Så här fixar du S10 Smart Switch Crashing efter Android 10-uppdatering

Innehåll

Vad är Smart Switch?
Vad orsakar att S10 Smart Switch kraschar efter uppdatering av Android 10
Är problemet löst?
Lösningar för att fixa S10 Smart Switch kraschar efter Android 10-uppdatering
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Den senaste Android 10-uppdateringen på Galaxy S10 har generellt sett varit framgångsrik men vissa användare har klagat på att vissa av deras appar som första partens Smart Switch fortsatte att krascha på dem. Vi skulle vilja ta itu med den här frågan med en gång eftersom det handlar om en förstapartsapp, vilket innebär att många Galaxy S10-användare kan drabbas. Om du är en av de berörda S10-ägarna, se till att hålla den här guiden bokmärkt.

Vad är Smart Switch?

Smart Switch är en officiell Samsung-mobilapp (det finns också versioner för PC och Mac) som gör att du sömlöst kan flytta filer från din telefon till en annan enhet. Om du till exempel vill skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter från din Galaxy S10 till din dator finns det inget bättre sätt att göra det än att använda Smart Switch. Allt du behöver göra är att installera det också på din dator.

Smart Switch är en inbyggd applikation så dess del av de förinstallerade apparna i din Galaxy S10. För att öppna den är det bara att öppna appen Inställningar och söka efter "Smart Switch".

Vad orsakar att S10 Smart Switch kraschar efter uppdatering av Android 10

Orsaker till problem med Smart Switch på en Galaxy S10 kan variera, men mer om det händer efter en Android 10-uppdatering. Det här är några av de vanligaste orsakerna till att din S10 kan stöta på problem med Smart Switch:

Mindre fel i appen
Dåligt systemcache
trasig app från tredje part
Dålig kodningsproblem (svårt att lösa och kräver "patch")
Okänd programvarufel

Är problemet löst?

Definitivt. Vi har inte stött på något problem med Smart Switch på grund av maskinvarufel och alla fall som vi känner till fixas av användaren. Vi har stora förhoppningar om att du också kan åtgärda problem med Smart Switch-appen du har just nu.

Lösningar för att fixa S10 Smart Switch kraschar efter Android 10-uppdatering

Det finns ett antal potentiella lösningar som du kan göra för att fixa din kraschande Smart Switch-app. Följ bara våra förslag nedan så ska du vara bra.

Se upp för en felkod eller ett felmeddelande

Fel är vanligtvis användbara vid felsökning. Om Smart Switch kraschar och din Galaxy S10 visar ett fel när appen misslyckas bör du börja felsöka genom att skriva ner den specifika koden eller meddelandet.

Om Smart Switch helt enkelt inte fungerar utan att visa något fel alls eller om det bara visar det generiska “Smart Switch har slutat” eller “Smart Switch fortsätter att stoppa” kan du helt enkelt ignorera dem och fortsätta med våra förslag nedan.

Om du dock får en unik Smart Switch-felkod, se till att du noterar den och kör sedan en snabb Google-sökning om den. Vissa Smart Switch-fel kan vara unika för en viss enhet eller ett visst nätverk och det kan finnas en viss uppsättning lösningar för varje.

Utför felsökningssteg på Smart Switch-appen

Det finns ett antal felsökningssteg som du kan försöka fixa en Smart Switch-appbugg. Dessa steg har visat sig vara effektiva när det gäller att fixa inte bara den här appen utan även andra. Om orsaken till problemet ligger i själva Smart Switch bör något av följande hjälpa:

Tvinga avsluta Smart Switch-appen
Ta bort cache från Smart Switch-appen
Återställ Smart Switch-appen
Installera om Smart Switch-appen
Uppdatera Smart Switch-appen

Tvinga avsluta Smart Switch-appen

Omstart av Smart Switch-appen är en bra idé i den här situationen. Appfel kan ibland utvecklas om en app är igång i bakgrunden under lång tid. För att se om kraftstängning av Smart Switch hjälper, följ någon av de två metoderna:

För att tvinga avsluta din Smart Switch-app:

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Ta bort cache från Smart Switch-appen

Om det inte hjälper att starta om appen är ditt nästa steg att rensa cache för Smart Switch-appen. Detta kan vara till hjälp om cachen för den här appen har skadats. Appar behåller en viss uppsättning tillfälliga filer för att göra uppgifter mer effektivt. Ibland kan en appcache skadas och orsaka att appen inte fungerar bra.

Så här rensar du Smart Switch-appens cache:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ Smart Switch-appen

Om din Smart Switch-app fortfarande fortsätter att krascha efter att du har installerat Android 10-uppdateringen på din Galaxy S10 kan det hjälpa att rensa dess data. Detta kommer att återställa appen till standardinställningarna.

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.

Installera om Smart Switch-appen

Detta är ett ofta mer effektivt sätt att fixa appfel jämfört med att rensa data så att du vill göra om Whatsapp inte var en del av de förinstallerade apparna, de appar som medföljde det ursprungliga programvarupaketet.

Nedan följer stegen för att ta bort eller avinstallera en app på Galaxy Note10

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemapparna inte syns trycker du på ikonen Fler alternativ (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
Tryck på OK för att bekräfta.

När du har tagit bort Whatsapp är allt du behöver göra för att lägga till det på din Galaxy S10 att öppna Play Store-appen och installera den därifrån.

Uppdatera Smart Switch-appen

En annan potentiell lösning som kan göras i denna situation är att se till att appen håller sin senaste version. Om felet som gör att appen kraschar är ny kan Samsung släppa en stabilitetsfix för den.

Du kan manuellt söka efter en uppdatering för Smart Switch genom att följa dessa steg:

Öppna Smart Switch.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (dina prickar).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Om Smart Switch.
Tryck på Uppdatera-knappen om det är tillgängligt. Om det inte finns någon uppdateringsknapp alls betyder det att appen är uppdaterad.

Se till att alla andra appar är uppdaterade

Att vara en smarttelefonägare innebär några små bitar av ansvar. Ett av dina ansvarsområden är att se till att du har uppdaterade appar. Som standard är Google Play Store-appen på de flesta Galaxy S10-enheter inställd på att automatiskt ladda ner och installera appuppdateringar, så i princip är det enda minimala du måste göra att kontrollera.

Men om du ändrade inställningarna i Play Store tidigare och du inte är säker på om den fortsätter att uppdatera dina appar automatiskt är det här du måste göra:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du vill hålla dina appar uppdaterade hela tiden vill du aktivera automatisk uppdatering i Play Store. Så här gör du det:

Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Medan du håller på med kan det också hjälpa om du ser till att det inte finns några väntande programuppdateringar som du har missat just nu. Om du har en global, olåst version av Galaxy S10 kan du manuellt söka efter Android-uppdateringar med dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Rulla ner till botten och tryck på Programuppdatering.
Tryck på Ladda ner och installera.

Uppdatera systemcachen

Om Smart Switch-appen började agera eller krascha efter att du har installerat Android 10-uppdateringen kan din Galaxy S10-systemcache ha skadats. En sådan situation kan leda till att alla möjliga problem inklusive andra appar påverkas. För att kontrollera om så är fallet, försök att rensa cachepartitionen med de här stegen.

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Smart Switch fortsätter fortfarande att krascha? Sök efter oseriösa tredjepartsapp

Uppdatering till en ny Android-version kan ibland lämna vissa appar. Eftersom inte alla utvecklare är angelägna om att uppdatera sina appar hela tiden, kan detta potentiellt leda till en situation där en app kan bli oförenlig.

En enda app på din enhet som är inkompatibel kan orsaka problem. Det är därför det är viktigt att du ser till att alla appar kör sina senaste versioner, särskilt eftersom du precis har installerat en ny Android OS-version också.

För att kontrollera om du har ett trasigt appproblem kan du starta om enheten till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar från att köras (de är alla nedtonade). Om Smart Switch fungerar normalt och det inte finns några problem alls i säkert läge kan du anta att en dålig app är skyldig.

Så här startar du enheten i säkert läge:

Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om appen Galaxy S10 Smart Switch fungerar normalt endast i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Återställ programvaran till standardvärdena med fabriksåterställning

Liksom andra problem med app från första part kan det ibland behöva en drastisk fabriksåterställning för att fixa dem. Om inget av våra förslag ovan har hjälpt, tveka inte att torka din S10 och återställa programvaran till standardinställningar. Detta är ofta effektivt för att åtgärda programvarurelaterade problem.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du S10 Chrome-problem efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du S10 Instagram-problem efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du S10-kameraproblem efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du S10 Bluetooth-problem efter uppdatering av Android 10

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.