte ett problem eftersom telefonen vanligtvis laddas omedelbart när den är ansluten till laddaren. Det finns dock tillfällen när systemet kraschar precis innan det stängs av och det beror på att vissa tjänster och appar inklusive vissa hårdvarukomponenter kanske inte stängs av ordentligt. Som ett resultat har din telefon ett par mindre problem som båda beror på en enhet som inte svarar; den slås inte på och svarar inte på laddaren. Men oroa dig inte, följande steg får din enhet att svara igen:
- Anslut laddaren till ett vägguttag som fungerar. Du kan försöka kontrollera uttaget först genom att ansluta det till en apparat för att se om det tänds.
- Anslut telefonen till dess nätadapter eller laddare med hjälp av originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen på skärmen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter eller mer.
- Efter vilket och medan enheten fortfarande är ansluten till laddaren, håll ned volymknappen och sedan strömbrytaren.
- Håller båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Om problemet verkligen berodde på ett urladdat batteri som ledde till en firmwarekrasch, bör din telefon redan starta upp efter att ha gjort den här proceduren. Problemet kan dock uppstå igen i framtiden, men åtminstone vet du redan vad du ska göra. Om problemen uppstår oftare bör du bara återställa telefonen för att återställa den till sin ursprungliga konfiguration. Det borde ta hand om problemet.
Efter att ha gjort dessa procedurer och fortfarande inte startar din Galaxy S10 Plus, är det dags att du tar tillbaka den till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig. Om problemet är med hårdvaran kan du få en ny ersättningsenhet. Men om problemet är mindre kan teknikern kanske åtgärda det.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death Issue
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S10 Plus fortsätter att visa "fuktdetekterad" varning och inte laddas [Felsökningsguide]
