Innehåll

• Vanliga faktorer som kan utlösa tappade samtal inträffar på din Galaxy A3
• Potentiella lösningar och lösningar

Många användare av Galaxy A3 har väckt klagomål angående ett problem med tappade samtal.Som svar förklarade Samsung att placeringen av huvudantennen kan vara skyldig. Huvudantennen på Galaxy A3 är placerad längst ner och täcks oftare med dina händer eller andra föremål. Och det är när anslutningsproblem såväl som snabb urladdning av batteriet kan starta. Samsung har därför rekommenderat att inte täcka över antennområdet på enheten, särskilt under ett telefonsamtal, eftersom det finns större chans att nätverkstäckningen störs.

Ändå finns det också andra fall där problem med tappade samtal utlöses av några andra faktorer. Detta tillsammans med potentiella lösningar och lösningar kommer att hanteras i det här inlägget. Därför, om du har en Samsung Galaxy A3 som fortsätter att släppa samtal kan det här innehållet kanske hjälpa dig.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din telefon, besök vår A3 felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här telefonen tidigare. Bläddra igenom sidan och hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss så hjälper vi dig. Fyll bara i det här frågeformuläret och tryck på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Vanliga faktorer som kan utlösa tappade samtal inträffar på din Galaxy A3

Bortsett från huvudantennplaceringen finns det också andra faktorer som du måste tänka på när du hanterar frekventa tappade samtalsproblem på Galaxy A3-smarttelefonen. Bland de vanligaste synderna är nätverksproblem, dåligt SIM-kort, programvarufel och värsta hårdvaruskador.

Nätverksproblem som intermittent anslutning, dålig signal eller svag täckning eller ingen tjänst är sannolikt de bakomliggande orsakerna. Utan en stark och stabil nätverkstäckning kanske inte relevanta tjänster inklusive samtal fungerar som de ska.

Ett dåligt SIM-kort kan också orsaka samma problem på alla enheter. Samma sak kan hända när SIM-kortet inte är korrekt installerat eller säkrat i SIM-kortplatsen. Det finns en tendens att den lossas när enheten flyttas.

Programfel eller fel kan också få samtal att sjunka oftare, särskilt när telefonappen påverkas. Även programuppdateringar kan få dig i samma problem eftersom de också kan innehålla några buggar som utlöser problem efter uppdatering.

Det värsta bland de möjliga orsakerna är hårdvaruskador. En fysisk eller flytande skada är mest sannolikt att skylla, särskilt om det förekommit tillfällen då din telefon tappades eller utsattes för vätska. Antennen eller andra relevanta komponenter på telefonen kan ha skadats från den tidigare incidenten.

Försök så mycket som möjligt att utesluta hårdvaruskador från möjliga orsaker så att du kan fortsätta med felsökningen. Men om du misstänker att problemet med tappade samtal utlöses av en felaktig hårdvara kan du spara tid och ansträngning genom att ta din enhet direkt till ett närliggande servicecenter för maskinvarubedömning och / eller reparation om det behövs.

Potentiella lösningar och lösningar

Med tanke på att den bakomliggande orsaken är associerad med programvaran kan någon av dessa efterföljande metoder eventuellt lösa problemet. Glöm inte att göra ett testsamtal efter att ha utfört varje metod för att ta reda på om problemet har lösts eller inte. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.

Om du inte redan har uppdaterat din Galaxy A3 till den senaste tillgängliga Android-programvaran. Om du gör det kan du optimera enhetsfunktionerna inklusive samtal.

Eller så kan du också försöka ringa ett annat ställe. Överväg att göra det om din enhet har svag eller dålig nätverkstäckning, vilket indikeras av signalstyrkan i statusfältet.

Starta om din Galaxy A3 (mjuk återställning)

En enkel omstart på enheten kan göra några underverk. Faktum är att mindre programvaruproblem som symtomatiska appar och tjänster åtgärdas ofta genom en omstart. I likhet med ett datorprogram kan mobilappar också uppleva slumpmässiga problem, vilket ofta kräver en omstart eller programåterställning. Processen påverkar inte några kritiska data som lagras på din enhet så det är definitivt en säker process till att börja med. Så här görs en mjuk återställning på Galaxy A3:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. När menyskärmen visas väljer du alternativet till Stäng av.
3. Vänta några sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen tills enhetens strömning cyklar.

Efter omstart försök att göra ett testsamtal och bedöm om det fortfarande tappar.

Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet

För att eliminera risken för att en felaktig SIM-kortinstallation orsakar dig detta problem när du ringer på din Galaxy A3, försök ta bort och sätt sedan tillbaka SIM-kortet på enheten. Se till att du gör det ordentligt för att undvika att skada SIM-kortet, SIM-kortplatsen / facket eller själva enheten. Följ dessa steg:

1. Ha ditt SIM-utmatningsverktyg eller utmatningsstiftet klart.
2. Stäng av enheten helt.
3. För in utmatningsstiftet i hålet på SIM-kortfacket för att lossa facket. Se till att utmatningsstiftet är vinkelrätt mot hålet för att förhindra att enheten skadas.
4. Du hör ett lätt klick när facket dyker upp.
5. Dra sedan försiktigt ut facket från facket och ta ut SIM-kortet från facket.
6. Undersök SIM-kortet och facket för eventuella tecken på skador som repor eller vätskespår. Kontakta din operatör om du ser några tecken på möjlig skada på SIM-kortet.
7. När du har säkerställt att SIM-komponenterna inte skadas, placerar du SIM-kortet försiktigt tillbaka i facket med de guldfärgade kontakterna nedåt.
8. Sätt försiktigt tillbaka SIM-kortfacket i SIM-kortfacket.
9. Se till att brickan är ordentligt fäst eller stängd för att förhindra att vatten och damm tränger in i enheten.

När du har installerat om SIM-kortet startar du enheten och gör sedan ett testsamtal för att se om det har åtgärdat problemet på tappade samtal eller inte.

Konfigurera eller ändra nätverkslägen på din Galaxy A3

Vissa användare har upptäckt en tillfällig lösning genom att växla mellan mobildataalternativ på sin telefon. Till exempel från LTE till 3G, 2G och liknande. Om du fortfarande försöker hitta en lösning kan du lika gärna överväga detta bland dina återstående alternativ. Om du vill ge det en chans, så här:

1. Tryck och håll på aviseringsfältet högst upp på startskärmen och skjut sedan fingret nedåt.
2. Svep fingret åt vänster för att visa fler alternativ.
3. Tryck och håll Mobil data.
4. Knacka Nätverksläge.
5. Tryck för att välja ett nätverksläge att använda. Om du vill använda 4G, välj eller aktivera LTE / WCDMA / GSM alternativ. Om du vill byta till 3G-nätverk väljer du WCDMA / GSM alternativ.

När du har gjort ändringar i nätverksläget startar du om enheten och försöker sedan göra ett testsamtal.

Relaterade inlägg:

• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 (2017) som inte längre kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden stoppat" fel [Felsökningsguide]

Återställ nätverksinställningar på din Galaxy A3

Om problemet uppstod efter att du gjorde några ändringar i enhetens nätverksinställningar, är det möjligt att vissa inställningar är felaktigt konfigurerade då du ofta har tappat samtal som resultatet. Om du tror att detta orsakar problem kan du försöka återställa inställningarna till dess tidigare konfiguration innan problemet uppstod. Spårning av felet kan dock vara för svårt att uppnå, särskilt om du redan har gjort många ändringar. Som botemedel kan du bara göra en återställning av nätverksinställningar på din enhet istället. Observera dock att din nätverksinformation inklusive dina nätverksuppgifter och lösenord raderas under processen. Med detta sagt, var noga med att skriva ner dem innan du fortsätter med dessa steg:

1. Knacka Appar från hemskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra ner och välj Fler nätverk alternativ.
4. Knacka Mobila nätverk.
5. Knacka Namn på åtkomstpunkter.
6. Knacka Meny.
7. Tryck på alternativet till Återställ till standard.

När du har återställt nätverket startar du om enheten och gör sedan ett testsamtal för att bedöma.

Gör en fabriksåterställning (valfritt)

Om inget annat fungerar och du har slut på andra alternativ, överväga en fabriksåterställning som din sista utväg. Denna återställning löser ofta komplexa problem i mobila enheter, särskilt de som utlöses av programvarufel som drabbar systemstrukturen. Den enda nackdelen att notera från denna återställning är att all din personliga information raderas inklusive appar, nedladdningar, inställningar och andra viktiga data som lagras i telefonens interna minne. Med detta sagt, var noga med att säkerhetskopiera din information innan du fortsätter. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din Galaxy A3 till fabriksinställningarna:

1. Knacka Appar från hemskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Bläddra ner till och välj Säkerhetskopiera och återställ.
4. Knacka Återställ enheten att fortsätta.
5. Bläddra till och knacka på Fabriksåterställning av data.
6. Knacka Radera allt för att bekräfta åtgärder.

Vänta tills enheten har slutfört återställningsprocessen och fortsätt sedan med den första installationen.

Sök mer hjälp

Du kan söka mer hjälp genom att kontakta din tjänsteleverantör / operatör. Du kan fråga och bekräfta om eventuella avbrott som påverkar nättjänsterna i din plats. Eller så kan du begära ytterligare hjälp vid felsökning av problem med tappade samtal på Galaxy A3 med avancerade verktyg / programvara från Samsungs support.

A3-inlägg som du kanske också är intresserad av att läsa:

• Vad ska du göra när din Samsung Galaxy A3 visar ett "fuktavkänt" -fel [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy A3 som laddas långsamt? [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A3 laddas inte på grund av ”fukt har upptäckts” varning [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med den svarta skärmen av dödsproblem [Felsökningsguide]
• Varför kraschar Facebook på min Samsung Galaxy A3 och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 som gick in i bootloop och inte kunde starta [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och inte svarar men mjuka knappar lyser [Felsökningsguide]