Innehåll

• Felsökning Anmärkning 9 med WiFi-anslutningsproblem efter en uppdatering

Samsung Galaxy Note 9-ägare väntar på lanseringen av den officiella Android 9.0 Pie-firmware och Samsung liksom tjänsteleverantörerna har varit upptagen med att rulla ut mindre uppdateringar som en förberedelse för en större uppdatering. Medan dessa uppdateringar förmodligen rullas ut för att korrigera några problem eller åtgärda problem som rapporterades, började vissa användare stöta på olika problem. Bland de vanligaste rapporterade problemen efter uppdateringen har något att göra med telefonens Wifi-anslutning.

Vissa ägare rapporterade att deras anslutning började sjunka strax efter uppdateringen. Problem som uppstår efter en uppdatering är inte riktigt allvarliga. För det mesta kan de fixas genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden. Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy Note 9 som började ha intermittent Wifi-anslutning efter en firmwareuppdatering. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa till.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Felsökning Anmärkning 9 med WiFi-anslutningsproblem efter en uppdatering

Kursen i den här felsökningsguiden är att utesluta alla möjligheter tills vi kan avgöra varför det händer och äntligen åtgärda problemet. Med allt detta sagt, här är de saker du behöver göra ...

Tvinga om din Galaxy Note 9

Låt oss börja vår felsökning med ett mycket enkelt förfarande men mycket effektivt för att hantera mindre programvarurelaterade problem inklusive fel och kraschar. Genom att göra den tvingade omstarten uppdaterar du telefonens minne och laddar om dess appar och data. Tryck på volym ned och strömknapparna samtidigt och håll dem båda i 10 sekunder eller mer. Enheten startas om som en vanlig omstart. När den har blivit aktiv, fortsätt använda den för att se om WiFi-anslutningen fortfarande tappar efter en tid. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur.

Återställ nätverksinställningar

Vi har redan försökt uppdatera telefonens minne till ingen nytta, så den här gången uppdaterar vi telefonens anslutning till nätverket. Det kan vara det enda som kan lösa problemet med tanke på att problemet startade strax efter en firmwareuppdatering. Om uppdateringen lyckades betyder det att din telefon har en bra anslutning före uppdateringen eftersom den måste ladda ner stora data för den nya firmware. Följ stegen nedan för att återställa telefonens nätverksanslutning:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

När proceduren är klar kommer följande ändringar att ske så gör nödvändiga ändringar i telefonens nätverksinställningar efter det. Se också till att låta telefonen återansluta till nätverket igen.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Om WiFi-anslutningen fortfarande sjunker även efter detta, felsök firmware istället.

Ta bort systemcachen

Eftersom problemet startade efter en uppdatering är det möjligt att det beror på en del korrupt systemcache. Cachefiler skadas ofta eller blir föråldrade efter en firmwareuppdatering som det är nödvändigt för närvarande att torka cachepartitionen så att cacheminnet ersätts med en ny. För att göra detta måste du köra telefonen i återställningsläge och torka bort cachepartitionen därifrån.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Efter detta använder du telefonen och fortsätter att vara uppmärksam för att veta om problemet är löst. Om inte, gå vidare till sista utväg.

Säkerhetskopiera viktiga filer och återställ din not 9

En huvudåterställning skulle kunna lösa problemet och detta är din sista utväg. Om det bara började efter en uppdatering betyder det att det är ett programvaruproblem så oroa dig inte för det eftersom det kommer att fixas. Innan återställningen gör dock att säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen, särskilt sådana som sparas i telefonens interna lagring. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din telefon ...

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet.Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

RELATERADE INLÄGG:

• Hur man använder Galaxy Note 9 som en mobil hotspot
• Samsung Galaxy Note 9-tangentbordsapp fungerar inte när du smsar eller skickar Facebook-meddelande
• Så här fixar du Google Play Store ”Fel vid bearbetning av köp. [DF-BPA-09] ”på Samsung Galaxy Note 9

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.