Innehåll

• Problem nr 1: Samsung Galaxy Note 3 kan inte använda Straight Talks obegränsade mobildataplan
• Problem # 2: AT&T Galaxy Note 3 med Straight Talk-SIM kan inte ansluta via mobildata
• Problem # 3: Galaxy Note 3 kan inte ansluta till mobilnätverk och inga alternativ för att aktivera data
• Problem nr 4: Galaxy Note 3 kan inte skapa en bra anslutning till Cricket 4G LTE
• Problem nr 5: Galaxy Note 3 ansluter inte till mobildata efter att SIM-kortet användes på en annan telefon
• Problem nr 6: Galaxy Note 3 går inte att ansluta via mobildata efter uppdatering till KitKat 4.4.4
• Problem nr 7: Galaxy Note 3 får ett “mobilnätverk stöds inte, felkod 7” -fel
• Problem # 8: Galaxy Note 3 kan inte skicka och ta emot e-post när den är ansluten till mobildata
• Delta i oss

Problem nr 1: Samsung Galaxy Note 3 kan inte använda Straight Talks obegränsade mobildataplan

Jag bor och köpte telefonen i Bahrain. Jag är i USA - Montana - i två månader. Jag köpte Straight Talk obegränsad plan (som fungerade på min Samsung Galaxy S2 förra året), men jag har inga andra uppgifter än Wi-Fi. Kontrollerade alla inställningar med Straight Talk; de är alla korrekta. Telefonen är inte rotad, inte heller S2. Idéer ?? - Stämma

Lösning: Hej Sue. Att kontrollera telefonens APN-inställningar är bara en av de saker du kan göra för att lösa problemet. Ett annat viktigt övervägande är att se till att det inte finns något hårdvaruproblem som hindrar dig från att ansluta till Straight Talks nätverk. Försök använda ett annat SIM-kort och se om det fungerar. Om den gör det vill du begränsa ytterligare för att se om det finns några faktureringsrelaterade orsaker från Straight Talks slut.

Problem # 2: AT&T Galaxy Note 3 med Straight Talk-SIM kan inte ansluta via mobildata

Okej. Jag har en AT & T-telefon på Straight Talk. Den telefonen gick sönder så jag fick en som den. Och nu när jag har haft den här telefonen fungerar inte mitt internet. Jag kan inte surfa på webben eller skicka och ta emot MMS. Jag kan inte heller ladda ner några appar om jag inte är ansluten till Wi-Fi. En del av dem kräver internet som jag inte kan använda. - Shane

Lösning: Hej Shane. Den mest troliga orsaken till detta problem är felaktiga APN-inställningar på din telefon. Om APN-värdena har ändrats av någon anledning, eller om telefonen har använt en helt annan, kommer den inte att kunna upprätta en anslutning till Straight Talk-nätverket.

Har du försökt ringa Straight Talk om detta?

Nedan följer APN-inställningarna från Straight Talk som vi känner till. Du måste verifiera med dem om dessa värden fortfarande är giltiga just nu.

Namn: Straight Talk

APN: tfdata

Proxy: Ej inställd

Port: Ej inställd

Användarnamn: Ej angiven

Lösenord: Ej inställt

Server: Ej inställd

MMSC: https://mms-tf.net

Multimediameddelandeproxy: mms3.tracfone.com

Port för multimediameddelanden: 80

MCC: 310

MNC: 410

Autentiseringstyp: Ej inställd

APN-typ: standard, supl, mms, internet, hipri

APN-protokoll: IPv4

APN-roamingprotokoll: IPv4

Slå på / av APN: APN aktiverat

Bärare: Ospecificerad

Mobil operatörstyp för virtuellt nätverk: Ingen

Mobilt virtuellt nätverksoperatörsvärde: Ej inställt

Alternativt kan du också använda deras online-resurs för att uppdatera dina mobildatavärden.

Problem # 3: Galaxy Note 3 kan inte ansluta till mobilnätverk och inga alternativ för att aktivera data

SAMSUNG GALAXY Not 3 KAN INTE ANSLUTA MED ANVÄNDNING AV MOBILA DATA och när jag går till inställningar och går till fler val är det bara en VPN och inga andra val för att aktivera mina data. Jag gjorde en fabriksåterställning den dagen allt detta stirrade ägde rum. - Janell

Lösning: Hej Janell. Du nämnde inte för oss om du kunde använda mobildata tidigare på den här enheten. Om du gjorde det kan en uppdatering eller en tredjepartsapp ha trasslat på telefonens kärnfunktion, vilket hindrar dig från att kommunicera med fjärranslutna nätverksservrar för att möjliggöra mobil anslutning. Starta om telefonen i felsäkert läge och se om det gör någon skillnad. I det här läget tillåter telefonen dig fortfarande att ansluta till ditt nätverk normalt men förhindrar att tredjepartsappar körs. Så här gör du:

• Stäng av enheten.
• Håll ned Kraft knapp.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen, håll ned Sänk volymen nyckel.
• Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om. Det kan ta upp till 45 sekunder för enheten att ladda säkert läge.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp Sänk volymen när du ser ”Säkert läge”.

Andra tredjepartsappar kan fortfarande laddas även i säkert läge. Om inget ändras efter att ha gjort det kan du dock göra en ny fabriksåterställning och försöka ansluta till ditt nätverk igen utan att installera några appar först. På det sättet vet du säkert om det finns ett problem med din telefon eller om du behöver kontakta din operatör för mer nätverks- eller kontospecifik support.

Tänk på att om det finns några utestående faktureringsproblem kan din telefon begränsas från att använda mobildata. Snälla prata med din operatör för hjälp.

Problem nr 4: Galaxy Note 3 kan inte skapa en bra anslutning till Cricket 4G LTE

Jag köpte en upplåst T-Mobile från Samsung Galaxy Note 3 från en vän. Jag använder Cricket som min tjänsteleverantör (AT&T först men samma problem) men problemet är att jag bara får min 4G LTE-anslutning som 4% av tiden men för det mesta är den på "e" cirka 96%. Jag har försökt att ställa in Google APN och till och med provat * # 2263 # inställningarna. Telefonen återställdes fabriken när den fick mig så jag vet inte vad jag ska göra. Jag älskar verkligen den här telefonen och vill inte ha något annat. Skulle du veta några APN-inställningar eller något annat jag kan prova? - Blake

Lösning: Hej Blake. APN-inställningarna på din telefon måste vara specifika för nätverket (SIM-kortägare) du försöker ansluta till. Nedan är de Cricket APN-inställningar vi känner till, men du måste validera dem med Cricket tekniska team för att vara säker.

Namn: Internet

APN: ndo

Proxy: Ej inställd

Port: Ej inställd

Användarnamn: Inte inställt

Lösenord: Inte inställt

Server: Ej inställd

MMSC: mmsc.aiowireless.net “lägg till http: //”

MMS-proxy: proxy.aiowireless.net

MMS-port: 80

MCC: 310

MNC: 150

Autentiseringstyp: Ej inställd

APN-typ: standard, mms, fota, hipri, supl

Om din telefon har rätt APN-inställningar kan problemet också komma från Crickets eget nätverk i ditt område. Om deras 4G LTE-tjänst är opålitlig eller om du kommer från deras servicetorn kan signalen som går in till din telefon vara intermittent.

Om du har en annan LTE-kompatibel enhet, försök sätta in ditt SIM-kort i den och observera hur anslutningen går.

Problem nr 5: Galaxy Note 3 ansluter inte till mobildata efter att SIM-kortet användes på en annan telefon

Hej, jag har för närvarande problem med min anteckning 3. Min telefon kan inte laddas på ett tag. Och så jag blev trött på det så jag tog ut mitt SIM-kort och bytte tillbaka det till min telefon före anteckning 3. Nu när jag har lagt tillbaka mitt SIM-kort i anteckningen 3 har min telefon mottagning men jag kan bara göra texter och telefonsamtal. Det ansluter inte till min mobildata. Och jag skulle verkligen vilja om du skulle hjälpa till. Snälla och tack - Morgan

Lösning: Hej Morgan. Hej Morgan. Får du några felmeddelanden när du försöker ansluta till internet via mobildata? Har du också försökt kontrollera om det inte finns några konto- eller faktureringsbegränsningar som hindrar dig från att använda mobildata?

Den andra frågan ska endast besvaras efter att ha kontaktat din operatör så gör att du gör det först.

Kom gärna tillbaka till oss för att ge mer information så att vi kan fortsätta hjälpa dig.

Problem nr 6: Galaxy Note 3 går inte att ansluta via mobildata efter uppdatering till KitKat 4.4.4

Jag har haft min telefon på Straight Talk ett tag nu. Allt är bra med mitt konto, men efter att jag gjorde uppdateringen från 4.4.2 till 4.4.4 i Kies3 kommer min mobildata inte att slå på. Jag har APN-inställningen korrekt, trippelkontrollerad från flera källor, såvida inte APN-inställningarna kan ändras på grund av firmwareuppgraderingen? Snälla hjälp, tack för din tid och erfarenhet. - JC

Lösning: Hej JC. Den bästa källan för att få exakta APN-inställningar bör vara från din operatör. Vi vet att APN-inställningarna ska tryckas automatiskt till en enhet när ett giltigt SIM-kort sätts in, men uppdateringen kan ha ändrat vissa värden som vi inte känner till.

Om vi ​​antar att alla dina APN-inställningar är korrekta kan du begränsa de möjliga orsakerna genom att göra standardfelsökning av telefonen, som att ta bort Not 3: s cachepartition, starta om i säkert läge, avinstallera appar eller göra en fabriksåterställning.

Besök det här inlägget för information om hur du gör dessa lösningar: Samsung Galaxy Note 3 Handledning, tips, tricks och hur Tos

Problem nr 7: Galaxy Note 3 får ett “mobilnätverk stöds inte, felkod 7” -fel

Hej. Jag behöver din hjälp min anmärkning 3 som inte kan ansluta till mobildata ... Jag använde den bara igår kväll och idag när jag försökte använda den visar den inte ens 3G-ikonen. När jag startade om min telefon får jag alltid meddelandet "mobilnätverk stöds inte, felkod 7". Hur kan jag åtgärda detta? - Marbee

Lösning: Hej Marbee. Vissa inställningar för anmärkning 3 måste ha ändrats vilket resulterade i detta problem. Har du pratat med din operatör om den här felkoden? Vissa felmeddelanden är specifika för operatörer så att deras tekniska team enkelt kan diagnostisera ett problem. Vänligen sök deras hjälp i denna fråga.

Problem # 8: Galaxy Note 3 kan inte skicka och ta emot e-post när den är ansluten till mobildata

Jag har två problem:

• Min telefon har av misstag flyttat till Easy Mode. Även om jag har gått in i Inställning> Enhet> Enkelt läge visar det att den är AV. Hur återställer jag min telefon till normal drift.

• Jag kan bara ta emot och skicka e-post via WiFi. Jag prenumererar på AT&T men får inga e-postmeddelanden om jag inte är ansluten via Wifi. Jag har gått in i Inställning> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk och har kontrollerat mobildata och dataroaming. När jag klickar på nätverksoperatörer> Sök efter AT&T MicroCell får jag upprepade gånger samma meddelande: “Det gick inte att ansluta till mobilnätverket via AT&T MicroCell. Försök igen." Jag fortsätter att försöka men till ingen nytta. Hur får jag e-post via telefon när jag inte är ansluten via WiFi?Tack. - Konst

Lösning: Hej konst. Det finns egentligen ingen exakt förklaring till varför din anteckning 3 sitter fast i Easy Mode. Vi rekommenderar att du gör en fabriksåterställning för att uppdatera firmware.

För din andra oro måste du kontrollera några saker för att isolera vilken som är orsaken. Beroende på vilken app du använder, se till att alla dina e-postsynkroniseringsalternativ tillåter både typ av anslutningar - Wi-Fi och mobildata. Om det här är ett företags-e-postkonto finns det vanligtvis ett alternativ du kan välja mellan hur du vill synkronisera dina e-postmeddelanden. Se bara till att detta tas om hand innan du gör andra saker.

En annan logisk sak att göra är att kontrollera med din operatör om det finns några inställningar på din telefon som är felaktiga. Om du till exempel är inom täckning av ditt lokala nätverk behöver du inte aktivera dataroaming. Kontakta din operatörs supportteam för att se hur din telefon ska konfigureras.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.