Innehåll

• Problem nr 1: Hur man stänger av en frusen Galaxy Note 5
• Problem nr 2: Galaxy Note 5 laddas inte med EFS-mappfel
• Problem # 3: Filåterställning på en Galaxy Note 5 som kraschade
• Problem nr 4: Galaxy Note 5-startlöpsproblem
• Problem # 5: Galaxy Note 5-pekskärmen fungerar inte
• Delta i oss

Problem nr 1: Hur man stänger av en frusen Galaxy Note 5

Jag är ledsen att jag inte riktigt kan berätta för operativsystemet eftersom vi inte kan komma åt telefonen. Det här är en nödsituation ... Min fru är på resa och har allvarliga sköldkörtelproblem och är gravid så vi behöver att hennes telefon fungerar. Vi har nyligen uppgraderat henne till denna 5 så jag är väldigt upprörd över alla problem vi har men nu är det här allvarligt. Hennes skärm har inte svarat helt sedan i går kväll. Vi har försökt starta om med volymen nere och strömmen men när den startar om reagerar den fortfarande inte. Jag vill kunna komma till menyn för att rensa cachepartitionen och se om det fungerar med vol up + home + power men det görs bara när den är avstängd. Vi kan inte stänga av den eftersom skärmen inte svarar och naturligtvis vill att du ska peka på alternativet efter att ha tryckt på strömmen. Hur kan vi stänga av det utan att använda skärmen. Jag hoppades att vo down + power skulle starta det till underhållsläge så att vi kan bläddra med vol-knappen till avstängningsvalet men det återställs helt enkelt och går inte in i det läget. Snälla hjälp!

Tack så mycket! - Joe

Lösning: Hej Joe. Vi hoppas att det här inlägget når dig i tid eftersom vi vanligtvis inte tillhandahåller lösningar i tid. Nu är det enda sättet att stänga av en Galaxy Note 5 som inte svarar, eftersom du uppenbarligen inte kan ta bort den beprövade metoden för att ta ut batteriet, är att hålla ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt i minst 7 sekunder. Detta tvingar telefonen att starta om sig själv till normalt läge. Om telefonen frös helt innan du trycker på knappkombinationen kommer du att känna att den vibrerar när den startar om.

Om telefonen startar om men går direkt till underhållsläge använder du bara volymknapparna för att navigera till alternativet Power Down för att göra en fullständig avstängning. Var försiktig så att du inte väljer fabriksåterställning eftersom det raderar allt från telefonens interna lagringsenhet.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 laddas inte med EFS-mappfel

Först laddade min telefon inte ordentligt. Under laddningen kommer den att visas på skärmen ”Dock ansluten”. Min telefonbatteri var låg då. Efter att det dog vägrade det att starta helt, det fortsatte att starta om på en oändlig startögla. Först när min telefon är ansluten till laddaren startar den upp

helt och hållet. när jag kopplar bort laddaren slår telefonen omedelbart. Det kunde inte tändas längre den här gången fastnade på Samsung-logotypen när den var ansluten till laddaren.

Jag utförde programuppdatering och initialisering på Kies. Det fastnade fortfarande på Samsung-logotypen. När jag går på systemåterställning visar det E. misslyckades med att

montera. / efs () - Ogomigo

Lösning: Hej Ogomigo. EFS-mappen är ett arkiv med enhetsspecifika filer och information som IMEI och andra identifierare. Den här mappen kan bli skadad vid felaktig rooting eller ändring av firmware. Tyvärr, när mappen är borta, är enheten också bra som död. Det rekommenderas att alla som försöker ändra sin Android-programvara måste skapa en säkerhetskopia av den här mappen först. Om laddningsproblemet inträffade efter att du har modifierat din programvara på något sätt, se till att du återblinkar lager firmware och kopierar EFS-mappen till rätt katalog.

Problem # 3: Filåterställning på en Galaxy Note 5 som kraschade

Jag har en Galaxy Note 5 som har kraschat. Batteriet visas inte som laddning. När batteriet sätts i visas den allra första skärmen med svart skärm och telefonnamnet på skärmen men telefonen slås inte på helt och den visar batteriets tecken men inte som laddning. Telefonbutiken sa att det kan vara ett hårdvaruproblem. Jag är väldigt upprörd eftersom jag har haft samma telefon i mer än 3 månader och jag hade alla mina semester- och bröllopsfoton och videor och vill inte förlora dem. Kan du hjälpa mig att rädda dem? Finns det något sätt du kan hjälpa till att jag inte tappar bort alla mina foton, videor, sms och kontakter. Jag skulle mycket uppskatta din hjälp, support, råd och tid för att hjälpa mig.

Vänliga Hälsningar. - Zarina

Lösning: Hej Zarina. Om dina personliga filer (foton, videor, kontakter osv.) Bara sparades lokalt på den enheten (vilket innebär att en kopia av dem aldrig sparades på en fjärrserver eller någon annan enhet som en dator), finns det verkligen inget vi kan göra för att Radda dom. Situationen är precis som att förlora hela filerna när datorns hårddisk inte fungerar eller inte längre fungerar. Det bästa du kan göra härifrån är att gå vidare och se till att situationen inte händer igen.

Vi rekommenderar starkt att du förvarar en kopia av dina viktiga filer någonstans. Många molntjänster erbjuder gratis lagring upp till en viss gräns, så vi rekommenderar att du testar dem. Digitala minnen dör när ditt lagringsmedium dör. USB-minnen eller telefonens interna minnen kan misslyckas efter att ha använt dem i flera år. De kan inte bara springa för alltid, så håll det till vana att skapa en säkerhetskopia av viktiga filer inom en snar framtid.

Problem nr 4: Galaxy Note 5-startlöpsproblem

Hej där. Så jag hade nyligen köpt den här telefonen från en vän och gjorde en fabriksåterställning för att börja från grunden. Hur som helst, två månader gick och hade inget problem men då dog min telefon. När den laddades slog den på och en meddelandefält för uppdatering dök upp och frågade om jag ville ha en uppdatering. Jag sa ja, då märkte jag inte att min telefon dog under uppdateringen och när jag försökte sätta på den bara dök Samsung-logotypen men startade aldrig om. Jag har provat allt på din sida och rengjort cacheminnet men jag får bara en mörk skärm med en död batterilogotyp med en upp och ner röd varningsskylt på den och förblir så i 30 sekunder, efter det vänder den tillbaka till den vita skärmen med Samsung-logotypen på.

Snälla hjälp!

Förresten är jag inte säker på vilken programvaruversion det är. - Michael

Lösning: Hej Michael. För framtida referens ska du aldrig ladda ner och installera en uppdatering medan du laddar det, eftersom det kan leda till din situation. Det är klokare att vänta tills batteriet är fulladdat innan du gör en uppdatering för att säkerställa att telefonen fungerar normalt. Eftersom enheten verkar befinna sig i en startslinga nu, vad du kan göra är att ta den till återställningsläge och försöka torka cachepartitionen och / eller göra en fabriksåterställning, vilken av dem som fungerar. Nedan följer stegen för att göra dessa procedurer:

Så här torkar du cachepartitionen på en Galaxy Note 5

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Så här återställer du en Galaxy Note 5

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Problem # 5: Galaxy Note 5-pekskärmen fungerar inte

Min telefonskärm kan ha interna skador. Den lyser fortfarande men fungerar inte annars. Det finns inga bilder, bara svaga färger / linjer som tänds. Det ringer fortfarande och jag kan svara på samtal genom att trycka på Volym ned-knappen men jag kan inte se vem som ringer och kan inte hämta någon text.

Allt hände efter att min telefon gled ur min jackficka medan jag körde och den föll mellan mitt säte och mittkonsolen. Jag var tvungen att lämna den där i några timmar medan jag var på jobbet men jag tyckte att det var bra eftersom det i princip bara gled ner och inte kraschade på golvet eller något. När jag kunde ta en paus och gå till min bil för att få min telefon var skärmen som jag beskrev ovan.

Jag har försökt att återställa telefonen mjukt och jag kan höra den startas om men skärmen fungerar fortfarande inte.

Vänligen meddela mig om det är något jag kan försöka åtgärda detta problem. Om allt annat misslyckas har åtminstone Samsung det Uh Oh-skyddet antar jag. - Dominique

Lösning: Hej Dominique. Den lilla droppen kan ha varit tillräckligt för att leda till ett stort skärmproblem på din telefon. Raderna du beskrev här är konsekventa av en defekt eller skadad skärm, vilket gör din Not 5s pekskärm oanvändbar. Det finns inget du kan göra för att fixa det, såvida du inte vill fixa hårdvaruproblemet själv.

Om det inte finns någon synlig fysisk skada kan du försöka ta telefonen till en Samsung-butik för att reparera eller byta ut den. Se bara till att inte nämna att du tappar enheten tidigare. Tänk på att användarnas missbruk såsom att skada telefonen genom vätskexponering eller tappa ogiltigförklarar garantin.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.