Innehåll
- Mottagarna kan inte se bokstäver / tecken med accent
- Galaxy Note 5 Kan inte skicka / ta emot MMS (Verizon)
- Galaxy Note 5 har problem med att skicka schemalagd MMS (Sprint)
- Slumpmässigt förlorar förmågan att bifoga bilder till textmeddelanden (T-Mobile)
Jag kommer att ta itu med sms-problem som några av Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ägare har stött på. Dessa problem inkluderar skicka och ta emot SMS och MMS, synkronisera texter med e-postkonton, inställningsscheman för meddelanden som ska skickas och bifoga bilder till vanliga meddelanden.
Felsökning: Vad du kanske har sett på vår webbplats var förmodligen för Not 4 men det betyder inte att Not 5 inte har möjlighet att stoppa synkronisering av textmeddelanden. Som du sa finns det bara fyra alternativ under Inställningar så det du letade efter ligger förmodligen under dessa kategorier.
För nya Galaxy-enheter, så här kan du stoppa enheten från att synkronisera dina textmeddelanden med din e-post:
- Öppna inkorgen på ditt Exchange-konto.
- Tryck på "Mer" längst upp till höger.
- Välj Inställningar.
- Välj ditt Exchange-konto igen.
- Tryck på Synkronisera uppgift.
- Nu finns det alternativet Synkronisera meddelanden, tryck på det.
- Stäng av alternativet.
Och det är allt. Du kan testa det genom att skicka ett textmeddelande till ditt nummer och se om du kan få ett e-postmeddelande som innehåller ditt meddelande.
Jag hoppas det här hjälper.
Mottagarna kan inte se bokstäver / tecken med accent
Problem: När jag skickade accent karaktär som “é” mottagare ser det som “?” Det är nästan omöjligt att skicka SMS på franska.
Försökte hård återställning, töm cacheminnet, SIM-byte. Samsung gjorde en programåterställning till en äldre version. Problemet är fortfarande kvar. Snälla hjälp mig!
Svar: Bara för att du var den som skickade meddelandet betyder det inte att problemet är med din telefon. Mottagarens telefon kan ha en annan kodning, därför kan den inte visa bokstäver eller tecken med accent. Samsung borde ha sagt till dig att det inte är med firmware och det finns inte mycket du kan göra åt det, egentligen.
Galaxy Note 5 Kan inte skicka / ta emot MMS (Verizon)
Problem: Jag köpte nyligen Galaxy Note 5. Själva telefonen är Verizon men den är upplåst och fungerar med mitt T-Mobile SIM-kort. Problemet jag har är att jag kan skicka MMS-meddelanden men jag kan inte ta emot dem. De kommer inte att skicka. Finns det något jag kan göra för att åtgärda detta?
Felsökning: Jag är lite förvirrad här eftersom du sa att du kan skicka MMS men inte kan ta emot, då sa du "de kommer inte att skicka." Men hur som helst, antingen kan du inte skicka / ta emot MMS eller så kan du skicka men inte ta emot, allt kokar ner till rätt APN-inställning.
Som du sa är telefonen ursprungligen en Verizon-variant men du fick den upplåst för att arbeta med T-Mos nätverk. Det är tydligt att telefonen fortfarande kan ha Verizons APN-inställningar. Ändra det med T-Mobile APN och din MMS-tjänst fungerar.
Ring T-Mo's hotline och be om rätt APN för Android och låt representanten gå igenom hur du ställer in den på din telefon.
Galaxy Note 5 har problem med att skicka schemalagd MMS (Sprint)
Problem: Jag skickar ut ett schemalagt sms varje morgon klockan 7 med en bild och en låt inkluderad. Vissa får mina meddelanden och andra inte. Jag gick till reparationsbutiken två gånger, fick veta att jag hade en skadad och onödig app (360), Sprint-nätverket var ok, och jag minskade antalet personer i mina grupper från 40 till 10 ... men problemet kvarstår fortfarande. Det här problemet har bara funnits de senaste två veckorna.
Felsökning: Tänkte det dig inte att problemet kanske är mottagande? Jag menar, du kan kontrollera om alla dessa meddelanden skickades framgångsrikt och om de gjorde det, så är det slutet på det. En skadad app från tredje part kan inte avbryta telefonens kärnfunktioner (dvs. skicka SMS och MMS). Dessutom, om det bara var ett appproblem, skulle ominstallering ha löst problemet, men det gjorde det inte, eller hur? Och om du tänker att det handlar om antalet meddelanden som får skickas via Sprint-nätverket, tror jag att företaget tillåter sina prenumeranter att skicka 99 meddelanden på en gång innan du dubbar ditt nummer som potentiell "spammare". Jag kan ha fel.
Men när jag går tillbaka till frågan tror jag fortfarande att problemet är med mottagarna.
Slumpmässigt förlorar förmågan att bifoga bilder till textmeddelanden (T-Mobile)
Problem: Jag kan inte bifoga bilder till textmeddelanden. Om jag försöker bifoga en bild står det att skicka och när jag väljer bilden skickar den automatiskt bilden istället för att låta mig bifoga den till textmeddelandet. Nu är det intressanta att det inte gör det hela tiden. Ibland kan jag starta om telefonen och det kommer att säga välj att bifoga en bild och den bifogas till textmeddelandet. Eller så kan jag bara se om det fungerar en timme senare och det fungerar. Men efter en hel del fotograferingar verkar det bara vara slumpmässigt när det fungerar men för det mesta tillåter det inte konsekvent att jag väljer en bild och bifogar ett textmeddelande innan jag skickar. Snälla hjälp.
Felsökning: Många har faktiskt klagat på detta problem och det är inte bara med Note 5 utan med S6, Edge och Edge +. Det kan bara vara ett fel som Samsung behöver ta itu med men företaget har inte erkänt det ännu. Uppriktigt sagt vet vi inte om det finns en uppdatering som kommer att korrigera problemet eller om det alls kan lappas men baserat på vittnesmål från andra användare, att torka cachepartitionen och göra master kan lösa problemet så det är värt ett försök.
Torka cachepartition
- Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
- Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
- När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
- Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
- Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.
Huvudåterställning
- Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
- Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
- Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
- När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
- Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
- Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
