Innehåll

• 'Annat' tar upp 14 GB lagringsutrymme
• Musikappen slutar spela
• Värmer upp extremt, batteritiden är dålig
• Inget SIM-kortfel
• Bluetooth-headsetljud är hemskt
• Blinkfeed laddas mycket långsamt
• HTC One stängs av automatiskt
• Batteriet tappar snabbare till 90%
• Tar för evigt att ladda

Svar: Ja, HTC One: s meddelandefält är transparent. Personligen älskar jag att ha ett transparent meddelandefält men nackdelen med HTC Senses anmälningsfält är att teckensnittet inte ändras till något mörkare när bakgrunden är ljus. Du måste dock ha din One rotad för att du ska kunna göra meddelandefältet mörkare. En lösning är att redigera bilden som du använder som bakgrund och rita en svart svart linje om storleken på meddelandefältet.

'Annat' tar upp 14 GB lagringsutrymme

Fråga: Jag fick precis min HTC One-telefon för ungefär 4 dagar sedan. Jag installerade några appar och ett par populära spel i den. Det är en 32 GB-variant och jag blev fascinerad av mappen "Annat" eftersom den tar upp 14 GB av mitt lagringsutrymme. Jag menar, det här är en ny telefon och det finns inget sätt att använda den lagringen på mindre än en vecka. Har du några idéer vad den här mappen "Annat" är? – Kent

Svar: I HTC One är mappen 'Annat' där operativsystemet och standardapparna är installerade eller lagrade. Därför förväntas det ta en generös mängd utrymme även om telefonen fortfarande är ny. Men saken är att storleken på operativsystemet och standardapparna på HTC One bara kunde nå upp till 7 GB högst. I ditt fall verkar det som om allt är fördubblat.

Tyvärr kan vi inte riktigt inspektera vad som finns i den katalogen, för medan du kan se hur mycket utrymme den äter upp kan du verkligen inte öppna den.

Okej, din telefon är ny och du har förmodligen inte mycket data i den, så redan nu vill jag att du gör en fabriksåterställning. När du har gjort det ska du inte installera något annat utan försöka se om du fortfarande kan se 14 GB för mappen 'Annat'. Om så är fallet, besök din tjänsteleverantör, låt den kontrollera eller byta ut den.

Musikappen slutar spela

Fråga: Det är ganska konstigt men nyligen började jag märka att musiken på min HTC One slutar spela 15 till 20 minuter och jag menar alla appar jag har använt inklusive Google Play. Men jag märkte också att det bara händer när jag använder mina hörlurar. Jag lyssnar på musik hela tiden och 95% av gånger använder jag hörlurar så det här är verkligen ett mycket irriterande problem. Kan ni hjälpa mig med det här? – Pete

Svar: Majoriteten av Android-smartphones skulle sluta spela när headsetet kopplades bort medan det spelades.Jag tror att dina hörlurar har ett kontinuitetsproblem; det betyder att linjen eller ledningen kan ha någon form av paus någonstans och varje gång den är avstängd kan telefonen tolka den som när hörlurarna kopplas ur. En annan möjlighet är att hörlursuttaget eller mottagaren kan ha lös kontakt och varje gång kontakten avbryts, händer samma sak. Det låter kanske lite extremt men det händer mig.

Men försök att rensa cacheminnet och data för musikappen du använder och se om det hjälper. Annars kan en fabriksåterställning behövas så länge det inte är ett hårdvaruproblem eller tillbehörsproblem, för om så är fallet finns det inget annat alternativ än att ta tillbaka din telefon till butiken och låta den kontrolleras eller bytas ut.

Värmer upp extremt, batteritiden är dålig

Fråga: Min HTC One är 5 månader gammal och nyligen började den värmas extremt. Jag har använt den här telefonen varje dag sedan jag köpte den och jag vet vilken normal mängd värme den genererar när den används i flera timmar. Så jag vet exakt att värmen det genererar nu inte är vanligt eftersom det nästan kan bränna din handflata.

Bortsett från det verkar batteriets livslängd ha försämrats extremt. Jag förstår att batterierna skulle försämras med tiden men 5 månader? Aldrig! Jag måste ladda min telefon ungefär två timmar och med tanke på batteriets storlek vet jag bara att den inte är rätt. Dessutom kan jag använda den robust mer än 12 timmar tidigare men nu måste jag ta med mig laddaren varje gång. Snälla hjälp. Vad ska jag göra? – Lucy

Svar: Jag kunde inte hålla med mer. HTC One har ett mer än anständigt batteri och med tanke på telefonens och HTC Sense-stabilitet är det inte normalt att behöva ladda telefonen varannan eller var tredje timme. Men det verkar för mig att det är mer av ett batteriproblem än någonting annat. Du måste dock köra några grundläggande tester på telefonen innan du köper ett nytt batteripaket eller tar med det till en tekniker. Här är en lista över vad du kan göra:

• Gör en fabriksåterställning (säkerhetskopiera dina data först).
• Torka cachepartitionen efter återställningen.
• Kalibrerat batteriet.
• Vrid energisparläge.
• Kör batteritest med HTC: s batteridiagnosverktyg. (ring * # * # 3424 # * # * på din telefon)

Jag hoppas det här hjälper. Om problemet kvarstår, kontrollera det av auktoriserade tekniker.

Inget SIM-kortfel

Fråga: Jag vet inte vad som hände med min HTC One men igår började det visa felmeddelandet Inga SIM-kort och vad jag än gör kan jag bara inte fixa det. Har du några förslag på hur man kan hantera den här typen av problem? — Jaz

Svar: Om du är i USA är SIM-kort faktiskt gift med en telefon och kan inte överföras. När det gäller HTC One, som har en avtagbar bakpanel, finns det inget du kan göra åt det. Så jag föreslår att du ringer till din tjänsteleverantör, låt representanten kontrollera SIM-kortets status. Du kan tillrådas att besöka butiken för att få telefonkontrollen eller byta SIM-kort.

Oftare, när felet Inga SIM-kort dyker upp kan det vara två saker; För det första är SIM-kortet stekt och är redan oanvändbart, eller för det andra har det inaktiverats. Hur som helst måste du ringa din tjänsteleverantör och hur som helst, kanske SIM-kortet byts ut.

Om du befinner dig i ett land där SIM-kort kan överföras, är allt du behöver göra att kontrollera om SIM-kortet är väl inställt. Om det inte löser problemet kan du be om ett nytt SIM-kort från din tjänsteleverantör (om du är en efterbetald kund) eller kanske köpa ett nytt och begära att få ditt gamla nummer om du vill.

Bluetooth-headsetljud är hemskt

Fråga: Har du upplevt att höra någon form av ihålig musik när du använder din HTC One? Jag har ett Plantronics Legend-headset som jag har använt med min tidigare telefon, en Samsung Galaxy S2. Jag har precis fått min HTC One och ljudet är riktigt hemskt. Men när jag använder samma headset med min frus iPhone är ljudet perfekt. Har ni någon aning om varför detta händer? — Brandon

Svar: Jag tror att det var förra året när jag läste om att Bluetooth-stacken hade skrivits om för att stödja flera inloggningar i Android. Under den här tiden upplevde nästan alla smartphones med Bluetooth-anslutning problem av alla slag och ljudproblem inkluderades. Det behandlades dock nästan omedelbart.

I det här fallet sa vår läsare uttryckligen att BT-headsetet fungerar perfekt med sin frus iPhone så vi kan anta att det inte handlar om BT-enheten utan med telefonen. Oavsett om det är en programvara eller ett hårdvaruproblem vet vi inte riktigt. Det bästa du kan göra om detta händer är att göra en fabriksåterställning för att återställa telefonen till sina ursprungliga inställningar och para ihop BT-enheten. Om ljudet fortfarande är hemskt, försök att uppdatera telefonen till den senaste uppdateringen om det finns en tillgänglig. Annars, ta telefonen till en tekniker och låt den kontrollera.

Blinkfeed laddas mycket långsamt

Fråga: Jag har en mycket snabb internetanslutning, men när jag väljer en sida på Blinkfeed för att läsa en artikel skulle det ta så lång tid innan artikeln laddades helt. Detta händer dock bara när den första artikeln väljs, andra artiklar laddas omedelbart. Vad ska jag göra för att åtgärda detta? — Christine

Svar: Det är specifikt ett Blinkfeed-problem, så det första du måste göra är att rensa appens cache och data. Det kan hittas under Inställningar i själva Blinkfeed-gränssnittet eller i appavsnittet i Inställningar. Jag vet inte om det här problemet uppstår hela tiden men det finns naturligtvis artiklar som tar mycket tid att ladda.

En annan sak du kan göra för att göra Blinkfeed snabbare är att inaktivera Google+. Gå till Ämnen och tjänster> avmarkera Google+> uppdatera din Blinkfeed. Jag hoppas att det här är till hjälp.

HTC One stängs av automatiskt

Fråga: Hjälp mig, jag kan inte använda min telefon. Jag har en HTC One och igår slocknade den bara av någon anledning. När jag trycker på strömbrytaren gör det inget. Telefonen slås bara inte på. Är detta ett vanligt problem med HTC-telefoner? Det är mycket nedslående eftersom jag köpte den här telefonen helt ny under den tid då jag har så lite pengar i fickan men nu ger det upp mig. Finns det ett sätt att åtgärda detta? På vilket sätt? Tack. — Clark

Svar: Jag vet att det fanns några ägare som har upplevt denna typ av problem, men det är inte riktigt vanligt. För att försöka trycka och hålla ned både strömbrytaren och volym upp-knappen för att se om telefonen skulle starta upp även i återställningsläge. Om det inte hjälper, anslut telefonen till laddaren och ladda den i minst 10 minuter och tryck sedan på strömbrytaren igen. Det finns alltid en möjlighet att detta är någon form av ett programvaruproblem. Men om allt inte fungerar är det dags att du ringer till HTC och byter ut telefonen.

Batteriet tappar snabbare till 90%

Fråga: Jag märker att min telefons batteri tappar snabbare från 100% till 90% men från 90% tappar det långsammare. Måste jag oroa mig för det? Är det ett problem med telefonen eller batteriet? Vänligen ge råd. Tack. — Lionel

Svar: Konstigt, va ?! Jag är inte säker på om du har gjort några tester bara för att veta om telefonen tappar batteriet snabbare när den har över 90% ström. Naturligtvis är det alltid möjligt eftersom användningen av appar eller antalet appar som körs är en bidragande faktor. Men det finns också tillfällen då telefonen visar att den redan är "laddad" men i verkligheten inte. Så i princip tömmer telefonen batteriet snabbare. En annan faktor är laddarens skick och utgång. Men sedan kommer vi att lämna spekulationer och gissa varför denna fråga händer om inget test utförs.

Tar för evigt att ladda

Fråga: När jag först köpte telefonen, HTC One, skulle det ta ungefär en timme eller två innan batteriet är fulladdat. Men sedan för några veckor sedan räcker det inte med laddning över natten för att ladda batteriet helt. Har du några idéer varför detta problem händer? Snälla hjälp mig. — Karen

Svar: En snabb sökning online skulle avslöja att du inte är den enda som upplever detta problem. Det verkar som om laddningsenheten är den första som försämras efter månader av användning. Originalladdaren till HTC One har 1A-utgång. När denna uteffekt sjunker påverkas laddningstiden dramatiskt eller laddas inte alls. Om detta händer, köp en ny laddare eller så kan du använda en laddare med 1A-utgång eller ännu högre. Samsung-laddare kommer ofta med 2A-uteffekt så att du kan använda det för att göra laddningen snabbare än den ursprungliga laddaren.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder varje Android som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller prenumerera på vårt nyhetsbrev. Tack.