Innehåll
Hårdvaruproblem är alltid mycket svåra att fixa i en telefon med alla komponenter limmade ihop för att motstå vatten från att komma in och förstöra allt. Så är också fallet med den nya Samsung Galaxy Note8 med IP68-klassning (vatten- och dammmotstånd). Det finns emellertid tillfällen då maskinvaruproblem uppstår och en av de vanligaste är att skärmen flimrar.
Men bara för att skärmen på din nya telefon flimrar betyder det inte att det är ett hårdvaruproblem. Vi har också stött på den här typen av problem med andra telefoner tidigare men de orsakades av appar eller firmwareproblem. Så vi kan verkligen inte vara säkra på vad problemet med Note8 är när det har detta symptom. Vi måste felsöka för att få veta mer om problemet och det är vad vi försöker åstadkomma i det här inlägget.
Om du är en av ägarna till den nya Note8 och har en liknande oro, fortsätt läsa det här inlägget, eftersom det kanske kan hjälpa dig att fixa det.
Om du emellertid letar efter en lösning på ett annat problem, ta dig tid att besöka vår Galaxy Note8 felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på några vanliga problem med den här enheten.Försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om du inte hittar något liknande och du verkligen behöver hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Se till att ge oss den information vi behöver så att vi kan hjälpa dig bättre. Oroa dig inte, det är gratis.
Vad ska jag göra med Galaxy Note8 med en flimrande skärm
En helt ny telefon ska fungera utan problem men det finns alltid tillfällen när du kan få något som har problem ur lådan. Vi kan inte styra dessa saker och om du är en av ägarna som möter den här typen av problem är det minsta du kan felsöka din enhet för att veta om det här är något som kan åtgärdas utan hjälp från en teknik. Med detta sagt, här är vad du behöver göra åt det ...
Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge och observera
Vi måste omedelbart utesluta möjligheten att skärmflimmer orsakas av en app från tredje part. Vi har sett fall där vissa appar kan få skärmen att flimra då och då, särskilt CPU- och grafikintensiva spel.
När problemet är på appnivå kan det enkelt åtgärdas eftersom appar från tredje part enkelt kan tas bort tillsammans med alla deras filer och data. Det är därför det är absolut nödvändigt att du gör den här proceduren först. Så här kör du din Note8 i felsäkert läge ...
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
När du framgångsrikt har tagit din enhet att köra i den här miljön, fortsätt använda den för att veta om det flimrande fortsätter, för om det försvann är det ett tydligt tecken på att problemet orsakas av en eller några av tredjepartsapparna du installerade. I så fall försök att kontrollera om det finns appar som behöver uppdateras och ta tid att uppdatera dem. Så här är det gjort ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Play Store.
- Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
- Välj något av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.
Om du redan misstänker en app eller två, försök att rensa deras cacheminnet och data först och om det inte fungerar, avinstallera dem och starta sedan om telefonen i normalt läge för att veta om problemet fortfarande uppstår.
Hur tydliga appar cache och data på Galaxy Note8
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Avinstallera applikationer från din Galaxy Note8
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Å andra sidan, om flimringen fortsätter i säkert läge eller om problemet kvarstår även efter att ha utfört alla procedurer ovan, finns det en chans att det är ett firmwareproblem. Gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Ta bort alla systemcachar, eftersom vissa redan kan vara skadade eller föråldrade
Vi har också stött på den här typen av problem innan det började strax efter en uppdatering. Det föreslår att de systemcacher har något att göra med det. Vi kan faktiskt inte hitta vilken cache som orsakar problemet eftersom det finns tusentals av dem i din telefon och genomsnittliga användare inte har tillgång till dem. Så, för att utesluta denna möjlighet måste du bara ta bort alla dessa cachar samtidigt och systemet kommer att bygga om dem under uppstartprocessen.
Starta bara upp telefonen i återställningsläge och torka sedan cachepartitionen och lämna sedan allt annat till systemet ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Efter detta, observera noga din telefon för att veta om skärmen flimrade kvar och i så fall kan det sista steget hjälpa dig att bli av med den.
Steg 3: Ta tillbaka din telefon till sin ursprungliga konfiguration
Vi kommer fortfarande att utesluta möjligheten att detta problem beror på en firmwareproblem, så vi måste försöka få tillbaka telefonen till fabriksinställningarna. Men alla dina filer och data som sparas i telefonens interna lagring raderas så se till att du gör en säkerhetskopia. Observera sedan ditt Google-ID och lösenord eller ännu bättre, inaktivera skyddet för fabriksåterställning i din telefon så att du inte låses ut efter återställningen.
Så här inaktiverar du Galaxy Note8 Factory Reset Protection
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på ikonen med tre punkter.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Så här utför du Master Reset på din Galaxy Note8
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Alternativt kan du också återställa din Note8 från inställningsmenyn ...
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Om flimringen fortsätter efter återställningen, ta sedan tillbaka din telefon till butiken för att få den kontrollerad eller till och med ersatt.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
