Innehåll

• Så här fixar du din Galaxy S8 som inte svarar

När din telefon inte svarar utan någon uppenbar anledning eller orsak kan du förvänta dig att den är ett resultat av en firmwarekrasch. Det här problemet är vanligt och även premiumtelefoner som Samsung Galaxy S8 kan också uppleva den här typen av problem. Vi har kontaktats av några av våra läsare som klagar på sina enheter som enligt uppgift inte svarar. Enligt vissa stängdes deras telefoner bara av sig själva och skulle inte längre slå på igen medan andra sa att deras enheter sitter fast vid en viss skärm och varken skulle starta om eller ladda.

I den här artikeln kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S8 som inte svarar. Eftersom det inte är första gången vi stöter på det här problemet kommer jag också att dela med dig av den lösning vi har använt för att lösa problemet. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på något sätt.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du din Galaxy S8 som inte svarar

Det här problemet kan verka som ett hårdvaruproblem, men oftare är det bara ett mindre problem eller ett firmwareproblem. Jag har redan stött på den här typen av problem med olika enheter och det är enkelt att fixa det förutsatt att det inte finns några tecken på fysisk och / eller flytande skada.

Första lösningen: Gör den tvingade omstarten

Om du känner till batteriproceduren som vi ofta gör med telefoner med löstagbart batteri när de kraschar, liknar det bara att vi gör det med telefoner som har icke-avtagbara batterier. Din telefon är trådbunden för att göra den här metoden om kombinationen görs korrekt. Det är faktiskt det enda som kan få din enhet att svara om problemet verkligen är en firmwarekrasch. Så här gör du det:

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om kombinationen utförs korrekt startar din S8 om normalt och startar upp till startskärmen. Du kan dock fortsätta använda det, men det finns ingen garanti att problemet aldrig skulle hända igen i framtiden.

Å andra sidan, om din Galaxy S8 inte svarar på det, försök göra det ett par gånger för att se till att du gör det rätt. Eller så kan du prova detta istället:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp den inte.
2. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.

Det liknar den första proceduren bara att vi ser till att du trycker och håller ner volym ned-knappen innan du trycker på strömbrytaren eftersom det är så det borde vara. Om du trycker och håller ned strömbrytaren först kommer du inte att få samma resultat och den tvungna omstart kommer inte att utföras. Men om din telefon fortfarande inte svarar efter detta måste du gå vidare till nästa procedur.

RELATERADE INLÄGG:

• Så här felsöker du din Samsung Galaxy S8 som inte startar längre [Felsökningsguide]
• Problem med Galaxy S8-batteriet: snabbt batteriladdning, stängs av när den är urkopplad från laddaren, stannar inte
• Samsung Galaxy S8 började visa "fuktavkänd" varning när den är ansluten till laddaren [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy S8 fastnar på Verizon-skärmen under start [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Försök ladda telefonen och gör Forced Reboot

Det är möjligt att batteriet tappas och att det inte är ett problem att ha ett tomt fladdermus, men vad som hände innan juicen tog slut kan ha utlöst problemet. När batteriet är urladdat kanske vissa tjänster och hårdvarukomponenter inte stängs av ordentligt. Som ett resultat kommer din telefon att krascha och sedan lägga till det faktum att det inte finns någon juice kvar. Så du kommer att ha en telefon som inte slås på när strömbrytaren slås på och inte laddas när den är ansluten till laddaren. Så här ska du göra åt det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren.
2. Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
3. Oavsett om laddningsskyltarna visas eller inte, låt telefonen anslutas till laddaren i 10 minuter.
4. Därefter håller du ned Volym ned-knappen och släpper inte den.
5. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.

Om enheten fortfarande inte fungerar efter detta är problemet allvarligare än vi trodde. Ta tillbaka telefonen till affären eller till den lokala butiken så att en tekniker kan fixa den åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Samsung Galaxy S8 började frysa och visa "Inställningar har slutat" -felet efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)
• Samsung Galaxy S8 fortsätter att frysa och släpa efter Android 8.0 Oreo-uppdatering (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S8 fortsätter att starta om på egen hand efter rotprocessen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du inget SIM-kortfel på din Samsung Galaxy S8 som inträffar efter Android 8.0 Oreo-uppdatering [Felsökningsguide]