Innehåll

• Hur får du din frysta Galaxy S9 Plus att svara igen?

Om din Samsung Galaxy S9 Plus slutade svara utan någon uppenbar anledning, är det en firmwarekrasch såvida inte batteriet naturligtvis tömdes helt. Problem som detta inträffar hela tiden och de verkar faktiskt som allvarliga hårdvaruproblem eftersom de inte lämnar din enhet med oftare än en svart skärm. Vi har kontaktats så många gånger av våra läsare som har stött på det här problemet och lyckligtvis lyckades vi ta itu med de flesta av dem.

Beroende på hur detta problem uppstår kan du kanske fixa det med bara en procedur och få din Galaxy S9 Plus att svara igen. Jag kommer att dela med dig av den lösning som vi har använt för att få din enhet som inte svarar svara igen. Vid denna tidpunkt skulle jag dock anta att din telefon inte har tappats på en hård yta eller blivit nedsänkt i vatten under en lång tid eftersom fysiska och flytande skador också kan leda till samma symtom. Om du är en av ägarna till den här enheten med ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Hur får du din frysta Galaxy S9 Plus att svara igen?

Det finns den här lösningen som ofta är mycket effektiv mot detta problem, eftersom det oftare bara är en firmwareproblem, särskilt en systemkrasch. Det kan tyckas som ett allvarligt problem men det är inte och med det sagt, här är vad du kan göra för att få din Galaxy S9 Plus att svara igen.

Första lösningen: Utför Forced Reboot

Om din S9 Plus har ett avtagbart batteri är problemet ganska enkelt att fixa eftersom du bara måste dra ut batteriet och placera det igen för att få det att svara. Så är fallet med telefoner som har avtagbara batterier men eftersom din S9 Plus har ett icke-avtagbart batteri bör en påtvingad omstart göras.

• Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Tvingad omstart motsvarar batteriets drag. Det uppdaterar telefonens minne genom att simulera bortkoppling av batteri och ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Detta är den ultimata lösningen på detta problem förutsatt att det inte beror på fysisk eller flytande skada. Men om din telefon fortfarande inte svarar på den här proceduren kan du försöka göra detta:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det här är i grund och botten samma som den första proceduren bara för att vi ser till att strömknappen trycks ned och hålls intryckt efter volym ned-knappen eftersom det annars inte löser problemet. Men om din enhet fortfarande inte svarar på den här proceduren, gå vidare till nästa lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som överhettas efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som laddas mycket långsamt efter en uppdatering (enkla steg)
• Så här frigör du din frysta Samsung Galaxy S9 Plus som inte längre svarar (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör Forced Reboot

Låt oss inte utesluta möjligheten att firmware bara kraschade även om din telefon inte svarade på den första lösningen. Det är möjligt att batteriet har tömts helt och kan ha fått telefonen att krascha. Saken med att låta enheten tömma batteriet helt är att det också kan leda till en systemkrasch eftersom vissa hårdvarukomponenter och tjänster kanske inte stängs av ordentligt. I det här fallet hanterar du redan två frågor; För det första en systemkrasch som får din telefon att svara och ett andra, urladdat batteri som förhindrar att telefonen slås på. Så här är vad du behöver göra åt det här problemet:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är absolut nödvändigt att du använder en trådbunden laddare för denna felsökning.
2. Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
3. Oavsett om din S9 Plus svarar på laddaren eller inte, låt den vara ansluten till den i tio minuter eller så.
4. Håll nu ned volymknappen och släpp inte.
5. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer men den här gången medan telefonen är ansluten till laddaren.

Om problemet antingen är en firmwarekrasch på grund av ett urladdat batteri eller bara det senare, bör din telefon redan starta upp nu. Om den inte svarar kan det finnas något annat som orsakar problemet. Du kan försöka starta upp din telefon i återställningsläge för att veta om den fortfarande kan göra det och om det lyckas kan du fortsätta att göra huvudåterställningen. Men om enheten inte startar upp i det läget är det dags att ta med den till en butik eller tillbaka till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Så här startar du om telefonen i återställningsläge och gör huvudåterställningen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra frågor som du vill dela med oss, kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
• E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."