Amit Agarwal av Digital Inspiration levde genom en cloud computing mardröm och överlevde för att blogga om den. I förra veckan hackade någon in i hans Gmail- och Google Apps-konto, vilket innebar att de hade tillgång till nästan allt i sitt personliga och digitala liv. Lyckligtvis hade han några kontakter på Google som hjälpte honom att få kontrollåtkomst till sina konton inom några timmar.

Någon lyckades lyckas ändra lösenordet för mitt Gmail-konto, mitt Google-konto och den mest skrämmande delen var att hackaren också fick kontroll över mitt Google Apps-konto ...

Amit sammanställer en guide om hur du återställer dina Gmail- och Google Apps-konton, om samma sak skulle hända dig. Google gör att du hoppar igenom många hoops för att återfå kontrollen över ett konto när det faller ur dina händer. Bland de uppgifter du behöver ha redo att bekräfta ägandet av ditt konto:

• Månad och år när du skapade ditt Gmail / Google-konto.
• E-postadress till vem inbjöd dig till Gmail (om du var inbjuden)
• Topp 5 mest mailade kontakter
• Anpassade etiketter som används i Gmail
• Exakt datum när du tarted med hjälp av Googles tjänster som Blogger och Adsense.

Amits 3-timmars återhämtning är atypisk. Om du inte har vänner på Google kan återställningsprocessen gå in i flera dagar och det finns ingen garanti för att du kommer att kunna återställa ditt konto om du inte har alla relevanta uppgifter. Amit föreslår att man skriver ner detaljerna på papper, vilket är en bra idé, förutom att jag förmodligen skulle förlora ett sådant papper.

I stället för att sätta dig själv i elände genom att förlora åtkomsten till dina Gmail-konton, är det bättre att göra ditt bästa för att säkra dem före eventuella problem. Amit har flera tips om hur man gör detta, men bland de enklaste är att använda ett unikt lösenord för ditt e-postkonto. Jag vet att det låter enkelt, men jag vet för många personer som använder samma lösenord för allt från Windows inloggning till e-post till internetbank. Jag hade redan ett ganska säkert lösenord på mitt Gmail-konto, men jag lade till några specialtecken efter att ha läst om Amits erfarenhet.

Naturligtvis berättar historier som dessa alltid om debatten om att förlita sig på molnet. Har du någonsin förlorat tillgången till dina e-post eller molnkonton? Har du några tips?