Innehåll
- Dagens problem: Hur man återställer filer från en död Galaxy Note 8
- Så här felsöker du en Galaxy Note 8 som inte slås på
Många Android-användare frågar oss vad de behöver göra för att få sin data från en enhet som vägrar att slå på igen. I den här korta felsökningsartikeln för # GalaxyNote8 diskuterar vi stegen för vad du kan göra på din nivå för att slå på telefonen. Ja det stämmer. Du behöver en fungerande enhet för att möjliggöra återställning av data. Så om du redan har uttömt alla steg för att sätta på din egen enhet utan något positivt resultat har du tur. Den här artikeln hjälper dig inte att sköta din telefon tillbaka till hälsa eller vända den åtgärd som orsakade att den blev död i första hand. Istället bör du inte läsa vidare och bara skicka in det för reparation.
Dagens problem: Hur man återställer filer från en död Galaxy Note 8
Min not 8 slås inte på men jag måste överföra mina foton och videor till min ersättningstelefon. Hur kan jag göra detta utan att den gamla telefonen slås på? Tyvärr säkerhetskopierade jag inte mitt innehåll framför telefonen till Samsung-molnet eller mitt Google-konto. Den nya telefonen är också en anteckning 8. Vänligen hjälp, eftersom den telefonen innehåller ALLA mina foton och videor av min 4 månader gamla dotter. Jag kommer att bli sönder om jag har tappat bort alla dessa. - Becky Rhodes
Lösning: Hej Becky. Låt oss först klargöra några saker. Om du med "Not 8 inte slås på" menar du att enheten inte svarar helt - skärmen förblir svart, laddas inte, gör inga ljud eller vibrerar aviseringar och slår inte på alls - du bör fokusera din felsökning främst på hur man återupplivar det. Det finns grundläggande steg som du kan försöka se om du kan göra det på din nivå. Om du inte slår på din Not 8 igen kan du inte komma åt dina data. Flash-lagringsenheten behöver ström och ett allmänt fungerande operativsystem för att nås. En död anmärkning 8 kommer naturligtvis inte att kunna tillhandahålla sådana grundläggande krav så att dina personuppgifter är borta.
För det andra, om din not 8 fortfarande verkar slå på igen (den gör fortfarande ljud, laddas, visar LED-aviseringar, vibrerar) men skärmen förblir svart, är problemet bara isolerad på skärmenheten. Denna typ av problem uppstår vanligtvis efter att en enhet är fysiskt skadad eller utsatt för vatten eller element. I det här fallet kan dina personuppgifter fortfarande vara intakta och kan återställas med programvara för återställning från tredje part.
Slutligen kommer ditt fall sannolikt att sluta med reparation. En dålig skärmmontering kan inte åtgärdas genom att justera en del programvara eller köra vissa program på en dator ansluten till din enhet. Till exempel, om skärmen har skadats fysiskt efter att enheten av misstag tappat, är det enda sättet att fixa den permanent genom att byta ut den dåliga delen. Detsamma gäller oavsett vilken komponent som är skadad eller fungerar som gör att enheten inte slås på alls.
Så här felsöker du en Galaxy Note 8 som inte slås på
Om du är säker på att din not 8 är död på grund av avsaknaden av indikatorer som skulle föreslå något annat, följ stegen nedan för att felsöka den.
Tvinga omstart
Det första du behöver veta i denna situation är att se om telefonen inte har svarat eller fryst. I äldre Samsung Galaxy-modeller är ett effektivt sätt att starta om en frusen enhet att helt enkelt ta ut batteriet. Detta är uppenbarligen inte möjligt med not 8 eftersom batteriet är integrerat i logikkortet. För att simulera effekten av ett "batteridrag" designade Samsung dock en avsiktlig kombination av hårdvaruknapptryckningar. Så här gör du:
- Låt telefonen ladda i flera minuter.
- Håll sedan ned Kraft och Sänk volymen knapparna i minst 10 sekunder.
- När telefonen vibrerar och stängs av släpper du knapparna så att den kan startas om.
- Om din not 8 inte vibrerar eller stängs av alls är den inte frusen alls.
Använd en annan laddningskabel och adapter
För att eliminera risken för en dålig laddningskabel och adapter i ekvationen, använd en annan känd fungerande USB-kabel och laddare. Försök använda laddningskabeln och adaptern till din nya Not 8 och se om det gör att enheten kan laddas. Kom ihåg att låta din not 8 ladda i 30 minuter innan du slår på den.
Inspektera laddningsporten
Vi har inte hela din enhets historik, men en annan sak du kan göra är att fysiskt kontrollera laddningsporten. Ibland kan smuts, skräp eller ficka ludd komma in i laddningsportområdet och förhindra att laddningskabeln sätts in ordentligt. För att kontrollera porten, försök använda ett förstoringsglas eller liknande verktyg så att du kan se inuti. Om du tror att det finns skräp eller främmande föremål i hamnen, stick inte in något för att ta bort det. Försök istället att använda en burk tryckluft för att lossa den.
Ladda med ett annat uttag
Om du vill ladda i samma uttag hela tiden ska du se till att det inte går sönder genom att ansluta en annan enhet till det. Annars flyttar du till en annan del i ditt hus och använder ett annat uttag när du laddar din döda not 8.
Använd en trådlös laddare
Det här alternativet är uppenbarligen endast tillgängligt för enheter med trådlös laddning. Att ladda din Not 8 trådlöst bör ta bort möjligheten att laddningsporten kan gå sönder och orsaka att telefonen tappar batteriet och inte kan ladda igen.
Dataåterställning är endast möjlig när enheten slås på
Som nämnts ovan, och vi vill klargöra det, är chansen att få tillbaka dessa foton och videor från din Not 8 mycket liten till ingen om den förblir död eller inte svarar. Med en normalt fungerande telefon kan du ansluta den till en dator och använda ett program för att kunna extrahera dina data. Samma allmänna procedur är nödvändig för en trasig enhet, även om en specialiserad programvara kan vara nödvändig för att kringgå vissa säkerhetsfunktioner. Ett sådant återställningsförfarande kräver fortfarande att enheten har ström i sina kretsar. Om moderkortet inte kan ge den nödvändiga strömmen till lagringsenheten finns det ingen chans att dataåterställning kan utföras. Om de grundläggande felsökningsstegen ovan inte kommer att återuppliva din Not 8 alls, överväg att ta med den till Samsung för att se om de kan hitta ett sätt att sätta på moderkortet.
