#Samsung #Galaxy # A3 är en av de äldre smarta smartphones i #Samsung som har premiumfunktioner men kostar ännu inte så mycket som flaggskeppsmodellerna. När det gäller byggkvalitet är den här enheten ganska solid med en vattentät kropp på en metallram som har Gorilla Glass på framsidan och baksidan (för 2017-varianten). Dess andra funktioner inkluderar en 4,7-tums Super AMOLED-skärm, oktakärnprocessor med 2 GB RAM, en 13MP-kamera och ett 2350mAh-batteri. Även om det här är en enhet med god prestanda kan det förekomma problem som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A3 som inte kan skicka textmeddelanden till premiumnummerproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

A3 Det går inte att skicka textmeddelanden till premiumnummer

Problem:Hej, jag har en Samsung A3 och jag har inte kunnat skicka sms till fem siffror på ett tag. Jag vill donera till vissa välgörenhetsorganisationer på detta sätt och även välja bort min lokala pizzabutik som ofta skickar sms till mig! Snälla kan du ge några råd? När jag försöker skicka ett meddelande slår jag vad om att ett meddelande misslyckades men ingen ytterligare förklaring.

Lösning: Om du kan skicka ett textmeddelande till vanliga telefonnummer men inte till premiumnummer finns det en möjlighet att det här bara ställer in relaterat problem. Du måste ge telefonen tillstånd att skicka meddelanden till dessa specialnummer genom att följa stegen nedan.

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Program
• Tryck på Application Manager
• Tryck på Mer
• Välj Visa systemappar
• Tryck på Meddelandeservice
• Tryck på (Skicka Premium SMS)
• Välj: (Fråga: för att verifiera varje gång du försöker skicka premium-SMS.) Eller (Tillåt alltid: för fullständig åtkomst för att skicka premium-SMS utan att fråga.)

Om du inte kan komma åt ovanstående steg är det bästa sättet att gå vidare att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, skicka ett sms till ett premiumnummer. En popup dyker upp där du ska välja alternativet alltid tillåt.

A3 släpar

Problem:Jag har problem med min Galaxy A3. Liknar vad andra har skrivit men värre. Allt släpar efter. Och jag menar släpar. Att bara slå på telefonen är ett jobb. Startanimationen (Samsung-logotypen) är till och med långsam och tar evigt. En gång till är ALLT långsamt. Varje app, till och med bara svepning från en skärm till en annan. Du klickar på en app, lutar dig tillbaka i ungefär fyra sekunder eller mer och sedan slår den långsamt på. Skriva en text. Jag kommer att skriva en mening, sedan stoppa, titta på skärmen och cirka 5 sekunder senare börjar orden visas på skärmen. Också förekommer (och förmodligen samma problem, inte säker) stänger telefonen av sig själv. Så snart jag slutar använda den stängs telefonen av. Jag måste sedan starta om den varje gång. Det är i princip oanvändbart. En sista konstig sak den gör, när den stängs av, om du flyttar telefonen känner du att den vibrerar inuti. Kan min telefon repareras? Allt jag kan göra eller behöver jag bara bli av med det. Hoppas inte, eftersom jag inte har några pengar just nu. Tack!

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och utföra följande steg från återställningsläget.

• Torka av cachepartitionen på telefonen
• Gör en fabriksåterställning.

Innan du slår på telefonen, se till att du har tagit bort microSD-kortet (om ett är installerat).

Om problemet fortfarande inträffar även efter en fabriksåterställning måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

A3-appar öppnas inte efter senaste programuppdatering

Problem:Sedan den senaste uppdateringen kan jag inte öppna de flesta appar på min telefon, jag har provat allt som föreslås online och kan fortfarande inte komma åt dem. Jag har nästan fått nog med din teknik, jag betalar ett månadsavtal som jag inte kan sluta eftersom jag vet att jag skulle vara i trubbel för att göra det och jagade efter pengar men det är okej för ditt företag att inte tillhandahålla en tillräckligt anständig tjänst som var kom överens om i första hand. Vad är poängen med att betala för enheten om jag inte kan använda den och för data när jag inte kan komma åt internetappar?

Relaterat problem:Jag kan inte öppna vissa appar. Meddelandet "Google Play-tjänster har slutat" är det vanligaste meddelandet jag får. Jag har rensat cacheminnet, tvingat stoppat och installerat den senaste versionen av Google Play-tjänster till ingen nytta. All hjälp skulle uppskattas.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att dina telefonappar är uppdaterade. Du kan göra detta genom att öppna avsnittet Mina appar i appen Google Play Butik. Härifrån får du en lista över alla appar som behöver uppdateras. Uppdatera din telefon därefter.

Om problemet fortfarande uppstår även om dina telefonappar är uppdaterade rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

A3-skärmen är tom

Problem:Om knapparna Tillbaka och Senaste appar kan tändas men skärmen är slumpmässig tom, kan detta fortfarande vara ett hårdvaruproblem? Jag har sökt över hela din webbplats och någon annanstans och kan inte hitta svaret på detta problem: Jag har en intermittent svart skärm (med slumpmässiga fuzzy glitches och korta ögonblick av skärm synlighet när jag försöker ta upp den igen ), och även om jag inte har provat en fabriksåterställning än (många mjuka återställningar) men jag misstänker att det är ett hårdvaruproblem. Men när min skärm är svart lyser knapparna Senaste appar och Tillbaka båda bra även när resten av skärmen är tom. Jag kan inte hitta om det betyder att det INTE är ett hårdvaruproblem, eller om de fungerar oberoende av skärmen. Om det inte kan vara ett hårdvaruproblem om dessa knappar tänds, vet jag att jag måste leta någon annanstans och jag kommer att ersätta den $$.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att göra en fabriksåterställning på telefonen. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför detta steg. Om problemet fortfarande inträffar efter återställningen är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem i vilket fall du måste ta med det till ett servicecenter och kontrollera det.

A3 Black Screen of Death

Problem:Hej, jag hoppas att du är okej med frågor. Jag har sökt igenom dina svar och några andra men bara inte hittat svaret jag behöver. Jag har en Galaxy A3 Jag rengjorde klippaggregatet en dag och den typ det är du måste lyfta den och den vänder ut och vetter mot dig. Genom att göra det hade jag oavsiktligt lagt mycket press på telefonen i fickan. Jag kommer ihåg att det räckte för att börja tänka, herregud, jag ska bryta skärmen. Det bröt inte men skärmen var svart. Knapparna på vardera sidan av hemknappen längst ner tändes så jag visste att jag hade ström. Det fungerar men inte rätt! Det låter ungefär som den svarta skärmen av döden. Telefonen är långsammare och använder bara data som laddas upp snabbare än den laddas ner. På Wi-Fi fungerar det bra. Det verkar som om batteriet kanske tappar snabbare. Så jag köpte ett helt nytt OEM-batteri och det fungerar på samma sätt som mitt originalbatteri.Så för fnissar blinkade jag tillbaka till en tidigare programversion och uppdaterade den tillbaka till den punkt det var i hopp om att det skulle kunna göra något. Jag blinkar också en urverksmodell på den och hade samma problem. Nu vet jag att det fungerade bra innan det eftersom jag precis hade lagt den i fickan från att skicka en text. När jag en gång betonade det i fickan som jag nämnde drog jag ut det och det gick inte att skärmen var svart. Så det är helt klart ett maskin- eller programvaruproblem. Rätt? LOL Jag har aldrig hittat någonstans som nämner vad som orsakar den svarta skärmen om det är känt? Jag har sett att du kan ha tur och det börjar fungera som mitt gjorde. Jag har tittat på att köpa en A3 med en trasig skärm eller en telefon utan skärm online och sätta min i den, men jag är rädd för att få en annan som fungerar som den här! Jag skulle vilja säga att jag är en billig röv genom att inte bara skaffa en ny telefon utan faktum är att jag helt enkelt inte har råd med det. Så jag antar att jag letar efter mer information om det finns något om orsaken till den svarta skärmdödsproblemet? Eller om det finns någon annan kunskap du kan ha? Tack så mycket för din tid och insatser.

Lösning: Det här är mycket troligtvis ett maskinvarurelaterat problem redan. Tyvärr i det här fallet kommer det att bli svårt att hitta den exakta orsaken till problemet såvida det inte är att telefonen undersöks. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad. När den felaktiga komponenten har upptäckts kan du fortsätta med vad du ska göra nästa.