Innehåll
Att ringa och ta emot telefonsamtal är bland de mest grundläggande funktionerna i en mobiltelefon och en smartphone som Samsung Galaxy A20 borde kunna utföra dem utan problem. Några av våra läsare som äger den här enheten har dock klagat på grund av att deras enheter enligt uppgift inte längre kan ringa och ta emot telefonsamtal. Det här problemet kan bero på ett mindre problem med din telefon, eller det kan vara ett problem med nätverket.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A20 som inte längre kan ringa eller ta emot telefonsamtal. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan ta reda på varför din enhet har några samtalsproblem. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har samma problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Galaxy A20 kan inte ringa eller ta emot telefonsamtal
Att kunna ringa och ta emot samtal är en av de mest grundläggande funktionerna i en telefon. Det behöver inte sägas att alla mobiltelefoner ska kunna göra detta ur lådan så länge förutsättningarna är uppfyllda som om det ska finnas ett giltigt SIM-kort monterat och att telefonen ligger inom täckningsområdet. Men eftersom det här problemet hände med din nya enhet, här är de saker du behöver göra för att fixa det ...
Första lösningen: Tvinga om att starta om enheten först
Om din telefon tidigare har kunnat ringa eller ta emot telefonsamtal före den här frågan, kan det bara vara ett mindre problem med firmware eller till och med ett resultat av en fel. Med det sagt är det första du bör göra den tvingade omstarten som kommer att uppdatera telefonens minne samt ladda om alla dess appar och tjänster. Detta löser ofta mindre firmwareproblem som orsakar olika problem. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A20-logotypen visas på skärmen.
Efter detta kan du försöka ringa vilket telefonnummer som helst eller ringa ditt eget nummer för att se om din telefon fortfarande inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal. Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Samsung Galaxy A20 visar felet ”kamera misslyckades”. Här är lösningen.
Andra lösningen: Se till att din telefon kan skicka textmeddelanden
Om detta problem beror på nätverks- eller kontoproblem bör din enhet inte heller kunna skicka eller ta emot textmeddelanden. Därför är nästa sak du måste göra att skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att se om meddelandet går igenom och om din telefon kan ta emot det. Om meddelandet inte skickas kan problemet verkligen vara med nätverket eller ditt konto. Men om meddelandet överförs framgångsrikt kan problemet vara kontorelaterat. Gå vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Ring din tjänsteleverantör
När det gäller problem med nätverket eller ditt konto är din tjänsteleverantör den bästa parten att ringa eftersom de har all tillgång till sina nättjänster och ditt konto. Om det är ett nätverksproblem får du åtminstone information om hur länge du ska vänta innan du kan få tillbaka din tjänst och om det är ett problem med ditt konto, skulle du veta vad du ska göra för att din telefon ska fungera perfekt igen.
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy A20 som fryser och släpar
Fjärde lösningen: Master återställ telefonen
Om det inte hjälpte att lösa problemet att ringa till din tjänsteleverantör kan en huvudåterställning kanske hjälpa dig. Det återför enheten till standardinställningarna eller konfigurationen. Om det bara är ett problem med den inbyggda programvaran och inte hårdvaran kan en återställning fixa det. Se dock till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de alla raderas. Ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses ut. När allt är i ordning följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
- Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy A20 som inte kan skicka eller ta emot telefonsamtal. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
