Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note4 att åtgärda problemen som de upplever med telefonen. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 kan inte ta emot problem med samtalstext och andra relaterade problem. I grund och botten kommer vi att ta itu med samtals- och sms-relaterade problem som flera av våra läsare har skickat oss. Vi har analyserat vart och ett av problemen nedan och har tillhandahållit det bästa felsökningssteget som kan göras för att lösa problemet.

Anmärkning 4 Kan inte ta emot samtal

Problem: hej där, jag äger en samsung galaxy note 4 problemet är att jag inte kan ta emot samtal på några dagar nu det började bara ha det här problemet plötsligt kan jag ringa vilket nummer som helst, jag kan ringa alla samtal kan bara inte ta emot dem vad som verkar vara problem? tack så mycket

Lösning: Vad du vill göra först i det här problemet är att återupprätta telefonanslutningen till nätverket. För att göra detta, försök att stänga av telefonen och sedan ta ut SIM-kortet. Sätt tillbaka SIM-kortet efter en minut och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet är det du vill göra nästa gång att se till att detta inte orsakas av ett nätverksproblem. För att göra detta måste du gå till ett annat område och sedan kontrollera om du kan ta emot samtal. Du bör också försöka verifiera om en annan mobil enhet under samma operatör har samma problem.

När du har verifierat att nätverket inte orsakar problemet, fortsätt med att felsöka telefonen genom att följa stegen nedan.

• Se till att vidarekopplingsalternativet inte är aktiverat på din enhet. Du kan kontrollera detta från menyn för samtalsinställningar. Se till att vidarekoppling är inaktiverad.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår efter att ha utfört stegen ovan bör du överväga att prova ett nytt SIM-kort i din telefon.

Anmärkning 4 Nummeret du har ringt är inte anslutet Kontrollera numret och försök igen

Problem: Jag har en Samsung-anteckning 4 och varje gång jag försöker ringa får jag meddelandet, "numret du har ringt är inte anslutet. Kontrollera numret och försök igen" men jag kan txta bra jag kan ta emot ett samtal från någon eller en txt och min mobildata fungerar bra bara varje gång jag ringer till valfritt nummer alls får jag det svaret

Lösning: Händer detta med hela numret du försöker ringa? Om det bara händer med ett visst nummer kan det numret vara utanför täckningsområdet eller så kan det stängas av. Om du får samma felmeddelande för alla nummer ska du utföra följande felsökningssteg som anges nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade apparna köras medan appar som du laddar ner hindras från att köras. Om du kan ringa ett samtal i det här läget kan problemet orsakas av en app som du laddade ner till din telefon. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Detta rensar cachade data i din telefon som kan orsaka problemet.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande uppstår även efter att ha utfört stegen ovan rekommenderar jag att du försöker använda ett annat SIM-kort i din telefon.

Anmärkning 4 Tyvärr har telefonen slutat fungera

Problem: Hej. Jag har en Samsung Galaxy Note 4. Under de senaste veckorna när ett samtal kommer igång får jag ett felmeddelande "tyvärr har telefonen slutat fungera", jag kan inte svara på samtalet och måste starta om telefonen för att få den att fungera som felmeddelanden kvarstår även när den som ringer har lagt på. Jag har försökt rensa cache och data men ingen hjälp. Tack för ditt stöd.

Lösning: Att rensa cache och data i telefonappen är ett av felsökningsstegen som måste göras i det här problemet. Eftersom det inte löste problemet är nästa sak du bör göra att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Om detta inte löser problemet bör du fortsätta med en fabriksvila. Observera att detta raderar din telefondata, så se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför detta steg.

Anmärkning 4 Får inte slumpmässiga SMS

Problem: Jag får inte slumpmässiga textmeddelanden. Vissa texter visas inte trots att jag tittar på att folk skickar dem till mig. Det verkar inte finnas någon anledning. Någon skickar två texter till mig och jag får bara en av dem. Jag använder en anteckning 4 med Verizon-tjänsten. Jag startade om enheten, jag gjorde en mjuk återställning och jag ringde verizon som skickade flera testtexter till mig, som jag naturligtvis fick, men det händer fortfarande.

Relaterat problem: Under den senaste månaden har jag märkt att jag fortfarande saknar texter från olika människor. De skickar sms till mig och jag kommer inte att få det alls. Jag verkar inte begränsa det till en typ av telefon eller operatör, så det verkar som om min telefon förmodligen är problemet. Jag var nyfiken på om detta är ett vanligt problem eller om det kan finnas något jag ska göra för att åtgärda det? Tack!

Lösning: Du bör försöka starta telefonen i felsäkert läge och sedan kontrollera om du kan ta emot alla textmeddelanden i det här läget. Om du kan kan problemet orsakas av en app som du laddade ner till din enhet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet uppstår även i felsäkert läge rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du ingenting i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Not 4 Kan inte svara på premiumnummer

Problem:OBS4 Jag kan inte svara på txt-meddelanden med numrerade meddelanden som från Twitter. Jag vet inte varför. Jag kan skicka om det är ett telefonnummer men med texterna msgs från twitter eller andra liknande kan jag inte svara på dem, inte ens Facebook txt-meddelanden som är numrerade som: 40044 Kan du hjälpa till?

Lösning: Du måste se till att sändningen till premium-SMS-inställningarna i din telefon är korrekt inställd. För att göra detta följer du bara stegen nedan.

• Gå till Inställningar - Mer - Programhanteraren - Alla fliken - Meddelanden
• Bläddra till avsnittet Behörigheter
• Se till att avsnittet Skicka Premium SMS är inställt på Fråga eller Tillåt alltid.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.