Innehåll
Att vara en av de mest populära apparna idag, Netflix uppdateras regelbundet men det finns problem som är oundvikliga. Det skulle alltid komma en tid då en app började krascha av någon anledning. Så är fallet med vissa ägare av Samsung Galaxy A50 som rapporterade att de fick felet "Netflix fortsätter att sluta" när de startar appen för att strömma sina favoritprogram eller filmer.
Appfrågor är inte riktigt så allvarliga, särskilt om appen i fråga är en tredje part. Med andra ord ska du kunna få Netflix att fungera perfekt igen så länge du är villig att felsöka din telefon. Så i det här inlägget kommer jag att vägleda dig för att bli av med felet och få appen att fungera igen. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy A50 med "Netflix fortsätter att stoppa" -felet
Netflix är en prenumerationsbaserad applikation och om det finns ett omfattande problem bör utvecklaren eller företaget bakom det vara den som löser det och allt du kan göra är att vänta på det. Men om bara din telefon har problemet måste du felsöka det. Som sagt, här är vad du ska göra:
Första lösningen: Tvinga om att starta om telefonen först
Det kan bara vara ett tillfälligt problem som kan åtgärdas genom en enkel tvingad omstart. Detta måste vara det allra första du behöver göra. Tvingad omstart är en simulerad borttagning av batteriet som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess applikationer och tjänster. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A50-logotypen visas på skärmen.
När telefonen har startat om, öppnar du appen och ser om felet "Netflix fortsätter att stoppa" fortfarande visas. Om det gör det, gå vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Samsung Galaxy A50 har fastnat på startskärmen och startar inte upp
Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från Netflix
För mindre apprelaterade problem räcker det att rensa cacheminnet och data för att åtgärda dem. Vad den gör är att återställa appen till standardinställningar och konfiguration. Oroa dig inte, ingen av dina filer och spellistor kommer att raderas om du gjorde det. Du måste dock logga in på ditt konto igen när problemet är löst. Så här är det gjort:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Netflix.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.
Om felet 'Netflix fortsätter att stanna' fortfarande fortsätter att visas efter detta, fortsätt sedan till nästa lösning.
LÄS OCH: Enkel fix för "Galleriet fortsätter att stoppa" -felet på Samsung Galaxy A50
Tredje lösningen: Avinstallera Netflix och installera om den
En annan möjlighet som vi måste undersöka är att problemet kan bero på ett kompatibilitetsproblem. Medan uppdateringar utesluts regelbundet och din telefon kan ha ställts in för att ladda ner dem automatiskt, är det fortfarande bättre att bara avinstallera Netflix från din telefon för att ta bort alla dess kopplingar till firmware och andra appar. Därefter försöker du installera om appen för att se till att du använder den senaste versionen. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Netflix.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.
- Tryck på bakåtknappen en gång och tryck sedan på Avinstallera.
- Bekräfta att du vill ta bort appen från din telefon.
- Dra upp app-lådan från startskärmen.
- Hitta och tryck sedan på Google Play Butik.
- I sökfältet anger du 'netflix' och trycker sedan på sök.
- Tryck på Netflix och sedan på Installera.
- När installationen är klar trycker du på Öppna.
Om "Netflix fortsätter att stoppa" fortfarande dyker upp även efter detta är det dags att felsöka firmware. Appkraschen kan bara vara ett resultat av ett firmwareproblem.
LÄS OCH: Min Samsung Galaxy A50 laddas inte. Här är lösningen.
Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
En huvudåterställning kommer att kunna lösa alla apprelaterade problem inklusive den här. Innan du faktiskt återställer din telefon, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopian tar du bort ditt Google-konto så att du inte låses ut. När du är redo följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A50-logotypen visas.
- Din Galaxy A50 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din telefon med "Netflix fortsätter att sluta" -felet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
