Innehåll

• Så här återställer du en frusen Galaxy S9 Plus

Även en premium- eller avancerad enhet som Samsung Galaxy S9 Plus kan stöta på firmwareproblem då och då. I själva verket har vi många läsare som äger enheter som denna som klagade på eftersom deras enheter fortsatte att frysa oavsett vad de gör. Det är inte den typ av frysning där du kan få tillbaka kontrollen över din enhet efter några sekunder. Det är det som gör att din telefon fastnar på en viss skärm eller kan ge intryck av att din enhet har ett allvarligt problem eftersom den inte svarar längre.

I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy S9 Plus som är frusen eller inte längre svarar. Jag kommer att dela med dig av den lösning som vi alltid har använt för att ta itu med problem som detta och vid behov måste vi felsöka din enhet för att veta varför problemet händer i första hand och vad som orsakade det. Att veta vad det verkliga problemet är nyckeln till att veta vad den verkliga lösningen är. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här korta inlägget kanske kan hjälpa dig.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här återställer du en frusen Galaxy S9 Plus

Oftare skulle ägare av telefoner som blev frusna och inte längre svarar tro att problemet var med hårdvaran men det är faktiskt en giltig tanke eftersom skadade hårdvarukomponenter alltid leder till att enheten inte svarar. Men om du själv vet att din telefon inte har drabbats av fysisk och / eller flytande skada, finns det inget att oroa sig för. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör med din Galaxy S9 Plus som är frusen ...

Första lösningen: Tvångsstart

Du bör göra detta om din telefon har fastnat på en viss skärm och verkar vara påslagen. Tja, om du fortfarande kan se skärmen som visar några texter eller bilder, bör telefonen fortfarande vara påslagen men frusen.

Fall som detta kan bero på en firmwarekrasch där din telefon inte svarar även om hårdvaran fortfarande är påslagen eftersom firmware kraschade eller slutade fungera. Det kan verka som ett mycket allvarligt problem men det är det inte. Denna procedur kommer att fixa det och få din enhet att fungera perfekt igen.

• Tryck på både volym ned och strömknappar samtidigt och håll dem nere i 10 sekunder eller mer.

Om den här proceduren är korrekt bör din telefon redan starta upp nu, men om du misslyckades i ditt första försök, gör det igen tills du får din telefon att svara och börja om. Eller så kan du prova det här:

1. Håll volym ned-knappen nedtryckt och låt den inte gå.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håller båda knapparna intryckta tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Det här är i princip samma som den första proceduren, bara för att vi ska se till att du trycker och håller ner strömbrytaren efter volym ned-knappen eftersom det annars inte ger dig liknande resultat om du gör det.

RELATERADE INLÄGG:

• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy S9 Plus som blev helt död och inte startade (enkla steg)
• Löst Samsung Galaxy S9 + laddas inte helt när du använder en trådlös laddare
• Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte laddas eller laddas mycket långsamt [felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med en svart skärm och blinkande blått ljus (enkla steg)

Andra lösningen: Charge and Force Restart

Om din Galaxy S9 Plus sitter fast på en svart skärm som ger intryck av att den är avstängd och inte svarar när du trycker på strömbrytaren, finns det en chans att den fasta programvaran kraschade medan din telefon var slut. Ett urladdat batteri är inte riktigt ett problem men det kan ibland leda till en krasch eftersom vissa av tjänsterna och komponenterna inte stängs av ordentligt. I ett sådant fall har du redan att göra med en krasch och ett urladdat batteri som båda leder till en enhet som inte svarar. För att åtgärda ett sådant problem är det här du behöver göra:

1. Anslut telefonens originalladdare till ett fungerande eluttag.
2. Anslut din Galaxy S9 Plus med sin originalkabel till dess laddare.
3. Oavsett om din telefon svarar på laddaren eller inte, låt den vara ansluten till den i tio minuter eller så.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och låt den inte släppa.
5. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håller båda knapparna intryckta tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Din telefon bör redan starta efter att ha gjort den här proceduren förutsatt att problemet beror på vad vi trodde det var. Om din enhet fortfarande inte svarar efter det är det dags för dig att ta med den till butiken så att en tekniker kan kontrollera det för dig eftersom det kan vara ett problem med hårdvaran.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan hitta till hjälp:

• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy S9 Plus som blev helt död och inte startade (enkla steg)
• Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus fortfarande låses upp genom att svepa även om fingeravtryckslås och Iris-scanning är aktiverade
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte svarar men har ett blått ljus som blinkar (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med felet "Tyvärr har meddelanden slutat" (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med galleri som stängs när du tar bilder (enkla steg)
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."