Innehåll
- Så här felsöker du Galaxy J7 som visar "Varning: Kameran misslyckades" när appen öppnas
- Steg-för-steg-guide för felsökning av Galaxy J7 med kamera som kraschar som tar bilder
Felmeddelandet ”Varning: Kameran misslyckades” på din Samsung Galaxy J7 är bara ett av felen du kan stöta på när du använder kameran. Den andra variationen av detta är "Tyvärr har kameran stoppat" -felet som kan dyka upp när själva appen kraschar. Det senare är mer en app- eller firmwareproblem medan den tidigare är mer på hårdvarusidan.
Så här felsöker du Galaxy J7 som visar "Varning: Kameran misslyckades" när appen öppnas
Problem: Först och främst är min telefon en Galaxy J7. Ända sedan jag köpte den i november hade jag aldrig några problem med den förrän så sent som det började dyka upp ”Camera failed” -felet när jag öppnar kameran för att ta bilder. Jag har många bilder i min telefon och kan se dem via Galleri. Det enda problemet är att jag inte längre kan ta bilder. Det fanns en instans där felet inte dyker upp så jag kunde använda kameran men när jag tog en bild dyker felet upp igen. Inte riktigt säker på vad jag måste göra för att åtgärda detta så om du skulle kunna föreslå något skulle det vara bra.
Felsökning: Som jag nämnde inledningen kan det här felet vara ett resultat av ett hårdvaruproblem men vi har faktiskt sett fall där detta fel bara är ett resultat av ett mer komplicerat firmwareproblem. Det är anledningen till att vi behöver felsöka så att vi vet exakt vad problemet handlar om. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du ska göra:
Steg 1: Rensa cacheminnet och data från kameraappen för att återställa den
När du hanterar en fråga som denna där enheten dyker upp ett fel som nämner en specifik app, bör du alltid ta hänsyn till att problemet kan vara begränsat till appen. Så om du inte tappar några filer eller data är det bättre att du återställer appen först innan du går till andra felsökningsförfaranden. Så i det här fallet behöver du bara rensa kamerans cache och data. Oroa dig inte, ingen av dina bilder och videor raderas:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Knacka på Kamera i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Efter detta, försök att öppna kameran och se om felet fortfarande dyker upp och gå i så fall vidare till nästa steg.
Steg 2: Starta telefonen i säkert läge och öppna kameran
Vi måste utesluta möjligheten att detta problem orsakas av en eller några av tredjepartsapparna du laddade ner eller installerade. Så vi måste tillfälligt inaktivera dem alla samtidigt och försöka öppna kameran bara för att ta reda på om felet fortfarande skulle dyka upp. Följ dessa steg för att starta din J7 i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Väl i detta läge, öppna kameran. Om felet inte visas, betyder det att en eller några av de appar du installerade orsakar problemet. Du måste hitta dessa appar och avinstallera dem. Du kan behöva avinstallera mer än en app för att lösa problemet och så här gör du det:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Å andra sidan, om felet fortfarande dyker upp när du öppnar kameran i säkert läge, måste du fortsätta felsökningen.
Steg 3: Försök att torka cachepartitionen eftersom vissa cachar kan ha skadats
Korrupta systemcachar kan också orsaka att appar kraschar eller kan leda till prestandaproblem som påverkar många av telefonens kärnfunktioner. Vi måste bara utesluta att orsaken till detta problem är korrupta cachar. Så du måste torka cachepartitionen för att ta bort dem på en gång så att de ersätts med nya:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Telefonen kan ta lite mer tid att starta om efter detta men när den blir aktiv kan du försöka öppna kameran. Om felet fortfarande dyker upp kan nästa steg hjälpa till.
Steg 4: Säkerhetskopiera filer och återställ din Galaxy J7
Det här blir din sista utväg. Om problemet fortfarande uppstår efter detta är det ett hårdvaruproblem och du behöver hjälp av en tekniker som kan göra ytterligare tester för att veta om problemet fortfarande kan åtgärdas utan att sensorn byts ut.
En återställning raderar alla dina filer och data, så se till att du säkerhetskopierar dem du inte vill förlora, inaktivera sedan Factory Reset Protection eller stöldskyddsfunktionen och återställ sedan din telefon.
Så här inaktiverar du stöldskydd på Galaxy J7
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Så här mäter du återställ din Galaxy J7
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Ta med telefonen till butiken om problemet fortfarande uppstår efter återställningen.
Steg-för-steg-guide för felsökning av Galaxy J7 med kamera som kraschar som tar bilder
Problem: Tjena! I februari köpte jag en Galaxy J7-telefon för att ersätta min gamla gamla S4 och sedan dess har jag varit nöjd med dess prestanda. Men jag tror att det nyligen fanns en uppdatering som installerades på egen hand och efter det berättar min telefon att kameran misslyckades varje gång jag tar bilder. Jag menar, jag kan öppna kameran bra men felet dyker upp när jag försöker ta bilder eller till och med spela in videor. Jag är förvirrad varför detta händer när jag har tagit hand om telefonen sedan dess. Jag har inte tappat eller sänkt den i vatten så jag vet att problemet inte kan vara genom en fysisk skada men jag vet bara inte vad problemet handlar om. Kan du hjälpa?
Felsökning: Du har faktiskt bara samma problem som med det jag adresserade ovan bara att felet dyker upp när du tar bilder. Jag tänker faktiskt att avtryckaren inte är kameran utan en annan app. Du förstår, när du tar bilder kommer Gallery-appen att spela när den fungerar sida vid sida med kameran. Den hanterar dina bilder och videor så om det har problem kan kameran påverkas. Som sagt, gå igenom stegen nedan så att du vet vad du ska göra:
Steg 1: Rensa cache och data från Galleri-appen
När du gör detta kommer ingen av dina bilder och videor att raderas, så det är säkert. Vi måste göra detta för att utesluta möjligheten att problemet eller felet utlöses av Galleriet ...
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på Galleri i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Steg 2: Återställ kameraappen
När du har återställt Galleri-appen och problemet fortfarande uppstår måste du gå efter den app som kraschar, för det är kanske problemet där:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Knacka på Kamera i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Steg 3: Starta din J7 i felsäkert läge
Precis som i det första problemet måste du ta reda på om appar från tredje part spelar en roll i detta problem. Så starta din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar och försök sedan ta några bilder. Om problemet fortfarande uppstår har du inget annat val än att återställa telefonen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Steg 4: Återställ fabriksinställningar för din Galaxy J7
Det är nödvändigt att du återställer din telefon om felet fortfarande dyker upp efter steg 1 till 3. Det finns en möjlighet att det är ett maskinvaruproblem, så om det fortfarande fortsätter efter återställningen måste du låta en tekniker kontrollera det åt dig. Men innan det, säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon:
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Jag hoppas det här hjälper.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
