I början av december började Moto X Pure Edition Android 6.0 Marshmallow-uppdateringen äntligen rulla ut till användare i USA och runt om i världen. Den efterlängtade programvaran levererade många nya funktioner till Moto X, men orsakar också problem för vissa.
Den 5 oktober släppte Google officiellt Android 6.0 Marshmallow, efterföljaren till Android 5.1 som släpptes förra året. Det är laddat med nya funktioner, bättre prestanda och mer. Det tog nästan två månader för Motorola att släppa uppdateringar i USA, och nu kommer Android 6.0 till Moto X Pure Edition, och till och med den upplåsta 2014-generationens 2014-modell.
Sedan uppdateringen började anlända runt den 11 december och senare för de flesta har vi fortsatt att se fler och fler rapporter om problem sedan Android 6.0 Marshmallow anlände. Nedan följer några vanliga Moto X Pure Edition Android 6.0-problem och hur man försöker fixa dem.
Även om vi har haft ett ganska bra intryck av Android 6.0 Marshmallow på Nexus 5, Nexus 6P och andra enheter, rapporterar vissa användare med Moto X mer än några problem. Några av dem fanns på Nexus-enheter och andra inte. Vid varje uppdatering är möjligheten till problem verklig, men de flesta användare bör kunna fortsätta utan några problem. Om du gör det är det dock några potentiella korrigeringar.
Moto X Pure Android 6.0 Uppdateringsproblem
Oavsett anledning ser vi många klagomål att de som använder Moto X Pure Edition på AT&T inte har fått programuppdateringen. Moto X Pure säljs inte av operatörer, har ingen uppblåsning från bärare och kommer direkt från Motorola. Det här är det som möjliggör sådana snabba uppdateringar, men vi hör att vissa versioner som används på AT&T inte ser uppdateringen.
Flera användare i Android Central-forumen har rapporterat att att ta ut AT & T-SIM-kortet och gå in i inställningar> om telefonen> söka efter uppdateringar via WiFi fungerar, och uppdateringen kommer fram, hämtas och installeras. Andra föreslår att du provar ett SIM-kort från en annan operatör som Verizon eller T-Mobile.
Detta borde lösa problemet, och om inte, kan det bero på att uppdateringen rullar ut långsamt i steg för att se till att det inte finns några problem. Vissa Moto X-ägare kommer att behöva vänta nästan två veckor för att de ska komma fram. Så håll dig tålmodig, och i slutet av månaden, om den ännu inte har kommit fram, kan du överväga andra metoder eller återställa fabriksdata.
Android 6.0 MMS-fel
Otaliga rapporter över de officiella Googles produktforum har bekräftat att det finns ett problem med MMS (bildmeddelanden) i Android 6.0 Marshmallow. Antingen misslyckas de med att skicka eller kommer inte korrekt för användarna. Oavsett om det här sker via Google Hangouts, stock messenger-appen eller textapplikationer från tredje part som Textra. Det står bara "ladda ner" och bilder fungerar aldrig.
Vi upplever inte detta på Nexus 6P, men det har varit ett utbrett problem för flera olika Nexus-telefoner som kör Android 6.0 Marshmallow, och vissa med Moto X. De flesta användare har inga problem med texter eller bildmeddelanden, men i så fall den enda lösningen kan vara att prova en annan textapp eller vänta på att Android 6.0.1 Marshmallow ska komma, eftersom felet fixades i 6.0.1 förra veckan.
Omstartproblem för Moto X Pure Android 6.0
Vi får också många rapporter om slumpmässiga omstart via telefon. Där användare Moto X Pure Edition bara startar om utan någon uppenbar anledning. Återigen är de flesta rapporter positiva och vi rekommenderar fortfarande att du uppdaterar till Marshmallow, men det finns några problem som vissa står inför.
Slumpmässiga omstarter kan orsakas av många olika saker. Appar kan inte uppdateras för att fungera med Android 6.0 Marshmallow, telefonen kan ha andra problem och mer. Det första steget som användarna bör göra är att gå till Google Play Store och uppdatera alla sina appar. När du har använt Android 6.0 måste några appar automatiskt uppdateras, vilket kan vara anledningen till att användare har slumpmässiga omstart.
Men vår bästa satsning för nästan alla problem som nämns idag är att återställa fabriksdata. Detta raderar hela telefonen, men ger användarna ett nytt rent skiffer till att börja med. Många användare hävdar att Marshmallow är snabbare, bättre, mjukare och en fantastisk upplevelse, och många av dem gjorde en återställning efter uppdateringen.
Följ länken ovan för att säkerhetskopiera all din information, spara texter med appar som SMS Backup & Restore och gör en återställning. Android 6.0 har en snygg återställningsfunktion som återställer alla appar, data, sparar spel och mer, så oroa dig inte. Detta kommer att vara ett alternativ när det startar om.
Marshmallow batterilivslängdsproblem
Problem med batterilivslängden är extremt vanliga efter stora Android-uppdateringar, så det har inte varit förvånande att se några klagomål här och där om att Moto X-batteriets livslängd har halverats.
Om din Moto X Pure Edition Android 6.0 batterilivslängd inte är vad du tycker det borde vara efter att du installerat Googles nya operativsystem, vänta några dagar tills programvaran har ordnat sig. Ofta ändras appar bakom kulisserna, användare gör en hel del uppdateringar och till och med använder sina telefoner mer under en dag eller två. Saker bör lugna sig.
Om situationen inte förbättras har vi sammanställt en guide som tar dig igenom några steg för att fixa batteriets livslängd. Det är inte specifikt för Moto X, men Moto X kör nästan Android så de flesta av dessa alternativ gäller.
Moto X Pure Android 6.0 WiFi-problem
Oavsett anledning får vi många klagomål efter varje uppdatering om WiFi-problem. Personligen har jag Nexus 5, Nexus 6, Nexus 5X, Nexus 6P, NVIDIA SHIELD Tablet K1 och Pixel C. Alla som kör Android 6.0 eller högre utan WiFi-problem alls. Men om du har problem kan några snabba saker lösa problemet.
Först och främst är att försöka starta om din router hemma, och om den är en allt-i-ett-router eller ansluten till ett kabelmodem från ett kabelföretag, stäng av den i 10 sekunder och sätt på den igen. Detta rensar vanligtvis luften och gör att anslutningar kan återupptas. Ett annat alternativ är att gå in i inställningar på din Moto X> WiFi> långtryckning och glömma ditt trådlösa nätverk. Anslut sedan igen och ange lösenordet igen, och WiFi ska fungera igen. Samma regler gäller för Bluetooth-problem. Försök att stänga av och sätta på den (både enheten och Bluetooth på din telefon) och göra om anslutningen.
Prestanda och andra problem
Medan de flesta rapporter är positiva, med Moto X som är extremt smidiga och stabila, säger vissa motsatsen.Det kan finnas otaliga olika saker, inställningar, app eller mer som orsakar problem, och en bra start är alltid att rensa cacheminnet efter en uppdatering. Eller till och med en enkel omstart innan du gör något större som en fullständig återställning av fabriksdata.
Cachen är en annan sak som vi alltid rekommenderar att användare rensar. Här lagrades den faktiska programfilen tillfälligt på telefonen för uppdateringen. Samma process på andra generationens Moto X fungerar på den nya.
Stäng av telefonen enkelt och följ stegen i bilden ovan för att rensa cacheminnet på din enhet. Håll strömmen och volymen nere för att starta till återställning. Var försiktig med att torka bort cachepartitionen och inte en "fabriksåterställning". Åtminstone inte än. Efter detta bör de flesta problemen försvinna, prestanda bör förbättras, batteritiden kan bli bättre och mer. Detta är nästan den sista utväg för de flesta.
Moto X Pure Edition fabriksåterställning
De flesta entusiaster föreslår alltid en fabriksåterställning. Detta raderar allt på telefonen (inte micro-SD-kortet) och sätter samma lagerprogramvara som om telefonen var helt ny. Efter uppdateringen till Marshmallow tar en återställning av fabriksdata bort telefonen och tillåter ägare en ny start med Android 6.0 ombord. Detta är vårt sista förslag, och något jag gör efter varje programuppdatering bara för att vara säker.
För att fabriksåterställa Moto X Pure Edition, gå till Inställningar> Säkerhetskopiering och återställning> och välj återställning. Hela processen bör bara ta några minuter, och telefonen startas om på nytt. Logga in på WiFi, din Gmail, återställ gamla appar innan utraderingen med hjälp av instruktionerna på skärmen först, så är du redo.
Detta startar vanligtvis helt nya användare med en ren, stabil och snabb version av Android och ger bästa möjliga upplevelse. Om du har andra problem kan du skicka en kommentar till oss i avsnittet nedan så försöker vi svara på alla frågor som ägare har.
