Innehåll
Felmeddelandet "Tyvärr har internet slutat" som verkar vara fel på vissa ägare av Samsung Galaxy S10 Plus innebär att standardwebbläsaren har kraschat. För det mesta, när detta fel dyker upp, kan det bara vara ett problem med själva appen, men eftersom det är en förinstallerad applikation kan det också betyda att det finns ett problem med själva firmware. Det är möjligt att appkraschen bara är ett resultat av ett firmwareproblem.
Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S10 Plus som visar felmeddelandet "Tyvärr har Internet slutat." Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är och formulera en lösning som kan bli av med felet och få din enhet att fungera perfekt igen. Om du är en av ägarna med den här typen av problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Fixa Internet har stoppat fel på Galaxy S10 Plus
Vi har stött på detta problem flera gånger tidigare och vi kan försäkra dig om att det inte är ett allvarligt problem. Faktum är att du kanske kan fixa det efter att ha gjort ett par procedurer men vi måste vara noggranna i vår felsökning. Så jag ger dig de lösningar som potentiellt kan bli av med felmeddelandet nedan ...
Första lösningen: Tvinga om att starta om telefonen först
Som jag sa tidigare är Internet ett förinstallerat program och om det kraschar kan det bero på en mycket mindre systemfel eller problem med firmware. Med det i åtanke är det bättre att börja vår felsökning med en kraftstart för att uppdatera telefonens minne samt ladda om alla dess appar och tjänster.
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta tills Galaxy S10 + -logotypen visas på skärmen.
När telefonen har startat om efter att ha gjort den här proceduren öppnar du appen och ser om Internet har stoppat visas fortfarande ett fel. Om det fortfarande gör det, gå vidare till felsökning av själva appen.
Samsung Galaxy S10 Plus dyker upp "Tyvärr har kameran slutat"
Andra lösningen: Rensa cache för att fixa Internet har stoppat fel
Varje app på din telefon har sin egen cache - en samling med flera små filer som används av systemet för att appar ska fungera smidigt - och det är möjligt att det har skadats av någon anledning. Ett sådant fall skulle också leda till en appkrasch och det kan vara anledningen till att standardwebbläsaren kraschar på din enhet. Så här hanterar du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen längst upp till höger.
- Bläddra ner och tryck på Appar.
- Hitta och knacka på Internet.
- Tryck på Rensa cache.
Efter detta öppnar du appen och ser om Internet har stoppat fel visas fortfarande. Om det gör det gör du nästa lösning.
Tredje lösningen: Rensa data från internetappen
Efter att rensa cacheminnet och Internet har stoppat fortsätter felet att dyka upp, nästa sak du behöver göra är att ta bort dess datafiler. Detta tar bort alla dina bokmärken, webbhistorik och vad som helst men det kan eventuellt åtgärda problemet, särskilt om det bara är begränsat till appen. Om du har viktiga bokmärken eller data kan du lika gärna synkronisera dem med ditt Google-konto så att du kan återställa dem efter den här proceduren.
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen längst upp till höger.
- Bläddra ner och tryck på Appar.
- Hitta och knacka på Internet.
- Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta din åtgärd.
Starta sedan om telefonen för att uppdatera dess minne och försök sedan använda appen. Om Internet har stoppat fortsätter felet att visas, fortsätt sedan till nästa lösning.
Fjärde lösningen: Ta bort systemcachen
Android skapar cachar för alla appar och tjänster men det skapar också en app för själva systemet. När cachen blir skadad kommer det att leda till prestandaproblem som också inkluderar appkrascher. Vi felsöker nu firmware eftersom det är möjligt att problemet du bara beror på ett firmwareproblem. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla knappar när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Det kan ta lite tid att starta om eftersom det kommer att bygga upp cacheminnet men när telefonen blir aktiv öppnar du appen och ser om Internet har stoppat felmeddelandet hälsar dig fortfarande. Om det gör det har du inget annat val än att återställa din telefon.
Spotify fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus
Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
Efter att ha utfört procedurerna ovan och Internet har stoppat felar du fortfarande, då är det dags att återställa din telefon. En återställning kommer att kunna lösa programvarurelaterade problem förutsatt att firmware inte har modifierats. Innan du återställer måste du dock skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopian tar du bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla knappar när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera Ja.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig att fixa ditt Samsung Galaxy S10 Plus som fortsätter att visa "Tyvärr har Internet slutat" -felet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Samsung Galaxy S10 Plus visar "Tyvärr har inställningarna upphört"
- Samsung Galaxy S10 Plus visar "Messenger har stoppat" -felet
- Så här frigör du en frusen Galaxy S10 Plus
