#Samsung #Galaxy # Note8 är en premium Android-smartphone som släpptes förra året och är en av de bästa enheterna att använda om du vill vara produktiv när du är på språng. Den här telefonen har en stor 6,3-tums Super AMOLED-skärm som inte bara fungerar med beröring utan också med en penna (S Pen). Detta gör det enkelt att göra fin ingångskontroll på enheten. Under huven finns en kraftfull Snapdragon 835-processor som när den paras med 6 GB RAM gör att telefonen kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8-pekskärmen som inte fungerar och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 8 Pekskärm fungerar inte periodvis

Problem:Samsung note 8 - intermittent pekskärm, spen fungerar bra. Jag har försökt mjuk återställning med ström- och volym ned-knapparna, ibland korrigerar det en kort stund men sedan återgår det. Jag har provat säkert läge och problemet kvarstår. Jag har också försökt rensa cacheminnet några gånger med cirka 50% framgång. Vid denna tidpunkt är jag relativt säker på att detta sannolikt är någon form av hårdvaruproblem, men de enstaka framgångar jag har haft med programvarulösningar gör mig tveksam till att öppna telefonen och kolla in hårdvara. Jag har viss erfarenhet av att demontera nyare smartphones som är "laminerade" tillsammans med lim, vilket är anledningen till att jag tvekar tills jag positivt kan bekräfta att det här är hårdvara b / c det är en verklig smärta att ta isär. Jag är ännu inte övertygad om att det här är en hårdvaruproblem. Förslag på något mer empiriskt med konsekventa resultat?

Lösning: Har din telefon ett skärmskydd installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort det eftersom det kan orsaka problemet. Du bör också försöka eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka detta problem genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är det troligt att telefonens digitaliserare är felaktig. Det bästa du kan göra i detta scenario är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 8 Programuppdatering avbryts

Problem: Jag har en Samsung Galaxy Note 8. Jag laddade ner nyligen en systemuppdatering. När den börjar installeras slutar den på 32% och börjar sedan igen. Det håller i den här slingan hela tiden. Det känns inte igen när det är anslutet till en datorns USB-port. Jag har försökt att återställa hårddisken (volym ner och sedan på strömbrytaren) men det fungerar inte. Vad kan jag göra för att få problemet löst

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och sedan torka enhetens cachepartition. När detta är klart startar du om telefonen och gör sedan programuppdateringsprocessen igen. Om problemet kvarstår är det dags att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör du nu kunna uppdatera OTA för din telefonprogramvara.

När det gäller frågan om att telefonen inte känns igen av din dator när den är ansluten till USB-porten (vilket är viktigt om du vill uppdatera telefonen med Smart Switch) bör du prova följande felsökningssteg nedan som ska lösa problemet.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Försök använda en annan USB-kabel när du ansluter telefonen till datorn.
• Försök att ansluta telefonen till en annan USB-port.
• Försök använda en annan dator.

Anmärkning 8 Inget SIM-kortfel när det är kallt

Problem:Min Samsung Galaxy Note 8 säger inget simkort när det är kallt eller när det är kallt. Men när det är i normal temperatur eller miljö fungerar det bra. När det står inget simkort i kall miljö eller när telefonen är kall, måste jag gnugga min telefon för att bli varm, då fungerar den vanligtvis. Jag vet inte vad som är problemet. Kan du snälla hjälpa mig med det här?

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att eliminera risken för att problemet orsakas av ett felaktigt SIM-kort genom att sätta in ett annat SIM-kort i telefonen. Om problemet kvarstår är nästa steg att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

Not 8 Kraschar och startar sedan om

Problem:Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att krascha ner. När telefonen är påslagen fungerar den i vissa minuter, den fryser och kraschar men startar om sig varje gång. Ibland är skärmen blå och det står "Programuppdatering", efter några sekunder "inget kommando". Medan det händer blir det väldigt varmt och batteriet laddas mindre varje gång det sätts på igen. Jag har redan gjort en mjuk omstart och en cache-rensning.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.