Innehåll
Samsung Galaxy A3, även om det är en nybörjarenhet, kommer med riktigt imponerande specifikationer och baserat på användarnas recensioner är det en telefon som gör vad den erbjuder. Men trots allt finns det tillfällen när smartphones går långsamt beroende på mängden data du lagrar i dess minne samt antalet installerade appar. Det finns faktorer som bidrar till varför din telefon började gå långsamt eller inte fungerar som den ska. Det är därför det är viktigt att du tar dig tid att undersöka problemet lite djupare för att veta vad det handlar om.
I det här inlägget går jag igenom dig vid felsökning av din Galaxy A3 som nu fungerar så långsamt. Vi tar hänsyn till alla möjligheter och utesluter dem en efter en tills vi kan avgöra vad det verkliga problemet med din telefon är och vad som behöver göras för att åtgärda det. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Nu, innan vi hoppar till vår felsökningsguide, om till och med du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta ett problem som liknar ditt och använd de lösningar eller lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och vi kommer att ta med din oro i våra nästa inlägg.
Så här felsöker du din Galaxy A3 som går så långsamt
Problem: Hej killar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mitt problem med min Galaxy A3. Det började bli väldigt långsamt sedan förra veckan och jag fortsatte bara använda det eftersom jag inte har en aning om vad jag ska göra åt det och jag inte har någon annan telefon jag kan använda. Kan du snälla gå igenom mig för att felsöka min telefon? Tack.
Felsökning: När det gäller problem som påverkar telefonens prestanda har de ofta något att göra med firmware eller appar och inte mycket på maskinvarusidan, även om vi redan har sett fall där hårdvaruproblem fick telefonen att frysa, fördröja eller omöjligt att använda.
Försök att gå igenom stegen nedan för att se om någon av dem kan få enheten att fungera normalt igen. Observera att vi inte garanterar att vår metod kan fungera eftersom det faktiskt beror på hur allvarligt problemet är. Men var säker på att alla våra metoder är säkra och baserade på vår erfarenhet.
Steg 1: Försök se om din telefon fungerar normalt i säkert läge
Som jag sa tidigare är det möjligt att några av appar från tredje part fick din telefon att sakta ner betydligt så vi måste gå efter dem innan något annat. Tredjepartsappar är förbrukningsbara; Du kan radera dem efter behag utan negativa effekter på din telefon. Om en eller några av dem orsakar detta problem, skulle det hjälpa dig att avinstallera dem. För att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar samtidigt måste du bara starta upp din telefon i felsäkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
I det här läget, försök att följa din telefon noga för att veta om den fungerar normalt, för om den gör det är det tillräckligt tydligt att orsaken till problemet är en eller några av de tredjepartsappar som är installerade på din telefon. I det här fallet är det första du bör göra att uppdatera appar som behöver uppdateras:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Play Store.
- Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på menyknappen, tryck på Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
- Välj något av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.
Om du emellertid redan misstänker en app eller två, återställ sedan dessa appar eller avinstallera dem för att ta reda på om problemet kan åtgärdas.
Så här återställer du appar på din Galaxy A3
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Avinstallera applikationer från din Galaxy A3
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om telefonen fortfarande är långsam i säkert läge eller efter att ha gjort alla dessa procedurer, föreslår jag att du tar bort alla systemcacher så att de kommer att ersättas.
Steg 2: Starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen
Att rensa cachepartitionen innebär att du raderar alla systemcacher i din telefon eftersom det är möjligt att vissa av dem redan är föråldrade eller skadade. Vi har sett många fall där telefonen saktade ner avsevärt utan uppenbar anledning. Många av dessa fall inträffade efter en uppdatering eller efter att telefonen stött på slumpmässiga omstart och avstängningar. Poängen är att när problemet uppstår utan någon uppenbar anledning eller orsak är det mer troligt att det är ett problem med cacheminnet. Så följ stegen nedan för att ta bort alla systemcachar i din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Det kan ta en stund innan telefonen startar upp eftersom den kommer att bygga om cacherna, men när den blir aktiv, observera den noga för att veta om den fortfarande är långsam, för om den är så har du inget annat val än att göra nästa steg.
Steg 3: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ telefonen
Efter de två första stegen och problemet kvarstår är det säkert att anta att det har något att göra med firmware. Du har inget annat val vid denna tidpunkt än att återställa din telefon, men se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopieringen, notera ditt Google-ID och lösenord eller ännu bättre, inaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten.
Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy A3
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
När du har gjort detta är du välkommen att återställa telefonen.
Så här återställer du din Galaxy A3 för att återställa den till fabriksinställningarna
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Du kan också återställa den från menyn Inställningar ...
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
