En av de bästa smarttelefonerna som finns på marknaden är #Samsung #Galaxy # J7. Den här telefonen kombinerar en premiumdesignfaktor med en överkomlig prislapp. Den senaste versionen av den här telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med Full HD-upplösning. Dess Exynos 7870-processor i kombination med 3 GB RAM gör att telefonen kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 svarar inte på problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 svarar inte

Problem: Min telefon är helt ny! Jag har fått ta bort skyddsfodralet som medföljer det och återställa det. Det svarar fortfarande inte när du trycker på appen du vill använda, den stängs av för sig själv. Svarar inte på någonting för det mesta. Jag är rasande. Det här är den första telefonen på 30 år som jag inte har behövt jaga efter er för att fixa den här saken. Jag låter HSN inte sälja detta! Mina bilder är överallt. Jag kunde inte överföra mina kontakter, vilket vanligtvis är så enkelt !! Flikarna i telefonen fryser, det är långsamt som vad som helst. Det återgår till tom sida eller gör ingenting ...

Lösning: Vad du vill göra just nu är att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras medan appar som du laddar ner hindras från att köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem som kan orsakas av en digitaliserare som inte fungerar eller någon annan intern komponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 startar inte när batteriet har tappats

Problem: Snälla hjälp, min telefon var 1% och jag aktiverade den ultimata energisparen, då är den 0% och avstängd och när jag ansluter den till laddaren slås den inte på, den är död.

Lösning: När en telefon blir helt tömd tar det lite tid innan den slås på igen när du ansluter den till laddaren. Se till att låta telefonen laddas i minst 20 minuter och kontrollera sedan om telefonen slås på. Om det inte gör det fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen och se till att smuts eller skräp som fastnat i porten tas bort.
• Försök ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare i minst 20 minuter.
• Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port. Om telefonen laddas kan en av stiften på laddningsporten skadas. Låt detta kontrolleras i ett servicecenter.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du kontrollera telefonen i ett servicecenter.

J7 Laddar intermittent

Problem: För några dagar sedan började min laddningsproblem på min Samsung Galaxy J7, som jag aldrig har haft några strömproblem med tidigare. Tänk på att alla följande händer när min telefon sitter på ett bord utan att beröras efter den första anslutningen och det gör det med varje sladd eller uttag jag försöker (min kompis har samma modelltelefon och den laddar utan problem på dessa samma sladdar / uttag). Jag kopplar in min J7 men den laddas inte, sedan några minuter senare avger det ljudet som säger att det laddas och det finns en blixt över batterisymbolen och några minuter efter det tittar jag ner på den och laddningen symbolen är borta och laddningen har upphört, några minuter senare hör jag laddningsljudet upprepade gånger i snabb följd i några sekunder, sedan laddas det inte igen, sedan senare hör jag laddningsljudet och telefonen laddar ett tag på nytt. Det fortsätter bara att göra detta nu.

Lösning:Det första du bör göra i det här fallet är att försöka använda en annan laddningssladd eftersom den nuvarande sladden som du använder kan vara skadad och orsakar problemet. Om problemet fortfarande kvarstår fortsätter du med att rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft. Se till att ta bort smuts eller skräp som fastnat i den här porten och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet är det troligt att telefonens laddningsport kan skadas. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera detta i ett servicecenter.

J7-skärmen flimrar i låg ljusstyrka

Problem:Jag har startat om min j7 i återställningsläge. Jag har redan gjort fabriksåterställning. Men ingenting förändras på skärmen. Flimrar fortfarande vid låg ljusstyrka. Nu vad jag ska göra gjorde jag allt. Snälla du! Hjälp mig att lösa detta problem.

Lösning: Om flimringen inte är så stark är en tillfällig fix att bara lämna skärmens ljusstyrka till sin maximala nivå och sedan stänga av inställningen för automatisk ljusstyrka. En mer permanent lösning på detta problem är att kontrollera skärmen i ett servicecenter och detta kan redan vara ett maskinvarurelaterat problem.

J7 får ingen mobil signal

Problem: Min Samsung Galaxy j7 det tar inte signal och jag vet inte hur jag fixar det Jag gick till Boost-butiken och de sa att min antenn är trasig på min telefon hur fixar jag den

Lösning: Om det har fastställts att telefonens antenn är trasig är det bästa sättet att gå vidare att ta telefonen till ett servicecenter och få den reparerad.