Att få en # Samsung # Galaxy # Note4 2017 är som att få en veteranbil idag. Det kommer kanske inte med den senaste tekniken och har alla de extra funktionerna, men då kan du vara säker på att den är solid och fungerar bra. Ursprungligen släppt 2014 var den här telefonen en av de bästa Android-smartphonesna då. Telefonen har en 5,7 tums Super AMOLED-skärm som gör den perfekt för produktivitetsuppgifter, särskilt när S Pen används. Även om detta är en pålitlig telefonmodell finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 slumpmässigt stänger av problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 4 Slås av slumpmässigt

Problem: hej jag heter Nina. så i början fortsatte min telefon att dö. det skulle vara 100% och ibland vid 40% /% 05 dör det på mig. hastigheten med vilken strömmen tappade var löjlig så jag bytte snabbt ut batteriet. ström längre nu med batteriet men det dör fortfarande på mig vid 20% / 355. detta verkar hända när jag gör något som att ta emot ett samtal, använda en app, ta bilder och framför allt spela musik. om jag har spelat musik hela tiden, till exempel är batteriet 100% och jag börjar spela musik, när det blir 40% dör telefonen. sätt den på laddaren och den är på 0%. det laddar snabbt. Jag fick precis ett samtal, det var på 35%, när samtalet är klart och jag öppnade ett meddelande på Facebook, kollade ett meddelande på insta. telefonen sakta av. nu är det på laddning. vad är egentligen problemet? vad kan jag göra för att lösa det här problemet?

Relaterat problem: Hej god morgon, jag köpte min Samsung Galaxy Note 4 ungefär ett år på 8 månader nu cirka 6 månader efter att jag märkte att när min telefon når 30 procent skulle telefonen stängas av, men jag köpte ett nytt batteri i februari i år hade inte några problem med batteriet förrän för två dagar sedan använde jag min telefon för att skicka ett meddelande, mitt batteri vid den tiden var 36% efter att ha skickat meddelandet. Jag insåg att telefonen indikerar att batteriet är lågt när det bara stängs av. Så jag frågar vad som kunde ha orsakat problemet.

Lösning: Eftersom du redan har försökt byta ut telefonbatteriet är nästa steg att kontrollera om en programvarufel orsakar detta problem. Du bör säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en felaktig IC. Jag rekommenderar att du tar telefonen till ett servicecenter och kontrollerar om så är fallet.

Anmärkning 4 Batteriet tappar snabbt efter säkerhetsuppdateringen

Problem:Jag har fått säkerhetsuppdateringarna i juli för ungefär 2 veckor sedan, och sedan dess stängs mobilen av när batteriet når 35%, dessutom tappar batteriet så snabbt, det är 65% och nästa sekund stängs det av och när Jag fäster laddningskabeln den visar 30% och en gång visade den 0%. vad kan vara problemet? och om jag laddade ner den tidigare versionen av rom skulle det vara ok? eller om du har en bättre lösning skulle jag vara tacksam.

Lösning: Om detta problem inträffade direkt efter säkerhetsuppdateringen är det möjligt att det orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Dessa uppgifter orsakar en konflikt med den nya programvaruversionen vilket resulterar i problem som detta. Vad du vill göra just nu är att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. När detta är klart, fortsätt med att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du försöker använda ett nytt batteri på din telefon.

Not 4 Stäng av slumpmässigt

Problem:Mitt problem med min Not 4 är densamma vid ämnet "Galaxy Note 4 stänger av sig själv, andra problem". Det stängs av när batteriet är 60% eller med liknande procentsatser. Det finns ett undantag för denna fråga. När telefonen är i energisparläge (som startar omedelbart) kan jag använda den tills batteriet är 0%. Jag använder telefonen medan energisparläget är på sedan 1 år. Vad kan problemet vara? Kanske en dålig process börjar när energisparläget är avstängt.

Lösning: Om telefonen inte stängs av slumpmässigt när den fungerar i energisparläge kan problemet orsakas av någon programvarufel. Det första du bör göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inte någonting i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du skaffa ett nytt batteri eftersom problemet kan orsakas av ett felaktigt batteri.

Anmärkning 4 slås inte på

Problem:Min anteckning 4, köpt ny för några år sedan, fungerade bra den 11 augusti, och nästa dag skulle den inte starta. Jag försökte alla de mjuka återställnings- och omstartsmetoderna jag kunde hitta, men ingenting fungerade. Idag, den 14: e, tog jag anteckningen 4 till en lokal Quick Fix-telefonbutik. Efter några timmar rapporterade de att de inte kunde reparera det - de sa att problemet definitivt var programvara. Jag trodde att det var maskinvarurelaterat, kanske strömbrytaren. Den här telefonen har aldrig tappats eller utsatts för vatten och har fram till denna tid aldrig presenterat ett problem.

Lösning: Om något programvarufel orsakar detta problem kommer du fortfarande att kunna starta telefonen i återställningsläge och härifrån utföra en fabriksåterställning (som raderar all telefondata). Om telefonen inte startar i återställningsläge är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem redan. Nedan listas de felsökningssteg som du ska utföra.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda din telefon från en USB-port på datorn.
• Försök att skaffa ett nytt batteri.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett annat servicecenter och kontrollera det.

Anmärkning 4 Batteriet tappar snabbt sedan om

Problem: Batteriet går plötsligt från 80% till 19% och sedan återställs telefonen utan slut. Jag har ännu inte testat en vanlig telefon men misstänker att det är ett felaktigt batteri eftersom att byta ut batteriet löser problemet. Att bara försöka ladda det gamla batteriet för att använda det som ett reservbatteri men verkar inte möjligt. Batteriet har använts under 2 år med en minskande användbar tid. Det är den ursprungliga Samsung-batterimodellen EB-BN910BBE S / N: AA 1F A16yS / 2-B Inget produktionsdatum.

Lösning: Om du byter ut batteriet löser problemet troligen detta med ett felaktigt batteri. Jag rekommenderar att du får ett nytt batteri till din telefon för att undvika problemet.

Not 4 stängs av vid 50% laddning

Problem:Mitt Galaxy Note 4-batteri är vändningar på telefonen till 50-60% laddning. När jag börjar ladda blir den snabbt 100% laddad. Kan du ge råd om hur jag ska lösa problemet. Jag måste snabbt köpa en bärbar telefonladdare eftersom problemet orsakar störningar i arbetet. Tack och hoppas kunna höra från dig snart.

Lösning: Det finns två felsökningssteg som rekommenderas för detta problem. Först bör du kontrollera om en programvarufel är den skyldige genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. Om problemet fortfarande uppstår efter återställningen måste du skaffa ett nytt batteri eftersom problemet redan kan orsakas av ett felaktigt batteri.