Innehåll

• Vad får din HTC U11 att fastna på startskärmen?
• Hur får jag din HTC U11 som fastnar på startskärmen?

Kunde du inte komma förbi startskärmen på din HTC U11? Ta reda på varför detta händer och lär dig hur du åtgärdar det.

Problem med fasta skärmar i mobila enheter är ofta konsekvenser av en allvarlig programvarufel om inte maskinvaruskador. Fast på logotyp, svart skärm, vit skärm eller start-up skärm är vanliga symtom som slutanvändare av surfplattor och smartphones stöter på oavsett varumärke, variant eller operativsystem. Dessa problem verkade dock vara mer utbredda i Android-telefoner och surfplattor än iOS. Även de som drivs av förstklassiga processorer kan ge efter för en liknande fråga. Varför är det så?

Hanterat i det här inlägget är ett relevant problem på en specifik enhet, som är HTC U11. Om du äger den här telefonen och här på grund av en liknande fråga kan det här innehållet hjälpa dig. Läs vidare för att ta reda på vad som får telefonen att fastna på startskärmen. Bortsett från de möjliga orsakerna, lyfter denna artikel också fram några potentiella lösningar och tillämpliga lösningar som du kan prova. Bläddra ner och prova någon av de tillämpliga lösningarna som kartlagts nedanför den här sidan.

Men innan vi går till vår felsökning, om du råkar leta efter en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår felsökningssida för HTC U11 för vi kanske redan har tagit upp problem som liknar din. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Om de inte fungerar och du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och trycka på Skicka.

Vad får din HTC U11 att fastna på startskärmen?

Your är ett system som består av enskilda program (delsystem). Det finns ett program som ansvarar för att starta upp, ladda, behandla samtal, sms, e-post, etc. Var och en av dessa program fungerar med en specifik hårdvarukomponent som strömbrytaren för start av system eller volymknappar för ljud- eller ljudprogram. Och var och en av dem fungerar baserat på inmatningskommandon från slutanvändare. Både hårdvaran och mjukvaran måste vara bra för att de ska kunna utföra sin avsedda funktion. Med detta sagt, om hårdvaran inte fungerar kan inte programvaran fungera lika bra och tvärtom. Till exempel kunde din telefon inte komma förbi startskärmen eftersom komponenten är skadad. Även om programvaran fungerar bra, skulle den fortfarande inte kunna få sitt huvudsakliga jobb gjort eftersom hårdvaran inte kunde köras. Detta är dock inte alltid fallet. Många har upptäckt att den bakomliggande orsaken till fasta problem ligger inom enhetens system snarare än en felaktig hårdvara. Systemkrascher, skadad data och angrepp på skadlig programvara uppstod bland de vanligaste synderna. Om något av dessa förekommer på din telefon skulle det inte kunna fortsätta arbeta med de tilldelade uppgifterna bara för att något stannar och att något måste åtgärdas i förväg.

Hur får jag din HTC U11 som fastnar på startskärmen?

Försök så mycket som möjligt att isolera problemet och avgöra om det beror på maskinvaruskada eller programfel. När du har bekräftat att den bakomliggande orsaken är relaterad till programvaran kan du fortsätta felsöka problemet i slutet. Du kan hänvisa till den steg-för-steg-guide som jag har beskrivit nedan, vid behov.

Men innan du börjar med felsökningen bör du kontrollera telefonens interna minne och se till att den fortfarande har mer ledigt utrymme. Om du gör det kommer otillräckligt minne att uteslutas från den möjliga utlösaren. När en enhet tar slut på internt minne visar den ofta relevanta symtom som fördröjningar och frusen skärm. Frigör vid behov lite utrymme genom att ta bort oönskade appar och innehåll från din enhet. I annat fall fortsätter du med att felsöka programvaruproblem på din HTC U11 med följande guider.

Tvinga omstart

En kraftstart eller kraftstart är en simulerad procedur för borttagning av batterier i smartphones. I likhet med den vanliga omstarten kommer en kraftstart inte att påverka någon av dina viktiga data på telefonen. Allt det gör är att eliminera mindre mjukvaruproblem som kan ha hindrat din telefon från att starta upp helt och fastna på startskärmen istället. Om du inte redan har gjort det och vill prova den här gången, följ dessa steg:

1. tryck på Kraft och Sänk volymen knapparna tillsammans i cirka 10 till 20 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när telefonen vibrerar.
3. Vänta tills U11 startar om helt.

Förhoppningsvis kommer den inte längre att fastna på startskärmen den här gången.

En kraftåterstart löser ofta andra problem i mobila enheter, inklusive konstanta fördröjningar, skärmar som inte svarar och startöglor.

Starta om din telefon i återställningsläge

Om en kraftåterstart inte lyckades lösa problemet och din telefon fortfarande inte kunde komma förbi startskärmen, försök sedan starta i återställningsläge, torka cachepartitionen och starta om enheten. Återställningsläge i Android-enheter är en dedikerad, startbar partition med återställningskonsol installerad. I det här läget kan du hitta alternativ som kan hjälpa dig att reparera eller återställa systemdata, återställa systemet samt installera officiella operativsystemuppdateringar på din HTC U11. Så här startar du din U11 i återställningsläge och försök sedan använda några återställningskorrigeringar:

1. Stäng av enheten helt.
2. Håll ned Volymknapp och sedan Strömknappen.
3. När en ny meny visas på skärmen släpper du båda knapparna samtidigt.
4. Använd eller tryck på Sänk volymen för att bläddra och markera Omstart till bootloader alternativ.
5. Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. Från Bootloader, tryck på Sänk volymen för att välja eller markera Starta till återställningsläge tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.
7. När du ser utropstecken på skärmen, tryck och håll ned Strömknappen.
8. Medan du håller ner Strömknappen, tryck på och släpp sedan Volume Up-knappen. Om du gör det kommer du in i Återställningsläge.
9. Använd Volymknappar för att bläddra och välja alternativ med Strömknappen.
   • För att torka cachepartitionen, tryck på Sänk volymen för att markera Torka cachepartitionen tryck sedan på Kraft för att bekräfta.
   • För att starta om telefonen, tryck på Volymknapp att markera Starta om systemet nu tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.

Se om det kommer att lösa problemet och få din telefon att slutföra startprocessen. Om inte, överväg sedan fabriksåterställning eller huvudåterställning som ditt nästa alternativ.

Fabriksåterställning eller huvudåterställning i återställningsläge

Genom att göra en fabriksåterställning eller huvudåterställning på mobila enheter åtgärdas ofta komplexa fel som orsakade att systemet kraschade eller skadades. Om ingen av de tidigare metoderna kan ge dig några lösningar kan du prova masteråterställningen och se vad som händer. Observera dock att all din personliga information och kritiska data raderas under processen. Efter återställningen startar telefonen om till fabriksinställningarna. Då kan du fortsätta med den första installationen. Så här gör du det:

1. Säkerhetskopiera data på din telefon.
2. När säkerhetskopian har skapats stänger du av enheten.
3. Håll ned Sänk volymen och Kraft samtidigt i minst 10 sekunder.
4. Släpp båda knapparna när Nedladdningsläge shows upp.
5. tryck på Volymknapp att välja Bootloader tryck sedan på Kraft för att bekräfta.
6. tryck på Sänk volymen för att bläddra ner till och markera Starta om till återställningsläge alternativ.
7. Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
8. Vänta tills du ser utropstecknet på skärmen och håll sedan ned Kraft knapp.
9. Medan du håller ner Kraft tryck på Höj volymen knappen en gång.
10. Du kommer då att se Återställningsläge meny. Använd igen Volymknappar för att välja alternativ och Strömknappen för att bekräfta valet.
11. tryck på Volym ned-knapp för att bläddra ner till och markera Rensa data / fabriksåterställning alternativ. Tryck sedan på Power för att bekräfta.
12. Använd Volym ned-knapp att välja Ja radera all användardata alternativ och bekräfta valet. Detta raderar och återställer ditt telefonsystem.
13. De Starta om systemet nu alternativet kommer sedan att markeras.
14. tryck på Strömknappen för att bekräfta och starta om telefonen.
15. Din enhet startar sedan om och återställer till fabriksinställningarna.

Med tanke på att denna återställning kommer att rensa allt från ditt telefonsystem är det mycket troligt att systemfel utrotas under processen. Således kommer det att ge din telefon en ren ny start efteråt.

Andra alternativ att överväga

• Försök använda Android Recovery-programvaran. Använd Android Recovery-verktyget för att försöka återställa alla dina kritiska data och fixa telefonsystemet genom en fullständig rensning. Många av dessa verktyg erbjuds nu i Play Store, så allt du behöver göra är att välja rätt programvara, ladda ner och installera den på din dator. När programvaran har installerats har du anslutit telefonen till datorn med den medföljande USB-kabeln. Öppna sedan Android-återställningsverktyget på din dator och följ instruktionerna på skärmen för att säkerhetskopiera och återställa din telefon och åtgärda slutligen problemet en gång för alla.Kontrollera och se till att din dator körs på det senaste operativsystemet för att undvika systemkonflikter i processen.
• Sök ytterligare hjälp. Så du har provat allt du tycker är en möjlig lösning men till ingen nytta. Om så är fallet skulle ditt nästa bästa alternativ vara en eskalering av problemet. Kontakta din operatörs kundtjänst eller HTC-support för att meddela dem om problemet och be om mer hjälp eller alternativ. Eskalering av problemet rekommenderas också, särskilt om din HTC U11 började fastna på start-up-skärmen efter installation av en firmwareuppdatering. Det kan taggas bland andra problem efter uppdateringen som kommer att tas upp i följande uppdatering med den nödvändiga korrigeringsplåstret.
• Teknisk reparation. Om du inte kan ringa teknisk support kan du bara ta din telefon direkt till ett auktoriserat servicecenter i närheten och få den diagnostiserad av en tekniker istället.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.