En av de telefonmodeller som tillgodoser den budgetmedvetna konsumenten är #Samsung #Galaxy # J3. Denna modell har precis rätt funktioner som du behöver för att kommunicera med dina vänner och familj. Den är också utrustad med en 13MP f / 1.9-kamera som tar högkvalitativa foton som du kan dela på dina sociala medier. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3-skärmen sover på 10 sekunder och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J3-skärmen sover på 10 sekunder

Problem: Displayen på min Samsung Galaxy j3 prime stängs av på 10 sekunder om den inte berörs. Gör fortfarande samma sak trots att skärmens timeout ändrades till 1 minut och sedan till 5 minuter. Jag gjorde också en mjuk återställning och det har inte heller fixat det.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att bildskärmsinställningen är korrekt inställd.

• Tryck på Appar - Inställningar - Display och bakgrundsbild
• Tryck på skärmens timeout
• Välj önskad tidsavbrottstid.

Om telefonen fortfarande återgår till tidsgränsen på 10 sekunder fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det finns det en möjlighet att den orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning om ovanstående steg inte fungerar.

J3 ansluter inte till bil Bluetooth efter programuppdatering

Problem: Eftersom telefonen "uppdaterades" nyligen kan jag inte få ett Bluetooth-samtal via bilstereo i någon av tre familjebilar. En är 2010 Jaguar en använder en Parrot handsfree kit och dotter har 2005 Porsche Boxster med ett inbyggt system. Alla enheter svarar på samtalet men samtalet kommer via telefon istället för radio. om samtalet av en eller annan freak-chans kommer ordentligt igenom förvrängs ljudet som någon som talar under vatten. Jag använder inte Bluetooth för annat än handsfree i bilen så jag vet inte om andra funktioner är framgångsrika eller inte. Jag har gjort mjuka återställningar, raderat Bluetooth-cache och data allt utan nytta. Jag har avmarkerat fantastisk spelare framför nuplayer och omvänd som föreslås utan förbättring. Det fanns inga problem före uppdateringen och det finns inga problem med dotter- eller partners telefon. Kontaktade Samsung som är fasta Jag kontaktar Jaguar om problemet men det skulle innebära att jag har tre inkompatibla enheter vilket för mig tyder på ett problem med telefonprogramvaran snarare än mitt Bluetooth-system. Jag har för närvarande ett år i ett tvåårigt kontrakt och utan mitt eget fel kan jag inte ringa ett handsfree-samtal från mitt fordon. De säger till mig att det inte är möjligt att återgå till den tidigare programvaran där det inte fanns något problem.

Lösning: Det finns en möjlighet att problemet orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Vad du behöver göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

J3 Touch Home har slutat fungera

Problem:Jag fortsätter att få "tyvärr har Touch Home slutat fungera" finns det en lösning på det här eller måste jag skaffa en ny telefon? Jag har också gjort en fabriksåterställning två gånger för att lösa detta och det har inte löst det

Lösning: En fabriksåterställning löser vanligtvis den här typen av problem. Eftersom du redan har återställt telefonen två gånger och problemet fortfarande kvarstår kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J3 har svart skärm

Problem:Min telefon gick precis upp och gick till svart skärm i morse, jag har provat mjuka återställningar försökt göra allt jag har kunnat hitta på google, jag kan inte få någonting att komma upp på skärmen då och då, det kommer att få en blixt av linjer och färg men det är allt

Relaterat problem: Galaxy j3 ... Min skärm är svart ... Ingenting kommer att synas på skärmen .. bara svart ... Jag försökte mjukåterställning, laddning och hård återställning, men skärmen är fortfarande svart .. använde den bra för bara några timmar sedan ... Pls hjälp ASAP

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om skärmen fungerar när telefonen startas i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande inte fungerar i återställningsläge kan bildskärmsenheten vara felaktig. I så fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J3 pekskärm fungerar inte efter att telefonen blivit våt

Problem:Jag tappade min Samsung J3 i vatten telefonen slår på och har ljud och vibrerar fortfarande men pekskärmen fungerar inte så jag kan inte använda den

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att torka av telefonen med en mjuk trasa tills den yttre delen är torr och fri från vätska. När detta är klart, placera telefonen i en påse med ris i minst 48 timmar. Se till att telefonen är avstängd när du gör detta. Om det här är en 2016- eller 2015-modell bör du också ta bort batteriet när du placerar telefonen i ris. Så snart detta är gjort, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan skärmen vara vattenskadad, i vilket fall du måste kontrollera detta på ett servicecenter.

J3 släcks slumpmässigt när Instagram är installerat

Problem:Min telefon stängs av slumpmässigt på grund av en app som heter instagram, jag har avinstallerat den och installerat om den och jag måste ta reda på om jag kan fixa den, om jag någonsin kan använda instagram igen och om något är fel med min telefon. Det fungerar helt bra utan instagram installerat men när jag försökte installera det stängde telefonen av

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att vänta på att en ny version av appen släpps eftersom det ser ut som att den aktuella versionen får telefonen att stängas av.

J3 TouchWiz har slutat efter programuppdatering

Problem: När jag har uppdaterat programvaran för min telefon vill jag kontrollera den. Nu, när jag trycker på hemknappen, visas inte apparna och en lapp "touchwiz har slutat". Jag försökte starta om den, skjuta upp den men det finns inget resultat. Jag sökte också "touchwiz home" i apphanteraren, det var inte tillgängligt.

Lösning: Vad du vill göra för det här fallet är att rensa cacheminnet och data från TouchWiz-appen från applikationshanteraren.

• På valfri startskärm trycker du på Appar.
• Tryck på Inställningar.
• Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
• Svep åt höger till ALL-skärmen.
• Hitta och tryck lätt på Touchwiz.
• Tryck på Rensa cache.
• Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Om problemet fortfarande uppstår efter att du har utfört ovanstående steg måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

J3 startar inte

Problem:Jag gick för att sätta på telefonen och den skulle inte tändas så jag lämnade den ensam ett tag och lade den på laddaren, då kom batteriet på skärmen och poppade sedan upp namnet och märket på telefonen så blev skärmen helt blå och stänga av skulle inte komma tillbaka direkt. Min telefon är Samsung j3

Lösning: Försök starta telefonen i återställningsläge och om telefonen startar i det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår kan du försöka byta ut telefonens batteri.

Om stegen ovan inte lyckas lösa problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.