Innehåll

• Hur du får din frysta Moto E4 att svara igen

Frysningsproblem är faktiskt vanliga för Android-enheter. Vi har faktiskt så många läsare som kontaktade oss angående liknande problem. Bland dem som nått ut till oss är Motorola Moto E4-användare som rapporterade att deras enheter slutade fungera plötsligt och är frusna eller inte längre svarar på deras kommandon. Vi måste ta itu med detta problem i det här inlägget till förmån för våra läsare.

Om du antar att din enhet inte har tappats på en hård yta eller blivit våt, är det här problemet ganska litet och du behöver inte en tekniker för att få den att svara igen. Men om problemet faktiskt började efter en betydande händelse som kunde ha skadat hårdvaran, är det ingen mening att felsöka det eftersom du bara kan göra så mycket åt hårdvaruproblem. I så fall föreslår jag att du tar telefonen till butiken. Å andra sidan, om problemet uppstod utan uppenbar anledning eller orsak, fortsätt sedan läsa.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Hur du får din frysta Moto E4 att svara igen

Även om detta problem kan verka som en mycket allvarlig hårdvaruproblem, är det i verkligheten inte. I själva verket, baserat på vår erfarenhet, är det bara en av de saker som kan hända om firmware kraschar. Du kan faktiskt fixa det på egen hand utan hjälp från en tekniker. Med det sagt, här är vad du ska göra åt det:

Första lösningen: Tvångsstart

Om du känner till proceduren för batteridrag som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier när de kraschar, det liknar det bara att vi gör det med telefoner som har icke-löstagbara batterier.

Din Moto E4 är trådbunden för att göra den här metoden om kombinationen görs korrekt. Det är faktiskt det enda som kan få din enhet att svara om problemet verkligen är en firmwarekrasch. Så här gör du det:

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om kombinationen utförs korrekt startar din Moto E4 om normalt och startar upp till startskärmen. Du kan dock fortsätta använda det, men det finns ingen garanti att problemet aldrig skulle hända igen i framtiden.

Å andra sidan, om det inte svarar på det, försök att göra detta:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i cirka 10 sekunder.

Det är i princip detsamma som proceduren ovan bara att vi ser till att du trycker och håller ner volym ned-knappen före strömbrytaren eftersom det annars inte ger dig liknande resultat. Om din telefon fortfarande inte svarar på detta, fortsätt sedan till nästa procedur.

Andra lösningen: Försök ladda din telefon och gör Forced Reboot igen

En annan möjlighet vi måste överväga är ett urladdat batteri. Naturligtvis kan du omedelbart utesluta detta om din telefon är frusen på en skärm som fortfarande visar en bild. Till exempel, om du smsade när telefonen kraschade och skärmen är frusen på skärmen som visar din text. Men igen, om så är fallet borde den första lösningen redan ha löst problemet. Så om din enhet har fastnat på en svart skärm och inte svarar finns det en möjlighet att batteriet tappades plus det faktum att systemet kan ha kraschat strax innan batteriet går tomt. För att utesluta detta är allt du behöver göra detta ...

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren.
2. Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
3. Oavsett om laddningsskyltarna visas eller inte, låt telefonen anslutas till laddaren i 10 minuter.
4. Därefter håller du ned Volym ned-knappen och släpper inte den.
5. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.

Om problemet uppstod på grund av ett urladdat batteri och firmwarekrasch, bör din Moto E4 redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det dags att ta tillbaka det till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Motorola Moto E4 Plus som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du Motorola Moto E4 som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du en Moto X4-smartphone som körs mycket långsamt efter en uppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du en Moto X4-smartphone som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal (enkla steg)
• Så här fixar du Motorola Moto X4 som inte startar efter att ha stängts av av sig själv (enkel fix)
• Så här fixar du en Moto X4-smartphone som sitter fast på den svarta skärmens skärm [Felsökningsguide]