Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy J5 kan inte skicka textmeddelande till premiumnummerproblem och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att telefonen kan skicka textmeddelanden till vanliga telefonnummer men när det gäller specialnummer skickas inte meddelandet. Vi kommer att ta itu med detta specifika problem idag, liksom andra frågor som rör denna enhet som har skickats till oss.

Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J5 kan inte skicka textmeddelande till premiumnummer

Problem: Om jag skickar meddelanden till ett nummer som kräver pengar misslyckas meddelandet även om det finns sändningstid i telefonen. Jag försökte allt men ingenting fungerar. Kan du snälla hjälpa mig eftersom problemet är med den här enheten. om jag lägger mitt simkort i en annan telefon går meddelandet igenom.

Lösning: Detta kan bara vara ett inställningsrelaterat problem som kan åtgärdas genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Tryck på menyknappen från startskärmen.
• Välj Inställningar.
• Välj fliken Mer längst upp till höger på skärmen.
• Välj Application Manager.
• Skjut skärmen till avsnittet Alla.
• Välj Meddelanden.
• Under avsnittet Behörigheter hittar du en rullgardinsmeny med 3 alternativ för att skicka Premium SMS
• Välj önskat alternativ (Fråga eller Alltid tillåt)

Det finns tillfällen då ovanstående inställning inte kan hittas på telefonen. Om så är fallet är ditt andra alternativ att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du skicka ett textmeddelande till ett premiumnummer. Du kommer att uppmanas att tillåta sändningen eller att blockera den. Se till att välja alltid tillåt.

J5 startar inte efter laddning

Problem: Jag vaknade tidigt och min telefon fungerade bra, sedan laddade jag den och somnade igen. Jag vaknade igen, tog ut den ur laddaren men det gröna ljuset lyser fortfarande och jag kan inte slå på telefonen. Jag stängde inte av den, jag låste den bara och lät den ladda eftersom den låg i låg batterinivå. Det skulle bara inte slå på. Jag måste fixa det nu, för jag börjar på college i morgon och jag behöver min telefon för att fungera snälla !!!

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att ta bort batteriet från telefonen och sedan hålla ned strömbrytaren i minst en minut. Detta urladdar telefonkretsen och rensar RAM-minnet. Sätt tillbaka batteriet och försök sedan kontrollera om telefonen slås på. Om du har 2017-modellen kommer din telefon att ha ett icke-avtagbart batteri. Vad du kommer att behöva göra i det här fallet är att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Detta simulerar ett batteridrag. Din telefon ska starta om efter detta. Om telefonen inte slås på fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i denna port tas bort.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare.
• Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• Sätt på telefonen.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J5-ansluten laddare är inte kompatibel med telefonfel

Problem: Sluta plötsligt ladda helt. När jag ansluter står det "Den anslutna laddaren är inkompatibel med den här telefonen. För att förhindra skador på din telefon har laddningen avbrutits. För att fortsätta ladda använder du originalladdaren och kabeln som medföljer den här telefonen." Jag har bytt ut laddaren och kabeln till nya OEM-artiklar. - Hjälpte inte. Försökte - Sätt på, ta ut batteriet, håll strömbrytaren en minut, byt ut batteriet och locket, - Hjälpte inte. Laddar inte på original OEM-laddare, laddas inte i fordonet, laddas inte med laptop-usb. Kan det vara en nedladdad app. eller virus? När den är ansluten till en bärbar dator (MacBook Air) visas den inte som en extern enhet - kan inte säkerhetskopiera. Några rekommendationer att prova nästa?

Lösning: Du bör försöka rengöra laddningsporten på telefonen först eftersom problemet kan orsakas av smuts eller skräp som fastnat i porten. Använd en burk tryckluft när du rengör porten. Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om en programvarufel orsakar detta problem genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om stegen ovan inte löser problemet kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem som kan orsakas av en defekt laddningsport. Du måste ta med den här telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J5 Glömt Google-konto efter huvudåterställning

Problem:köpte samsung j5 från en vän, använd den ett tag, av misstag nollställde någon master min telefon och när jag försöker komma tillbaka till min telefon ber den om Google-kontot tyvärr minns min vän inte det Google-konto han använde. Vänligen hjälp

Lösning: Tyvärr behöver du Google-kontot som var anslutet till den här telefonen innan huvudåterställningen utfördes. Om kontot inte kan hämtas måste du kringgå den här säkerhetsfunktionen. Du måste göra en Google-sökning för att ta reda på den bästa metoden för att kringgå fabriksåterställningsskyddet för den här enheten, eftersom vissa metoder fungerar medan andra inte gör det.

J5-skärmen flimrar när den är upplåst

Problem: Hej, min skärm flimrar när jag försöker låsa upp den - den verkar bara inträffa när telefonen inte har använts på ett tag (även om den är intermittent). Ibland måste jag trycka på hem- och låsknapparna 10+ gånger innan skärmen tänds ordentligt. Är detta ett vanligt problem och vet du om det kan repareras (eller för den delen om det är ett programvaruproblem)

Lösning: Vad du behöver göra först i det här fallet är att kontrollera om problemet är programvarurelaterat genom att utföra felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inte några appar i din telefon än. Försök istället att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J5 Wi-Fi slås inte på

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S5 och jag kan inte få wifi att slå på. Jag har torkat cachen, tagit ut mitt SD-kort, gjort en systemåterställning, i princip allt jag har läst som en möjlig lösning har jag försökt. Det gör mig galen eftersom jag fortsätter att använda mina data eftersom wifi inte fungerar. Jag skulle uppskatta all hjälp du kan ge mig. Jag skulle vara för alltid i din skuld.

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och Wi-Fi fortfarande inte startar är det möjligt att problemet redan orsakas av ett felaktigt Wi-Fi-chip. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.