Innehåll

• Felsökning av Galaxy S10 Plus som inte har något ljud

Vissa ägare av Samsung Galaxy S10 Plus rapporterade att deras enhet inte har något ljud. Detta problem händer då och då men det är inte nödvändigtvis ett allvarligt problem. Allt du behöver göra är att utföra några grundläggande felsökningsförfaranden för att återfå ljud i din enhet.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10 Plus som inte har något ljud eller har ljudproblem. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är och förhoppningsvis lösa det. Fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy S10 Plus som inte har något ljud

Vi har stött på detta problem några gånger tidigare och oftast var det bara några mindre problem. Som sagt, här är de saker du behöver göra för att fixa din Galaxy S10 Plus som inte har något ljud.

Första lösningen: Se till att det inte bara är ett tillfälligt problem med firmware

Fel uppstår då och då och det kan bara vara ett av dessa fall. Således är det första du måste göra att utföra den tvingade omstarten. Det är en simulerad borttagning av batterier som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla dess appar och tjänster.

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.

När telefonen har startats om, försök att spela vilket spår som helst, strömma Youtube-video och se till att volymen vrids helt upp. Om din telefon fortfarande inte har något ljud går du vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Nova Launcher fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus

Andra lösningen: Starta om telefonen i säkert läge

Det finns appar som kan manipulera ljudet på din telefon. För närvarande vet vi inte om det här är ett problem med firmware eller om det orsakades av en app. Vi måste först utesluta denna möjlighet innan vi felsöker firmware.

När din S10 Plus är i det här läget inaktiveras alla appar från tredje part tillfälligt. Så om det här problemet orsakas av en av de appar du installerade bör din telefon ha ljud i det här läget. Följ dessa steg för att starta om telefonen i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills alternativen visas.
2. Tryck och håll ned avstängningsalternativet tills det ändras till felsäkert läge.
3. Tryck på ikonen Felsäkert läge för att starta om enheten.
4. När omstarten har lyckats ska du se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Om din telefon har ljud eller spelar upp ljudet normalt i det här läget betyder det att det finns ett tredjepartsprogram som orsakar problemet. Följ dessa steg för att felsöka din telefon ytterligare:

1. Starta om din telefon normalt för att starta i standardläge.
2. Kom ihåg de appar du installerade ungefär den tid då telefonen startar om av sig själv.
3. När du redan har en app i åtanke sveper du nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
4. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
5. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
6. Hitta och tryck på misstänkt app.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.
9. Tryck på bakåtknappen en gång och tryck sedan på Avinstallera.
10. Bekräfta att du vill ta bort appen från din telefon.

Å andra sidan, om din Galaxy S10 fortfarande inte har något ljud även i det här läget, fortsätt sedan till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death Issue

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar

När det gäller ljud är det alltid möjligt att det bara handlar om felaktiga inställningar. Vid den här tiden vet vi inte vart vi ska leta för att ta reda på vad problemet egentligen är. Således är det bästa du kan göra att återföra telefonen till standardinställningarna och konfigurationen. Gör så här:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ inställningar.
6. Tryck på knappen Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När du har återställt alla inställningar i din Galaxy S10 och det fortfarande inte har något ljud måste du gå vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus visar felet "Telefonen har slutat"

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Vid denna tidpunkt skulle en huvudåterställning vara nödvändig. Om du har gjort alla de tre första procedurerna och din telefon fortfarande inte har något ljud eller har ljudproblem, finns det inget kvar att göra. En huvudåterställning fixar eventuella programvarurelaterade problem och om det inte har något ljud på grund av ett firmwareproblem, bör det åtgärdas efter återställningen. Om problemet kvarstår efter återställningen är det dock säkert att anta att det är ett problem med hårdvaran.

Innan återställningen, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data så att du inte tappar någon av dem.Efter säkerhetskopieringen tar du bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut efter återställningen. När du har gjort allt detta, följ dessa steg för att återställa din Galaxy S10 som inte har något ljud:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10 + -logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 Plus fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Ställ in din telefon efter återställningen och om den fortfarande inte har något ljud, ta den tillbaka till butiken eller butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig. Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Hjälp oss sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.