Innehåll
De flesta smarttelefonanvändare föredrar att ansluta till Internet med WiFi eftersom det tydligen är mer stabilt och billigare än mobil data. Men för dem vars telefoner gavs av sina leverantörer när de köpte en plan, kan de alltid använda mobildata och använda den tilldelade datatillägget i en månad. För det mesta borde mobildata fungera ordentligt utan problem utan några problem Samsung Galaxy A20 ägare rapporterade att mobildatatjänsten inte längre fungerar på deras enheter. 
I det här inlägget kommer vi att ta itu med detta problem så att vi kan förstå anledningen till varför det händer och veta vad du behöver göra för att åtgärda det. Det finns några procedurer du kan göra för att försöka få din Galaxy A20 att fungera perfekt igen och ansluta till Internet via mobildata. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Möjliga orsaker till att mobildata inte fungerar
För att vi ska kunna förstå mer om detta problem måste vi undersöka de möjliga orsakerna till att den här typen av problem uppstår.
Din telefon kan ha ett ganska litet problem med firmware
Firmware-problem uppstår då och då men oftast är de inte så allvarliga. Faktum är att du enkelt kan åtgärda dessa problem genom att starta om din telefon, speciellt om de är precis som en glitch som kan uppstå men fixas så fort omstarten är klar. Tumregeln vid felsökning av en enhet som har ett problem utan någon uppenbar anledning till varför den uppstår är att starta om den först. Detta kan spara dig från mycket problem.
Det kan bara vara en mottagningsfråga
Precis som WiFi bör din telefon ständigt anslutas till nätverket när du använder mobildata. Den enda skillnaden är att datapaketet reser längre om du använder mobildata än när du är ansluten via WiFi. Självfallet är signalstyrka och stabilitet mycket viktigt för att säkerställa att anslutningen är snabb och stabil. Så om din telefon inte får en anständig signaltäckning kan det vara anledningen till att din anslutning misslyckas när du använder mobildata.
Tjänsten kan behöva uppdateras
Jag antar att du redan har kontrollerat om mobildata är aktiverat i din enhet. Om det är och din Galaxy A20 fortfarande inte kan få den att fungera ordentligt eller inte kan ansluta till Internet med tjänsten, kan den behöva uppdateras. En enkel procedur för att inaktivera och återaktivera den skulle ibland göra tricket.
Enheten kan ha ett nätverksproblem
Precis som mindre firmwarefel kan nätverksproblem också uppstå då och då men i det här fallet är det lite mer komplicerat eftersom det alltid finns en möjlighet att det bara är ett resultat av ett annat problem. Det är anledningen till att istället för att spåra rotorsaken eller anledningen till att den inte fungerar, måste du återställa nätverksinställningarna så att alla trådlösa tjänster återställs till standardkonfigurationen inklusive mobiltelefontjänsten.
Din A20-firmware kan ha problem
Eventuella firmwareproblem kan orsaka problem med någon av tjänsterna i din telefon och problemet kan bero på ett av dessa problem. Därför måste du också felsöka firmware om mobildata fortfarande inte fungerar efter att ha gjort några felsökningsförfaranden. Du kan göra ett par saker för att vara noggrann; du kan först torka cachepartitionen och sedan återställa om problemet kvarstår.
Det kan vara ett nätverksproblem eller ett problem med ditt konto
Möjligheten att detta är ett problem med nätverket eller ditt konto finns alltid tills det utesluts.Så efter att ha gjort alla möjliga felsökningsförfaranden och du fortfarande inte kan ansluta till Internet med mobildata har du inget annat val än att ringa din tjänsteleverantör.
Felsöka en Galaxy A20 med problem med mobildata
Eftersom vi redan har räknat upp de möjliga orsakerna till detta problem kommer vi att överväga alla dessa möjligheter och sedan utesluta dem efter varandra tills vi kan lösa problemet. Här är vad du behöver göra:
Första lösningen: Tvinga om din Galaxy A20
När det gäller att fixa en enhet som plötsligt utvecklade ett problem utan någon uppenbar anledning eller orsak är det första du måste göra Tvingad omstart. Det är en simulerad borttagning av batteriet som kanske kan spara dig från mycket problem. Det beror på att detta problem kan bero på ett mindre firmwareproblem eller fel. Det är något som den tvingade omstarten kan fixa. Så här gör du det:
- Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 10 sekunder eller så.
- När logotypen visas på skärmen släpper du båda knapparna och väntar på att telefonen fortsätter startprocessen tills den når låsskärmen.
När telefonen har startats om, försök ansluta till Internet med mobildata och se om den fungerar den här gången. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Kontrollera din enhets signal
Om det bara får en eller två signalstaplar kan det vara en anledning till att din Galaxy A20 inte kan ansluta till internet via mobildata. Om så är fallet är problemet inte med din telefon utan i det område du befinner dig i. Därför är det ett tillfälligt problem som kommer att åtgärdas om du flyttar till ett område där det finns god mottagning eller signaltäckning.
Men om din Galaxy A20-signalindikator visar att den får ett bra mottagande och ändå inte kan ansluta till Internet via mobildata eller om den inte fungerar alls, gå vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Uppdatera mobil dataanslutning
Alla tjänster, funktioner eller funktioner i din telefon måste uppdateras då och då. Det säger sig också att de kan misslyckas då och då beroende på hur länge de har varit uppe. Om mobildata är din vanliga metod för att ansluta till Internet, då kan problemet ha uppstått eftersom mobildata måste uppdateras.
Om du är en WiFi-användare under lång tid kan du ha stött på en situation där en av dina telefoner eller enheter inte har någon anslutning medan andra har det. Det kan vara fallet här och om den tvingade omstarten inte fixade det, kan den här proceduren kanske:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandeskuggan.
- Tryck på ikonen Inställningar längst upp till höger.
- Tryck på Anslutningar och tryck på Dataanvändning.
- Tryck nu på mobildataknappen för att inaktivera den.
- Efter några sekunder, tryck på den igen för att återaktivera den. (Om det är inaktiverat när du öppnar dataanvändningsskärmen, aktivera det bara och det skulle lösa problemet.)
- Försök nu ansluta till Internet och se om du kan använda mobildata.
Om problemet kvarstår kan du prova nästa lösning.
Fjärde lösningen: Återställ dina Galaxy A20-nätverksinställningar
Om du har nått så långt och mobildata på din telefon fortfarande inte fungerar, kan det vara ett problem med några av nättjänsterna, eller så kan mobildata ha slutat fungera till följd av ett annat problem. Vi vet inte riktigt vad problemet är just nu, så nästa sak du måste göra är att återställa nätverksinställningarna. Detta tar bort alla trådlösa anslutningar i din telefon men uppdaterar också alla nätverkstjänster och återställer APN-inställningarna till standard. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck slutligen på Återställ.
När du är klar gör du bara mobildata aktiverad, så försök se om problemet är löst. Om det fortfarande inträffar bör du felsöka firmware.
Femte lösningen: Torka cachepartitionen
Ibland blir systemcachen skadad och när det händer kan flera tjänster påverkas inklusive nätverkstjänster. Som ett resultat kan anslutningsproblem uppstå och det kan vara anledningen till att du har det här problemet. För att utesluta denna möjlighet måste du torka cachepartitionen för att ta bort den gamla cachen och ersätta den med en ny. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp knapparna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
När omstarten är klar, försök att surfa på vilken webbplats som helst med mobildata för att se om problemet är löst.
Sjätte lösningen: Master återställ din Galaxy A20
Om de tidigare lösningarna misslyckades med att lösa problemet, måste en återställning göras eftersom det kan vara ett problem med firmware. Så säkerhetskopiera dina viktiga filer, ta bort ditt Google-konto från din telefon och följ sedan dessa steg för att göra huvudåterställningen:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp knapparna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Efter återställningen ställer du in telefonen som en ny enhet och om mobildata fortfarande inte fungerar även efter detta är det dags att ringa din tjänsteleverantör. När det gäller nätverks- och kontorrelaterade frågor kan din tjänsteleverantör hjälpa dig eftersom de vet statusen för sina tjänster och de kan omedelbart se vad problemet med ditt konto är.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din Samsung Galaxy A20 som inte kan ansluta till Internet via mobildata. Tack för att du läser!
