#Samsung #Galaxy # J5 är en mellansmart smartphone som erbjuder konsumenterna en premiumupplevelse. 2017-versionen av den här modellen använder en 5,2 tums Super AMOLED-skärm med en HD-upplösning som kan återge lysande färger. Enheten använder också en octa-kärnprocessor med 2 GB RAM så att den ger en smidig användarupplevelse. Även om det här är en utmärkt telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5-skärmen som inte svarar på beröring efter att ha blivit blött och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J5-skärmen svarar inte vid beröring efter att ha blivit våt
Problem:Jag tappade min enhet i vatten. Det har torkats ut under några dagar. Enheten startar och kameran fungerar men pekskärmen fungerar inte alls. Kan detta åtgärdas snälla?
Lösning: Det första du måste göra i det här fallet är att se till att telefonen är torr. Torka av den yttre delen med en mjuk trasa. Eftersom vatten troligen har trängt in i telefonen måste du placera enheten i en påse ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten i telefonen. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det har telefonen troligen drabbats av vattenskador. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.
J5-skärmen klickar på sig själv
Problem:Hej där, jag har en Samsung J5 och jag har haft den i drygt ett år. Under de senaste månaderna har det varit freaking och det börjar "klicka" allt själv. Så det kan öppna en app, sedan komma ur den och sedan gå till kontakter och sedan försöka stänga appar. Det är som att jag knackar på allt jag kan, men telefonen gör det på egen hand. Det gör det bara när det blir cirka 60% batteri, men det är fruktansvärt irriterande. Jag vet att ett år börjar på en smartphone, men jag ville se om det är något som kan fixas innan jag går ut och hämtar en ny. Tack!
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om så är fallet orsakas detta troligen av en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt. Du kan få detta kontrollerat hos ett servicecenter men om reparationskostnaderna är höga är det bättre att bara få en ny telefon.
J5 kraschar efter programuppdatering
Problem:Hej, Sedan jag uppdaterade min Samsung Galaxy J5 2016 fortsätter mina appar att krascha ständigt vilket är väldigt irriterande, min telefon är 7 månader gammal. Jag har rensat cacheminnet, stängt av telefonen, avinstallerat och installerat om appen, det är inte bättre. Jag gillar inte Samsung-uppdateringen min telefon var mycket bättre innan på många sätt. Kan du hjälpa tack, tack.
Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort detta eftersom det kan orsaka problemet. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning eftersom problemet också kan orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Dessa gamla data kommer vanligtvis att orsaka en konflikt med den nya programvaruversionen vilket resulterar i detta problem. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
J5 startas om vid laddning
Problem: Jag har en samsung galaxy j5 2015. Min telefon gick bra tills några månader tillbaka uppstod ett problem. När jag laddar telefonen efter en halvtimme under laddningen startar telefonen om. Och efter att batteriet har laddats 65% stängs det av och startar inte förrän du tar ut batteriet och sätter i det igen. Jag har bytt batteri men problemet kvarstår.
Lösning: Du bör försöka använda en annan laddare och laddningssladd för att ladda telefonen. Om problemet kvarstår rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
J5 svart skärm efter att telefonen slogs
Problem:Jag gjorde ett misstag när jag slog ner telefonen på mitt bord och sedan dess har min telefonskärm varit svart med en sprucken skärm. Min telefon fungerar fortfarande för att jag kan höra ljud på min telefon.
Lösning: Tyvärr i detta fall orsakas detta redan av en felaktig hårdvarukomponent (som är skärmen). Du bör byta ut displayenheten på telefonen i ett servicecenter.
