Innehåll

• Enkla steg för att fixa Galaxy A7 som inte startar
• Felsökning av Galaxy A7 som inte svarar på tvångsstart

Om inte din Samsung Galaxy A7 led av allvarliga fysiska eller flytande skador, skulle det vara enkelt att åtgärda problemet som lämnade din enhet inte svarar med en svart skärm. Vi har stött på detta problem redan många gånger där telefonen inte slås på oavsett hur många gånger eller hur länge du trycker på strömbrytaren.

Vi har dock stött på liknande symtom som var ett resultat av allvarliga firmware- och hårdvaruproblem. Att ha en telefon med en svart skärm som inte svarar berättar inte för oss något om problemet, så vi måste göra en grundläggande felsökning för att avgöra problemet. Det finns dock en lösning som du bör försöka eftersom det har varit så effektivt med många av våra läsare och det är vad jag kommer att dela med dig idag.

Men innan du fortsätter, om du har andra problem med din telefon och letar efter en lösning för dem, besök vår Galaxy A7 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd lösningen vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Enkla steg för att fixa Galaxy A7 som inte startar

För det mesta beror detta problem på en systemkrasch och vi har fått hundratals klagomål angående detta problem och den vanligaste nämnaren är att telefonen bara stängdes av sig själv och inte längre skulle slå på igen när strömbrytaren är nedtryckt. Här är lösningen på detta problem - Tvångsstart.

Gör tvingad omstart på Galaxy A7

Om du är tillräckligt gammal för att ha ägt bastelefoner (jag ägde Nokia 3310 då) skulle dessa enheter krascha då och då och det mest effektiva sättet att få dem att återupplivas är att dra ut batterierna i några sekunder ersätta dem och det skulle vara slutet på problemet.

Forced Restart har samma effekt på din Samsung Galaxy A7. Så, för att åtgärda problemet är allt du behöver göra detta:

• Håll både volym ned och strömknappar intryckta i 10 sekunder.

Ja, det är allt du behöver göra för att återuppliva din Galaxy A7, men om den inte startade upp efter att du har testat metoden, försök igen men gör den här gången:

• Håll ned Volym ned.
• Håll ned strömbrytaren utan att släppa taget.
• Håll båda tangenterna inne i 10 sekunder.

Du vet, när du trycker på strömbrytaren svarar telefonen omedelbart på den så att du inte kan göra kombinationen. Men om du först trycker på Volym ned och strömbrytaren, bör det resultera i Forced Reboot.

Efter att ha provat den här metoden flera gånger och din telefon fortfarande inte svarar för att inte slå på, kan du försöka göra lite felsökning på den.

RELATERADE INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte slås på [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A7 som slumpmässigt startar om och stängs av [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy A7 som blir väldigt het när den används [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fastnar på logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att starta om / starta om på egen hand [Felsökningsguide]

Felsökning av Galaxy A7 som inte svarar på tvångsstart

Det finns ingen garanti för att vi kan återuppliva din telefon med den här felsökningen, men vi uppmanar dig fortfarande att göra det, särskilt om din telefon stängs av av sig själv utan någon uppenbar anledning eller orsak.

Kontrollera eventuella fysiska / vätskeskador

Det är enkelt att kontrollera att telefonen är skadad, eftersom varje kraft som kan göra telefonen värdelös bör lämna ett märke på utsidan. Leta efter repor, bucklor och sprickor eftersom det är de vanligaste tecknen på fysisk skada. Om telefonen ser felfri ut eller till och med om det finns lätta repor och du vet att det inte berodde på en droppe, är din telefon fri från fysisk skada.

När det gäller vätskeskador är det första du bör kontrollera USB / laddarporten eftersom det ofta är vattenporten till din enhet. Titta på den för att hitta spår av fukt, men oavsett om det finns fukt där inne eller inte, försök att städa upp den. Använd en bomullspinne eller sätt in en liten bit vävnad i den för att absorbera fukten. Du kan också blåsa in i hamnen för att bli av med främmande föremål.

För att verifiera ytterligare om din enhet verkligen lider av vätskeskador, ta bort SIM-kortfacket och titta in i SIM-kortplatsen för att hitta Liquid Damage Indicator (LDI). Det borde berätta om din telefon har vätskeskador.

• Om LDI är vit, då finns det ingen vätskeskada
• Om LDI blev röd, rosa eller lila, då är vätskeskador uppenbara.

Hur reagerar telefonen när den laddas?

Vanligtvis ska telefonen visa laddningsskyltar när den är ansluten till laddaren. Så efter att du har verifierat att det inte finns några fysiska eller vätskeskador, anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och anslut din Galaxy A7 med den ursprungliga kabeln till den. Ge telefonen minst 10 minuter att ladda och försök att slå på den. Om den inte svarar fortfarande, gör den tvingade omstart medan den är inkopplad eftersom telefonen kanske kraschade när den tappade strömmen.

Försök att köra din Galaxy A7 i felsäkert läge

Detta är en viktig sak att göra, särskilt om telefonen fortfarande inte slås på efter att ha gjort de tidigare stegen. Det är möjligt att systemet kraschade på grund av vissa appar och eftersom vi inte har någon aning om vilken av apparna som orsakar problemet är det bättre att försöka köra telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om telefonen startar upp i det här läget kan du betrakta problemet som fixat och nästa sak du bör göra är att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den.

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Försök starta telefonen i återställningsläge

Detta är bara ett annat läge som du bör försöka köra din telefon för att se om den svarar eftersom du kan göra ett par procedurer som kan lösa alla problem med din telefon. Om problemet beror på ett firmwareproblem, finns det fortfarande en stor chans att du kan få telefonen att starta upp i det här läget eftersom Android-systemåterställningen är felsäker för nästan alla Androids. Följ procedurerna nedan för att torka cachepartitionen och göra huvudåterställningen.

Så här startar du Galaxy A7 i återställningsläge och torkar cachepartition

1. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
3. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition".
4. Tryck på strömbrytaren för att välja.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
6. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
7. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här gör du huvudåterställningen på din Galaxy A7

Observera att alla dina personliga filer och data inklusive dina appar, kontakter och meddelanden kommer att raderas om du gjorde detta:

1. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
3. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
4. Tryck på strömbrytaren för att välja.
5. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta telefonen till Samsungs servicecenter

När du har gjort alla stegen ovan och din telefon fortfarande vägrar att slå på är det dags att ta med den till ett servicecenter för att få den fixad av en tekniker. När det gäller grundläggande felsökning har du gjort allt du kan göra till ingen nytta.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Ha en bra dag!

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med felet ”Tyvärr har telefonen slutat” [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A7 (2017) inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att visa "Camera failed" -felet [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som har ett problem med skärmflimmer [Felsökningsguide]
• Så här fixar du problem med Samsung Galaxy A7 Black Screen of Death [Felsökningsguide]