Innehåll

• Hur du felsöker Galaxy Note 9 med Galleri har stoppat fel

Felmeddelandet "Tyvärr har Galleri slutat" som du kan stöta på förr eller senare med din nya Samsung Galaxy Note 9 innebär att standardbild- och videomanagern har kraschat. Det är en mycket vanlig fråga som plågade många av ägarna till Samsung Galaxy S9 och Note 8 som vi förväntar oss också kommer att uppstå med den nya Galaxy-enheten.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy Note 9 som också kan stöta på detta problem. Jag kommer att dela med dig av de lösningar vi har använt för att lösa problemet. Vi är seriösa i att hjälpa våra läsare, det är därför vi publicerar artiklar som denna. Oavsett om du har det här problemet nu eller inte, om du har en minut, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på något sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Hur du felsöker Galaxy Note 9 med Galleri har stoppat fel

Galleriet är en förinstallerad app och den fungerar tillsammans med kameran så att användarna får en bättre upplevelse när det gäller att ta och titta på bilder och videor. Med detta sagt är det möjligt att problemet också kan orsakas av kameran eller det kan bara vara ett problem med själva appen. Följande procedurer hjälper dig att avgöra vad problemet egentligen är och hur du hanterar det ...

Första lösningen: Öppna Galleri i felsäkert läge

Det finns tillfällen då tredjepartsapplikationer kommer att få förinstallerade appar att krascha. När det gäller Galleriet används den också av många applikationer, särskilt Facebook, Instagram och andra appar som erbjuder bild- och videodelningstjänster.

Vi måste ta reda på om kraschen orsakas av en tredje part eller inte, det är därför du måste köra din enhet i säkert läge. Genom att göra detta inaktiverar du tillfälligt alla nedladdade appar och tjänster som är kopplade till dem. Om problemet inte uppstår i det här läget betyder det att en tredjepartsapp orsakar att Gallery kraschar. Du behöver bara ta reda på vilken av appen som orsakar problemet och bli av med det och problemet kommer att lösas.

Så här kör du din Galaxy Note 9 i felsäkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Om det finns ett behov av att avinstallera en app som kan orsaka problemet, så gör du så här i not 9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Om Galleri dock fortfarande kraschar i säkert läge kan det bara vara ett problem med appen eller kameran Gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ galleri och kamera

Att återställa en app betyder att rensa cacheminnet och data så att det återförs till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet bara är med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att åtgärda det. Återställ både Galleri och Kamera eftersom båda är anslutna till varandra ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemapps.
4. Hitta och knacka Galleri (för nästa omgång välj Kamera)
5. Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.

Om problemet kvarstår efter att ha gjort det, försök sedan nästa lösning.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar

Denna procedur är också bland de mest effektiva lösningarna som du kan göra när som helst för att uppdatera din telefon och ge den en ny start. Det har effekterna av en återställning men ingen av dina filer och data raderas inte. Med andra ord är det säkert för dina personliga filer men ändå mycket effektivt för att lösa problem. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ inställningar.
3. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
6. Enheten startas om för att återställa inställningarna.

Efter detta öppnar du Galleri för att veta om det fortfarande kraschar eller inte. Om det fortfarande gör det kommer nästa steg att ta hand om det.

Fjärde lösningen: Master Reset

Eventuella apprelaterade problem kan åtgärdas genom en återställning förutsatt att firmware inte har ändrats på något sätt. Även om vi vet att den här proceduren är mycket effektiv, tvekar vi ofta att föreslå detta eftersom du kan förlora några viktiga filer. Men efter att ha tömt alla andra möjliga lösningar och problemet fortsätter, har du inget annat val än att återställa din telefon. Innan du gör det måste du dock säkerhetskopiera dina filer eftersom du kan förlora några av dina filer. Efter säkerhetskopian, följ dessa steg för att återställa din Not 9 ...

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

RELEVANTA INLÄGG:

• Hur frigör man en frusen Samsung Galaxy Note 9?
• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 börjar frysa och släpa?
• Hur fixar du din Samsung Galaxy Note 9 när Facebook fortsätter att krascha?
• Vad gör du med din Samsung Galaxy Note 9 med skärmflimrande problem?
• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 har en svart dödsskärm?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsätter att släppa eller kopplas bort

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.