Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy Note 8 med appen Kontakter som fortsätter att krascha

Kontakter är i grunden en app som förinstalleras på din Samsung Galaxy Note 8 eller vilken Android-smartphone som helst. Det är standardkontakthanteraren och används av många andra appar som låter dig bläddra igenom din kontaktlista. Den används till exempel av uppringaren såväl som meddelandeprogrammet eftersom båda dessa appar låter dig välja en kontakt att ringa eller skicka meddelande till. Felmeddelandet "Tyvärr har kontakter slutat" meddelar att appen kraschade av någon anledning.

Medan felet specifikt nämner appen betyder det inte nödvändigtvis att problemet med den appen eftersom jag har sagt tidigare, den används också av andra appar. Det är möjligt att en av apparna som använder Kontakter är den som har problem. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy Note 8 som är plågad av detta problem. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy Note 8 med appen Kontakter som fortsätter att krascha

Följande procedurer kan hjälpa dig att åtgärda felet "Tyvärr har kontakterna slutat" på din Galaxy Note 8 ...

Starta om din not 8 först - Innan du gör några felsökningsförfaranden, se till att starta om enheten först eftersom det alltid finns en chans att problemet bara är ett av tecknen på att din telefon har ett fast programvaruproblem eller fel. Om så är fallet kommer en omstart att vara mer än tillräckligt för att fixa det, men om appen fortsätter att krascha efter den normala omstarten, försök att göra den påtvingade omstartsproceduren som uppdaterar telefonens minne. Håll bara ned volymen och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder eller mer så startar enheten om normalt. Du kan sedan testa om problemet kvarstår och i så fall gå vidare till nästa procedur.

Ta reda på om det orsakas av en app från tredje part - det finns tillfällen när appar från tredje part gör att förinstallerade applikationer kraschar och det bästa sättet att ta reda på om så är fallet här är att köra telefonen i säkert läge. Alla appar från tredje part inaktiveras tillfälligt i det här läget, så om Kontakter inte kraschar betyder det att det finns en app du installerade som orsakar problemet. Ta reda på vilken app det är och avinstallera den för att åtgärda problemet. Men om kontakter fortfarande kraschar även i säkert läge betyder det att problemet kan vara med firmware.

Torka cachepartitionen - om det här problemet uppstod efter att du uppdaterade telefonens firmware, är det möjligt att orsaken till kraschen är korrupta cachar eller de som blev föråldrade på grund av den nya firmware. Du måste starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen. Det tar inte bara bort cacherna utan ersätter dem också med nya. Om problemet fortfarande uppstår efter detta har du inget annat val än att återställa din telefon.

Gör Master Reset - en återställning kommer att kunna lösa problemet så länge firmware inte har ändrats eller ändrats på något sätt. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan återställa dem.

RELEVANTA INLÄGG:

• Varför kraschar Facebook-appen ständigt på Samsung Galaxy Note 8 och hur fixar man den? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
• Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om Gmail fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy Note 8 (enkla steg)
• Vad ska jag göra om Galaxy Note8 System UI-appen kraschar när du öppnar YouTube [felsökningsguide]

Här är metoderna som används i felsökningsguiden ovan ...

Så här startar du om din Galaxy Note 8 i felsäkert läge

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Så här rensar du cachepartitionen i din not 8

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Så här mäter du Återställ din anteckning 8

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig genom det här inlägget. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Du kan också kolla in dessa inlägg:

• Galaxy Note8 visar "Inte registrerat i nätverk" -felet när du försöker ringa
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som inte kan komma åt Internet även när Wi-Fi är ansluten (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden eller SMS (enkla steg)
• "Tyvärr har kameran slutat" -felet dyker upp på Samsung Galaxy Note 8 [Felsökningshandbok]