Så här fixar du S10 slumpmässig omstart efter Android 10-uppdatering

Innehåll

Orsaker till slumpmässigt omstartproblem på S10 efter installation av Android 10-uppdatering
Finns det ett sätt att fixa det?
Lösningar för S10 slumpmässig omstart efter uppdatering av Android 10
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Android-problem tenderar att återkomma gång på gång, särskilt de som är knutna till större programuppdateringar. En sådan fråga är slumpmässigt omstartproblem. Om din Galaxy S10 verkar ha ett slumpmässigt omstartproblem direkt efter en Android 10-uppdatering måste du felsöka din enhet för att veta vad som orsakar det. Det här felsökningsinlägget visar vad du behöver göra för att enkelt fixa om enheten startar på egen hand.

Orsaker till slumpmässigt omstartproblem på S10 efter installation av Android 10-uppdatering

Det kan finnas ett antal saker som kan leda till slumpmässig omstart av Galaxy S10. Några av de vanligaste orsakerna som vi känner till är:

Skadat systemcache
Okänd programvarufel
Dålig app från tredje part
Kodningsfel
Hårdvarufel (sällsynt)

Finns det ett sätt att fixa det?

Att lösa denna typ av problem är enkelt och lösningar ligger vanligtvis inom användarens grepp. Den här guiden visar dig de enkla sätten att lösa slumpmässig omstartproblem.

Lösningar för S10 slumpmässig omstart efter uppdatering av Android 10

Att hantera problem med slumpmässig omstart på S10 kan vara svårt och det finns en lista med felsökningssteg som du måste följa för att fixa det. Nedan finns de möjliga lösningarna att göra.

Uppdatera systemets cache

Om du märkte att din Galaxy S10 började uppleva slumpmässig omstart efter en Android 10-uppdatering kan det finnas ett problem med systemcachen. Detta är en uppsättning tillfälliga filer som Android använder för att ladda appar snabbt. Om denna cache skadas under en uppdatering kan det orsaka alla möjliga problem, inklusive en enhet som saktar ner eller startar om på egen hand.

För att åtgärda ett eventuellt systemcacheproblem vill du rensa cachepartitionen där den är lagrad. När du har gjort det kommer systemcachen att byggas om när du använder din telefon. Med tiden kommer enheten återigen att ha ett bra systemcache.

Om du rensar systemcachen raderas inte dina personuppgifter.

Så här rensar du din S10-cachepartition:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om det finns skador på hårdvaran

Om din Galaxy S10 fortsätter att starta av sig själv efter att den tappats eller träffats av ett fast föremål, är den mest troliga orsaken till problemet dålig hårdvara. I det här fallet är det bästa du kan göra att låta telefonen kontrollera av en kvalificerad tekniker från Samsung. Du måste göra detta även om det inte finns några uppenbara tecken på hårdvaruskador externt.

Om du är övertygad om att telefonen aldrig skadades fysiskt tidigare, kan den mest troliga orsaken till problemet vara programvara. Fortsätt med felsökningsstegen nedan och se om någon av lösningarna kan hjälpa till.

Enheten blir varm? Kontrollera om telefonen överhettas

Om du märkte att din S10 har blivit obehagligt varm vid beröring efter uppdatering kan överhettning vara skyldig. För att förhindra att värme skadar interna komponenter är din S10 utformad för att stängas av om dess inre temperatur har nått en viss punkt. Det kan vara anledningen till att din enhet startar om några ögonblick efter omstart, eller när du är mitt i användningen.

Överhettning är vanligtvis ett tecken på något djupare och är sällan huvudorsaken till problem. Det kan bero på antingen ett programvarufel, appfel eller maskinvarufel.

Om din S10 fungerade bra innan du installerade Android 10-uppdateringen kan slumpmässig omstart på grund av överhettning vara ett av tecknen på att det finns ett problem någonstans. Det kan skakas av genom att rensa cachen, eller en fabriksåterställning kan vara nödvändig.

Om din S10 överhettas vid denna tidpunkt, kan du göra det med att fortsätta med resten av förslagen i det här inlägget. Om du inte upplever överhettning, hoppa över det här felsökningssteget.

Galaxy S10-överhettning kan uppstå om du har använt enheten för tunga uppgifter som spel eller videostreaming utan vila under en längre tid. Vad du behöver göra i någon av dessa situationer är att stoppa vad du än gör och inte använda telefonen i minst 30 minuter. Se till att du stänger appen och låter telefonen svalna.

Om enheten har blivit för varm och obekväm att hålla, lägg den försiktigt ner på en väl ventilerad plats och vänta i minst 30 minuter. Glöm inte att stänga appen du använder innan du låter den svalna.

Håll appar uppdaterade

En annan anledning till att din S10 kan ha ett slumpmässigt omstartproblem efter installation av Android 10 kan vara en inkompatibel eller föråldrad app. Uppgradering från Android 9 till 10 betyder inte att appar på enheten fick uppdateringar för sina senaste versioner också. Du måste uppdatera dem för att minska risken för inkompatibilitetsproblem eller dåliga appar.

Att vara en smarttelefonägare innebär några små bitar av ansvar. Ett av dina ansvarsområden är att se till att du har uppdaterade appar. Som standard är Google Play Store-appen på de flesta Galaxy S10-enheter inställd på att automatiskt ladda ner och installera appuppdateringar, så i princip är det enda minimala du måste göra att kontrollera.

Men om du ändrade inställningarna i Play Store tidigare och du inte är säker på om den fortsätter att uppdatera dina appar automatiskt är det här du måste göra:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du vill hålla dina appar uppdaterade hela tiden vill du aktivera automatisk uppdatering i Play Store. Så här gör du det:

Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Medan du håller på med kan det också hjälpa om du ser till att det inte finns några väntande programuppdateringar som du har missat just nu. Om du har en global, olåst version av Galaxy S10 kan du manuellt söka efter Android-uppdateringar med dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Rulla ner till botten och tryck på Programuppdatering.
Tryck på Ladda ner och installera.

Kör S10 till säkert läge och observera

Android 10-uppdateringen har medfört många positiva förändringar i Galaxy S10 men samtidigt problem, till exempel slumpmässig omstart också. I många fall beror dock inte alla problem på dålig design eller kodning av denna programvara. Det finns också många situationer som visar att problemen orsakas av trasiga appar.

Om du redan har uppdaterat alla appar men det slumpmässiga omstartsproblemet fortsätter på din S10, måste du överväga att kontrollera om det finns dåliga tredjepartsappar.

För att kontrollera om det finns en dålig tredjepartsapp på din enhet måste du köra din S10 till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar (gråtonade) så att de inte kan köras. Om Whatsapp körs normalt och inte kraschar i säkert läge betyder det att du har en dålig app till hands.

Så här startar du om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy S10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ programvaran till standardinställningarna (fabriksåterställning)

Om slumpmässig omstart på din S10 tillfälligt hände efter installation av Android 10-uppdateringen kan orsaken vara programvarurelaterad. Det betyder att någonstans i programvaran finns ett fel som får enheten att pausa eller krascha. För att åtgärda ett sådant problem måste du torka av programvaran och återställa den till standardinställningarna.

Fabriksåterställning återställer inte din S10-programvara till Android 9. Istället raderas de aktuella programinställningarna och återställs till standardinställningen för Android 10.

Om du vill fortsätta med fabriksåterställning, se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter som dokument, bilder, videor, kontakter etc.

Nedan följer de två metoderna för hur du fabriksåterställer en S10.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du S10-e-postkrasch efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du S10-aviseringsproblem efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Note10-svarande pekskärm efter Android 10-uppdatering
Galaxy Note10 roterar automatiskt fungerar inte efter uppdatering av Android 10

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.